SIP Trunk en la nube
Conecte su PABX IP o PABX VIRTUAL con calidad profesional utilizando SIP Trunk.
El enlace de telefonía fija (STFC) ideal para que su empresa crezca.
Modernice la telefonía de su empresa con el SIP Trunk de VulcaNet, la solución de enlace de telefonía fija (STFC) en la nube que conecta su PABX IP o Virtual con alto rendimiento, seguridad y escalabilidad.
SIP Trunking de VulcaNet es la elección ideal para empresas que buscan fiabilidad, flexibilidad e integración total en sus comunicaciones.
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*Nuestros productos son exclusivos para empresas.
¡El SIP Trunk en la nube de VulcaNet es lo
que su empresa necesita para crecer!
VulcaNet ofrece SIP Trunk en la nube de calidad para empresas de todo Brasil. Aproveche las llamadas de voz con alta disponibilidad, voz HD y redundancia para su atención al cliente. SLA y soporte especializado para ayudar a crecer su negocio.
¡Vea el siguiente vídeo para saber más!
VulcaNet genera valor duradero y aporta prosperidad.
SIP Trunk con calidad profesional con numeración en todo Brasil
El SIP Trunk de VulcaNet es la solución ideal para empresas que necesitan calidad profesional en sus comunicaciones telefónicas.
- Nuestra estructura ha sido diseñada para atender con excelencia a todos los tipos de PABX IP o PABX Virtual del mercado, garantizando estabilidad, audio HD y baja latencia.
- Entregamos un servicio robusto, escalable y con SLA garantizado, superior al de las operadoras tradicionales.
Enlace de telefonía escalable para cualquier PABX IP del mercado
Con el enlace de telefonía fija (STFC) SIP de VulcaNet, su empresa gana flexibilidad real para ampliar o reducir los canales de voz según la demanda.
- Nuestra estructura escalable se adapta a sus necesidades en tiempo real, sin la burocracia y rigidez de los enlaces tradicionales.
- Ideal para operaciones dinámicas y cualquier negocio que exija una comunicación eficiente y adaptable.
Reduzca sus costes con el Troncal SIP empresarial
El SIP Trunking de VulcaNet permite que su empresa reduzca considerablemente los costes de telefonía, especialmente en llamadas locales y de larga distancia (DDD).
- Tarificación inteligente y modelos flexibles de contratación por canal o paquete: usted solo paga por lo que usa.
- Elimine gastos en infraestructura física y obtenga un ROI mucho más atractivo que con soluciones heredadas como los enlaces de voz E1/R2.
Activación rápida del SIP Trunk en la nube
La activación del SIP Trunk de VulcaNet se realiza en minutos, con un aprovisionamiento 100% a través de la nube. No hay necesidad de desplazamientos, cableados ni configuración física. Basta con una conexión IP segura y homologada y ya podrá iniciar sus llamadas con alto rendimiento.
Esta agilidad hace que nuestra solución sea perfecta para empresas que no pueden perder tiempo y necesitan escalar rápidamente sus operaciones.
Total compatibilidad con su PABX IP preferido
Con soporte para los principales estándares de la industria, nuestra solución es totalmente compatible con el protocolo SIP (según la RFC 3261), garantizando el funcionamiento con cualquier PABX IP, plataformas de comunicación unificada y sistemas VoIP disponibles en el mercado.
Ofrece flexibilidad en la calidad de audio al soportar los códecs G.711 (audio sin compresión para alta fidelidad) y G.729 (audio comprimido ideal para enlaces con ancho de banda limitado), adaptándose fácilmente a diferentes escenarios de red.
Para aplicaciones que requieren interacción con menús automatizados o sistemas IVR, el envío de dígitos DTMF se realiza de forma fiable mediante RFC 2833, un estándar ampliamente adoptado en entornos VoIP profesionales.
Además de todo esto, el failover automático garantiza una alta disponibilidad: en caso de fallo en una de las vías de comunicación, el sistema redirecciona las llamadas en tiempo real hacia rutas alternativas, asegurando la continuidad del servicio sin interrupciones.
SIP Trunking con portabilidad numérica garantizada
Con el SIP Trunking de VulcaNet, su empresa puede mantener todos los números de teléfono ya utilizados mediante la portabilidad numérica, de acuerdo con las normas de Anatel.
