O que são as Métricas de Eficiência?

O que são as Métricas de Eficiência

Um call center trabalha com produtividade. O principal objetivo das televendas é vender mais. Isso, é claro, aliado a um bom atendimento. Portanto, as empresas usam indicadores para mensurar os dados. Eles vão então mostrar qual a situação do seu negócio. As Métricas de Eficiência são um exemplo claro. Elas têm impacto direto no desempenho […]