URA Fácil: entenda o que é, como funciona e os benefícios para seu negócio

URA Fácil: entenda o que é, como funciona e os benefícios para seu negócio

A história da URA (Unidade de Resposta Audível) é bastante antiga, remete ao século XX. Em 1936, a empresa Bell Labs, dos Estados Unidos, apresentou, em uma feira de tecnologia, um dispositivo responsável por sintetizar a voz. Desde então, a ferramenta de atendimento se aperfeiçoou ao longo dos anos. O URA Fácil é um bom […]

Fone.click: entenda o que é, como funciona e os benefícios para seu negócio

Fone.click: entenda o que é, como funciona e os benefícios a seu negócio

“Alô”. “Aguarde um momento”. “Mais um pouco”. Então, vem aquela música de espera que parece interminável para o consumidor seguida. Às vezes, sem solução. “Não foi possível completar sua chamada”, ou “nossos atendentes estão todos ocupados”. Com certeza você já passou por situações assim. O fone.click é a resposta para evitar que isso volte a […]