Esto garantiza la continuidad en la relación con clientes y proveedores sin pérdidas ni interrupciones. La portabilidad es gestionada por nuestro equipo técnico con agilidad y total seguridad, asegurando un proceso transparente y sin sorpresas.
Enlace telefónico con seguridad y LGPD
VulcaNet opera con un enfoque total en la seguridad de la información y el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
Nuestra infraestructura se encuentra en centros de datos Tier 3, con cifrado, firewall de borde, SBC, protocolos seguros de autenticación y control de acceso. Sus datos y los de sus clientes se tratan con seriedad y protección, respetando las normas ISO/IEC 27001 e ITIL v4.
VulcaNet es fiable, cumple lo que promete.
SIP Trunk con alta disponibilidad y redundancia
¡Su empresa no se detiene! Sus clientes siguen siendo atendidos con excelencia.
Nuestra infraestructura de SIP Trunk cuenta con múltiples POP (puntos de presencia física) e interconexiones redundantes distribuidas por Brasil, garantizando una alta disponibilidad con un SLA (Service Level Agreement) elevado.
Las llamadas pueden enrutarse automáticamente por rutas alternativas en caso de fallos, asegurando una operación continua incluso en situaciones críticas. Su empresa no se detiene y sus clientes siguen recibiendo una atención excelente.
SIP Trunk para Microsoft Teams y Google Voice
Nuestro SIP Trunk es compatible con Microsoft Teams y Google Voice mediante integraciones nativas y API de voz.
Esto permite transformar su Teams en una centralita telefónica completa, utilizando su propio dominio y numeración telefónica. Gane eficiencia, productividad y movilidad integrando su telefonía corporativa con las herramientas de colaboración que su equipo ya utiliza.
Enlace de voz SIP con soporte técnico especializado
Olvídese de la atención robotizada. En VulcaNet, hablará directamente con ingenieros y especialistas capacitados para resolver su problema con agilidad y empatía. Nuestro soporte técnico está estructurado bajo ISO 9001 e ITIL v4, y nuestro NOC opera 24×7 para garantizar que su operación nunca se detenga.
Soporte técnico real para empresas que no pueden correr riesgos.
SIP Trunking con infraestructura 100% en la nube
Todo nuestro SIP Trunking se aprovisiona y opera a través de cloud computing. Esto significa más escalabilidad, menos mantenimiento, activación instantánea y gestión centralizada. No es necesario invertir en equipos físicos ni técnicos locales. La tecnología en la nube de VulcaNet garantiza redundancia, seguridad y un rendimiento superior para su comunicación corporativa.
Solución ideal para ISP, integradores de soluciones y revendedores
VulcaNet ofrece uno de los mejores programas de canales asociados de Brasil. Si usted es un proveedor de internet (ISP), integrador de sistemas Google y/o Microsoft o revendedor de soluciones de PABX, el SIP Trunk en la nube de VulcaNet es la pieza que faltaba para complementar su catálogo con un alto margen de beneficio, soporte dedicado y planes de marca blanca.
Lleve la telefonía profesional a todo Brasil junto con nosotros.
SIP Trunk con cobertura nacional
Atendemos a empresas en todo el territorio brasileño.
Nuestra cobertura incluye más de 1.000 ciudades y estamos expandiendo nuestra red propia para alcanzar los 5.570 municipios para 2026. En caso de que su localidad aún no esté contemplada, disponemos de planes de expansión bajo demanda.
Con VulcaNet, ninguna empresa se queda sin atención profesional de telefonía.
Compatibilidad total con centralitas telefónicas
Sea cual sea el modelo de su centralita telefónica, VulcaNet es compatible.
Nuestra estructura soporta conexiones vía SIP/IP, E1/R2 e integraciones mediante API RESTful. Operamos con centralitas híbridas, físicas y en la nube. Además, ofrecemos soporte en la configuración y homologación para garantizar que todo funcione perfectamente desde el primer minuto.
VulcaNet simplifica, hace fácil lo complejo.
API de voz para integraciones personalizadas
Nuestras API de voz le permiten integrar el SIP Trunking de VulcaNet con sus sistemas internos como CRM, ERP, chatbots, IVR, robots de voz y otras aplicaciones. Con llamadas controladas por software, su operación gana en automatización, trazabilidad y eficiencia operativa.
