O que é Pontualidade?

O que é Pontualidade

Os atendentes de call center buscam formas de otimizar tempo. Imagine ter que lidar com a alta demanda e mais as tarefas comuns do dia a dia. Por isso, existem indicadores que ajudam com esse tipo de situação. Eles servem, por exemplo, para mostrar como está a produtividade. Um desses indicadores serve para administração do […]