O que é Tempo de Processamento de Transações?

O que é Tempo de Processamento de Transações

Um call center sempre busca a otimização do tempo. Por isso, usa indicadores que servem como termômetro para saber como está a situação. Eles ajudam a mostrar se seu negócio está bem ou não, bem como o desempenho de cada um dos colaboradores de televendas. Entre essas métricas, destaque para o Tempo de Processamento das […]