La telefonía deja de ser una caja negra y pasa a ser programable y medible.
Troncal telefónico con identificación de llamadas inteligente
El enlace de telefonía fija (STFC) SIP de VulcaNet ofrece tecnología de identificación inteligente que optimiza el enrutamiento de llamadas.
Esto se traduce en menor latencia, mayor ahorro y una mayor tasa de conexión en las llamadas hacia cualquier DDD o región de Brasil. Nuestro motor de identificación tiene en cuenta la disponibilidad, el coste y la calidad, garantizando un rendimiento superior en cada llamada.
SIP Trunk con llamadas verificadas
(STIR/SHAKEN)
VulcaNet ya está preparada para el futuro de la telefonía con soporte para la tecnología de verificación de llamadas STIR/SHAKEN.
Este protocolo internacional permite autenticar la identidad del número de origen en cada llamada realizada a través de nuestro SIP Trunk, garantizando más confianza y seguridad para quien recibe la llamada. Esto significa que sus clientes y socios sabrán que están hablando realmente con su empresa, y no con estafadores que utilizan spoofing o fraudes de voz.
Al adoptar las llamadas verificadas, su empresa transmite credibilidad, evita bloqueos automáticos por sistemas antifraude y mejora la tasa de respuesta en campañas activas.
Nuestra infraestructura en la nube e interconexiones modernas ya son compatibles con los estándares técnicos exigidos por Anatel y por operadoras internacionales.
Esta es una innovación más de VulcaNet para ofrecer un enlace de telefonía seguro, ético y moderno, listo para el presente y el futuro de la comunicación corporativa.
SIP Trunking con un precio justo y transparente
Nuestros planes de SIP Trunking están pensados para empresas que buscan previsibilidad y ahorro. No cobramos tasas ocultas. Usted elige el número de canales y el rango de uso, y recibe un precio competitivo y transparente.
Y lo mejor: nuestra calidad supera a la de cualquier operadora tradicional, sin que ello afecte a su presupuesto.
Plan de continuidad y SLA garantizado
Trabajamos con contratos claros, con un SLA definido y garantías formales de atención.
Con redundancia geográfica, failover automático y un equipo técnico dedicado, su operación continúa incluso en situaciones críticas. Nuestros planes de continuidad aseguran que sea muy difícil perder una llamada importante.
Calidad superior en voz sobre IP
La calidad de voz es uno de los diferenciales más valorados de VulcaNet.
Ofrecemos audio HD en todas las llamadas, utilizando códecs modernos, control de jitter, cancelación de eco y QoS en todas las rutas. Incluso en entornos con alta competencia de banda, su cliente le escuchará con claridad y usted será percibido como una empresa profesional.
SIP Trunk que genera nuevas fuentes de beneficio
Atienda a clientes finales, instale centralitas telefónicas con nuestro enlace y gane comisiones por cada canal vendido.
Con la reventa de SIP Trunk de VulcaNet, su empresa puede transformar las telecomunicaciones en una fuente recurrente de ingresos. Atienda a clientes finales, instale centralitas telefónicas con nuestro enlace y gane comisiones por cada canal vendido. Nuestro programa de canales ofrece todo: soporte, materiales, precios diferenciados y plataforma de gestión.
VulcaNet lo hace diferente para que usted lo haga mejor.
¿Por qué el SIP Trunk de VulcaNet supera a las soluciones tradicionales?
La elección de la infraestructura de telefonía impacta directamente en la productividad, los costes y la fiabilidad de las operaciones de cualquier empresa.
Mientras que las operadoras tradicionales ofrecen soluciones rígidas, con plazos largos y tecnología obsoleta, el SIP Trunk de VulcaNet presenta una alternativa moderna, flexible y con muchas más ventajas.
Con una infraestructura 100% en la nube, cobertura nacional y soporte técnico por parte de ingenieros, tendrá más que un servicio: tendrá un socio estratégico para el crecimiento de su negocio.
Entienda por qué somos la evolución de la operadora de telefonía fija.
SIP Trunk - VulcaNet
100% em nuvem com protocolos IP modernos
Imediata, provisionamento via cloud
Total: ajuste conforme demanda
Rápida, integrada à base da ANATEL
Telecom tradicional
Infraestrutura legada com cabos e placas
Lenta, exige visita técnica, cabeamento e hardware
Limitado: número fixo de canais físicos
Burocrática, demorada
VulcaNet es su socia, siempre a su lado ayudando a que su negocio prospere.
