O que é CPS?

O que é CPS

Todo atendente de call center trabalha com indicadores voltados para o tempo. A equipe sempre busca otimizar, pois assim consegue conciliar isso ao bom atendimento. Então, as chances de aumentar a produtividades e os números das televendas são muito maiores. Portanto, analisar as métricas é fundamental em todo telemarketing. Mais que isso, existem termos específicos […]