Empresa Digital Blog
Aqui você encontra tudo que precisa saber sobre o URA Fácil. De que forma ela pode ajudar no atendimento ao cliente? Como reflete na comunicação em um call center? Pode ter benefícios para as televendas?
Em um call center, ter boa comunicação com o cliente se torna fundamental. Não apenas nesse ramo, mas também em qualquer empresa. Isso então reflete na imagem do empreendimento perante a opinião pública.
VEJA MAIS
GARANTA AGORA MESMO UM ATENDIMENTO RÁPIDO E ASSERTIVO
AUMENTE A PRODUTIVIDADE DO SEU TIME SÓ ACESSANDO A INTERNET
O URA Fácil funciona como uma central de atendimento. Assim, a empresa tem como objetivo principal melhorar a comunicação com o consumidor a fim de turbinar as televendas.
Com isso, a tecnologia pode filtrar os clientes de acordo com a demanda ou interesse. Além disso, permite dar mais organização no call center ao não deixar os clientes esperando por muito tempo.
Hoje, as pessoas querem resolução rápida dos problemas. Então, se não conseguir, isso vai afetar as televendas. Acima de tudo, criar uma imagem negativa do seu negócio perante a opinião pública em relação ao atendimento.
Se uma pessoa não tiver boa comunicação, ela vai contar a amigos e familiares. Desse modo, mais pessoas vão ter uma impressão ruim sobre seu negócio. Isso então afeta toda credibilidade do call center.
A história da URA (Unidade de Resposta Audível) é bastante antiga, remete ao século XX. Em 1936, a empresa Bell Labs, dos Estados Unidos, apresentou, em uma feira de tecnologia, um dispositivo responsável por sintetizar a voz. Desde então, a ferramenta de atendimento se aperfeiçoou ao longo dos anos. O URA Fácil é um bom […]
Ganhe 50% de desconto em ferramenta para dobrar suas vendas, veja uma demonstração agora.
Nunca mais deixe ninguém esperando por resposta.