Elija el plan de SIP Trunk ideal para su empresa y comience a ahorrar hoy mismo
En VulcaNet encontrará planes de SIP Trunk a la medida de su operación.
Nuestros precios son justos, transparentes y proporcionan un ahorro real en telefonía, sin renunciar a la calidad. Atendemos a empresas de todos los tamaños y ofrecemos condiciones especiales para revendedores e integradores.
Todos los planes incluyen soporte técnico especializado, activación a través de la nube, canales escalables y portabilidad numérica homologada.
Elija el plan que mejor se adapte a su negocio o hable con un consultor para personalizar su contratación.
Plan Crecimiento
¡Básico para aumentar su rendimiento!-
Calidad profesional
-
Activación rápida
-
Compatibilidad con PABX IP y PABX Virtual
-
Portabilidad numérica garantizada
-
Seguridad y LGPD
PLAN
Personalizado
Todo tal como usted y su empresa lo necesiten.
¿Necesita integraciones?
¿Quiere utilizar nuestro PABX Virtual dentro de su sistema, CRM, ERP u otros? Podemos integrarlo por usted.
Preguntas frecuentes
(FAQ)
Dudas generales
¿Qué es el SIP Trunk y cómo funciona?
El SIP Trunk, o Troncal SIP, es una tecnología de telefonía IP que permite realizar llamadas telefónicas a través de una red IP, como internet, sin necesidad de enlaces físicos como E1 o R2. Funciona como un canal virtual que conecta su centralita telefónica (PABX IP o Virtual) a la red pública de telefonía fija (STFC). Con él, puede realizar y recibir múltiples llamadas simultáneas, con audio en alta definición, sin cables ni tarjetas, y con una flexibilidad incomparable. Es el sustituto moderno del enlace de telefonía tradicional, ideal para empresas que buscan calidad, ahorro y escalabilidad.
¿Cuál es la diferencia entre SIP Trunk y el VoIP común?
Aunque ambos utilizan IP para la transmisión de voz, el SIP Trunk es una solución empresarial más robusta, con canales simultáneos, failover, códecs optimizados e integración con centralitas PABX profesionales. Por otro lado, el VoIP común está más orientado al uso residencial o pequeñas operaciones, sin control de llamadas simultáneas, sin redundancia y con menor calidad. El SIP Trunk es un enlace de telefonía profesional, seguro y compatible con entornos corporativos, con SLA y soporte técnico real.
¿El SIP Trunk sustituye a la línea telefónica convencional?
Sí, el SIP Trunk sustituye con ventajas a las líneas telefónicas convencionales. Al utilizar un troncal SIP, su empresa gana la posibilidad de realizar y recibir llamadas con más canales simultáneos, tarifas más competitivas e integración con herramientas digitales. Es la evolución natural de la telefonía fija empresarial, con mejor rendimiento, menor coste y gestión centralizada en la nube.
¿El SIP Trunk funciona con internet común?
Sí, siempre que su conexión a internet sea estable. Para garantizar el mejor rendimiento del SIP Trunk como enlace de telefonía empresarial, se recomienda el uso de enlaces de internet empresariales. VulcaNet también puede recomendar ISP asociados con rutas optimizadas para garantizar voz HD y conexiones seguras.
¿Cuántos canales puedo tener en un SIP Trunk?
El número de canales en el SIP Trunk depende de sus necesidades. Cada canal representa una llamada simultánea. Puede contratar desde uno hasta cientos de canales, con total escalabilidad a medida que crezca su demanda. El SIP Trunk es más económico que los enlaces E1, donde se paga por bloques fijos de 30 canales aunque no se utilicen.
¿Necesito tener una PABX para usar SIP Trunk?
Sí, el SIP Trunk ha sido diseñado para conectarse a una centralita telefónica (PABX IP o PABX Virtual). No sustituye a la PABX, sino que es el canal que transporta las llamadas entre el mundo exterior y su estructura interna. En caso de que no disponga de una PABX, VulcaNet ofrece soluciones completas como PABX en la nube ya integradas con el SIP Trunk.
¿El SIP Trunk de VulcaNet está homologado por Anatel?
