4 melhores práticas na avaliação de desempenho da equipe de Televendas

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Ter um time de Televendas de sucesso exige talento, treinamento e acompanhamento. Conhecer os resultados da equipe permite tomar decisões, melhorar e gerar o desenvolvimento. Nesse sentido, a avaliação de desempenho é essencial. As vendas por telefone não ajudam apenas os colaboradores a evoluírem. Mas, também impactam na empresa de modo positivo. Com isso, ao […]

Como estruturar um departamento de televendas e alcançar excelentes resultados

Como estruturar um departamento de televendas e alcançar excelentes resultados

Este artigo tem como objetivo ajudar o leitor a montar ou aperfeiçoar seu call center voltado para televendas. É um guia bem estruturado para que ele possa desenvolver suas operações. Vale a áreas como Inside Sales, obtendo resultados concretos e satisfatórios. O esquema, então, está dividido para facilitar a compreensão do leitor. Primeiramente, começa pelo […]