Sí. VulcaNet es una operadora de telefonía fija (STFC) autorizada por Anatel. Esto significa que su SIP Trunk cumple con todos los estándares legales de telecomunicaciones en Brasil, con numeración válida, portabilidad garantizada y operación legalizada. A diferencia de las soluciones VoIP no reguladas, nuestra infraestructura cuenta con certificaciones, contratos y soporte técnico responsable.
Beneficios y aplicaciones
¿Cuáles son los principales beneficios del SIP Trunk?
Con el SIP Trunk de VulcaNet, su empresa obtiene diversos beneficios: ahorro en telefonía, escalabilidad bajo demanda, calidad de voz superior (HD), integración con sistemas de atención (IVR, CRM, chatbots), activación en la nube, portabilidad numérica, soporte técnico con ingenieros y cobertura nacional. Todo esto convierte al SIP Trunk en un enlace de telefonía moderno y estratégico para cualquier operación.
¿Puedo usar el SIP Trunk en todas las sucursales de mi empresa?
Sí. Una de las mayores ventajas del SIP Trunk es la centralización de la telefonía. Con él, todas sus unidades pueden compartir el mismo troncal, optimizando costes y gestión. Puede distribuir canales por sede y sucursales de forma inteligente, con un plan de continuidad y monitorización unificada a través de la nube.
¿El SIP Trunk ayuda a reducir los costes operativos?
Sin duda. El SIP Trunk sustituye múltiples líneas analógicas o digitales (E1/R2), permitiéndole pagar solo por los canales simultáneos utilizados. Además, elimina gastos en infraestructura física, instalación, tarjetas y visitas técnicas. VulcaNet ofrece además tarifas competitivas para llamadas locales, DDD, 0800 y portabilidad gratuita, garantizando la mejor relación coste-beneficio.
¿Es seguro el SIP Trunk para mi empresa?
Sí. VulcaNet opera con protocolos modernos de seguridad, cifrado, SBC (Session Border Controllers), autenticación doble, routers redundantes y monitorización en tiempo real. Además, seguimos prácticas basadas en las normas ISO 27001 e ITIL v4. Su comunicación se trata con el mismo rigor técnico exigido por bancos y grandes corporaciones.
¿Es posible integrar el SIP Trunk con Microsoft Teams?
Sí, VulcaNet ofrece integración con Microsoft Teams a través de Direct Routing. Esto permite que su equipo utilice Teams como una centralita telefónica, realizando y recibiendo llamadas externas con sus números corporativos. La solución es ideal para empresas que desean unificar la comunicación interna y externa en una sola plataforma.
¿Se puede usar el SIP Trunk con robots de voz e IVR?
Sí. El SIP Trunk de VulcaNet es compatible con robots de voz, IVR, API y chatbots. Esto le permite automatizar la atención al cliente, reducir costes de operadores y mejorar la experiencia del cliente. Es posible integrarlo con CRM, ERP, WhatsApp y correo electrónico, entre otros canales, creando un verdadero ecosistema de comunicación omnicanal.
Instalación y soporte
¿Cómo se realiza la instalación del SIP Trunk?
La activación se realiza 100% a través de la nube. Tras la contratación, nuestro equipo técnico entrega los datos de conexión SIP (usuario, contraseña, IP, puerto y códecs homologados). Si dispone de una PABX IP o Softswitch, la configuración tarda minutos. No se requieren cables, tarjetas ni visitas técnicas. Todo se hace de forma remota, con soporte incluido.
¿Cuánto tiempo se tarda en activar el SIP Trunk?
La activación del SIP Trunk de VulcaNet es una de las más rápidas de Brasil. De media, tarda entre 30 minutos y 24 horas tras la validación contractual. Contamos con procesos automatizados de aprovisionamiento y portabilidad que agilizan todo el proceso.
¿Quién configura mi PABX con el SIP Trunk?
Si ya cuenta con un equipo de TI o un proveedor de PABX, puede utilizar nuestras instrucciones técnicas para realizar la integración. En caso de necesitar ayuda, ofrecemos servicios de onboarding, configuración remota y consultoría para la homologación. Trabajamos con los principales integradores de Brasil y garantizamos soporte técnico para que todo funcione desde el primer momento.
¿El SIP Trunk de VulcaNet cuenta con monitorización?
Sí. Nuestro NOC (Network Operations Center) monitoriza continuamente su conexión SIP, la calidad de las llamadas, el número de canales, los fallos y la seguridad. También ofrecemos paneles con métricas y alertas proactivas. De este modo, su empresa mantiene una visibilidad total y evita fallos antes de que se conviertan en problemas.
¿Y si se cae mi internet? ¿Perderé el SIP Trunk?
No necesariamente. El SIP Trunk puede configurarse con failover, redireccionamiento a números alternativos y redundancia geográfica. Consulte las condiciones comerciales. VulcaNet también puede proporcionar múltiples rutas SIP y recomendar ISP con enlace dedicado para garantizar la disponibilidad. Es posible mantener la operación estable incluso en casos de fallos en el proveedor principal.
¿Ofrece VulcaNet soporte técnico?
Sí, y no es un soporte cualquiera. Nuestra atención es realizada por ingenieros especializados y técnicos de nivel avanzado, con un profundo conocimiento en telecomunicaciones y redes IP. No utilizamos centros de llamadas externos. El soporte funciona en horario comercial y, para clientes con contrato especial, operamos 24×7 con equipo de guardia.
Portabilidad, cobertura y cumplimiento
FAQ
¿Puedo mantener mis números al contratar el SIP Trunk de VulcaNet?
Sí, es posible realizar la portabilidad numérica de todos sus números fijos existentes al contratar el SIP Trunk de VulcaNet. Somos una operadora autorizada por Anatel y estamos integrados en el sistema nacional de portabilidad, lo que garantiza la legalidad, seguridad y agilidad del proceso. Esto significa que puede cambiar de operadora sin perder los números que sus clientes ya conocen. Es un proceso gratuito, transparente y con total acompañamiento técnico.
¿Tiene VulcaNet cobertura nacional con el SIP Trunk?
Sí. Operamos con red propia en todo Brasil y tenemos el compromiso de llegar a los 5.570 municipios para 2026. Aunque su ciudad aún no esté mapeada, podemos activar el SIP Trunk bajo demanda. Esto garantiza una capilaridad nacional, incluyendo regiones que normalmente no son atendidas por las operadoras tradicionales.
¿Cumple VulcaNet con la LGPD con el SIP Trunk?
Sí. Nuestra estructura está diseñada basándose en las buenas prácticas de la ISO/IEC 27001 y en total cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Tratamos los datos personales con responsabilidad, ciframos la información sensible y monitorizamos todo el tráfico con herramientas de seguridad en tiempo real. Además, nuestro equipo jurídico realiza un seguimiento de la legislación vigente para garantizar actualizaciones constantes.
¿Qué documentos necesito para contratar el SIP Trunk?
Para contratar, es necesario presentar el CNPJ, el contrato social, el DNI/CPF de los responsables y un comprobante de domicilio. Al ser una operadora STFC, seguimos los requisitos regulatorios de Anatel para garantizar la legalidad del servicio prestado. El proceso es sencillo, digital y sin burocracia.
¿Ofrece VulcaNet contrato con SLA?
Sí, todos nuestros planes incluyen un contrato con SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) claro y transparente. Garantizamos una disponibilidad mínima, tiempo de respuesta en soporte, plan de contingencia y seguimiento de indicadores de rendimiento. Esto proporciona seguridad y previsibilidad para las empresas que no pueden detenerse.
Integraciones técnicas y sistemas
FAQ
¿Qué sistemas son compatibles con el SIP Trunk de VulcaNet?
Nuestra solución de SIP Trunk es compatible con los principales sistemas PABX IP y plataformas de atención del mercado, incluyendo Asterisk, Issabel, Elastix, FreePBX, FreeSWITCH, FusionPBX, OpenSIPS, Kamailio, Intelbras, Panasonic (modelos TDA/TDE/NCP), Digistar, Allworx, Altigen, Cisco, Avaya, Mitel, NEC (series SV), Siemens, 3CX, Grandstream, Yeastar, GoTo Connect, Microsoft Teams, Google Voice, y ofrece integración total con CRM, ERP, IVR, bots y omnicanal. Operamos con protocolos estándar como SIP RFC 3261 y soporte para códecs como G.711 y G.729.
¿Proporciona VulcaNet enlace de voz en el estándar E1/R2?
Sí, VulcaNet también proporciona soluciones de voz en el estándar E1/R2. Para los clientes que aún operan con sistemas PABX tradicionales (analógicos o digitales) que no soportan tecnología IP, disponemos de gateways dedicados que realizan la conversión del tráfico SIP a E1/R2. De esta forma, conseguimos garantizar la total compatibilidad con su entorno actual, sin necesidad de una migración inmediata.
Esta solución es ideal para empresas que desean mantener su estructura de telefonía heredada, pero quieren beneficiarse de tarifas más competitivas, estabilidad y un soporte de alta calidad. La instalación es sencilla, gestionada por nuestro equipo técnico, con total soporte y monitorización.
¿Mi PABX no es IP. ¿Puede VulcaNet atenderme?
Sí, por supuesto. Si su PABX es analógica, híbrida o digital sin soporte nativo de SIP, VulcaNet ofrece soluciones específicas para garantizar la integración con nuestro SIP Trunk. Utilizamos gateways de voz dedicados para hacer de puente entre su infraestructura existente y nuestra tecnología basada en IP.
Este enfoque le permite seguir utilizando sus equipos actuales sin pérdida de funcionalidad, mientras se prepara para una futura migración a entornos 100% IP, si lo desea. Es una forma económica y eficiente de modernizar su telefonía corporativa sin grandes inversiones iniciales.
¿Es posible integrar el SIP Trunk con API de voz?
Sí. VulcaNet ofrece una potente API de Voz que permite integrar el SIP Trunk con cualquier sistema corporativo o aplicación web. Con ella, puede programar llamadas, capturar eventos en tiempo real, activar robots de voz, IVR inteligentes e incluso controlar flujos de atención de forma automática. Es ideal para desarrolladores y empresas que buscan una automatización total.
¿El SIP Trunk funciona con robots de atención al cliente?
Sí. Nuestro SIP Trunk puede conectarse a robots de voz con TTS (texto a voz) y STT (voz a texto), lo que permite la automatización de la atención receptiva y activa. También ofrecemos compatibilidad con herramientas como RoboFone, URAFácil, Televendas Fácil y plataformas omnicanal como peçaZap, desarrolladas por la propia VulcaNet.
¿El SIP Trunk es compatible con extensiones virtuales?
Sí. El SIP Trunk permite la distribución de llamadas a extensiones virtuales alojadas en la nube o integradas a través de PABX IP. Gracias a ello, los colaboradores pueden recibir llamadas en cualquier lugar del mundo utilizando softphones, aplicaciones móviles o teléfonos IP. La solución es perfecta para equipos remotos y atención descentralizada.
¿Se puede integrar el SIP Trunk con WhatsApp?
Indirectamente, sí. Aunque WhatsApp no acepta llamadas SIP de forma nativa, puede utilizar nuestro SIP Trunk junto con plataformas omnicanal que integran WhatsApp, voz y otros canales, como peçaZap o RoboChat. De este modo, es posible disponer de una atención completa unificando los canales digitales y el teléfono.
¿Puedo programar llamadas automáticas con el SIP Trunk?
Sí. Con el SIP Trunk de VulcaNet y nuestra API de Voz, puede programar marcaciones automáticas, campañas activas, notificaciones por teléfono, recordatorios de citas o cobros automatizados. Todo ello con control de flujo, tiempo, número y grabación. Ideal para clínicas, escuelas, logística y cobros.
¿El SIP Trunk de VulcaNet funciona con contact centers?
Sí. Nuestra infraestructura es ideal para operaciones de contact center. Ofrecemos canales SIP simultáneos, numeración 0800 y 400x, distribución automática de llamadas (DAC), integración con IVR, grabación de llamadas, informes de atención y soporte para grandes volúmenes. El SIP Trunk de VulcaNet es escalable, fiable y compatible con las plataformas líderes del mercado.
Reventa y Canales
FAQ
¿Puedo revender el SIP Trunk de VulcaNet?
Sí. VulcaNet ofrece el mejor programa de canales asociados del mercado. Si es integrador, revendedor, ISP o proveedor de servicios de TI, puede comercializar nuestro SIP Trunk con marca propia (white label) o como revendedor certificado. Tendrá acceso a un panel exclusivo, soporte técnico, comisiones y condiciones diferenciadas.
¿Cómo funciona el programa de asociados de VulcaNet?
Nuestro programa está estructurado con niveles de asociación, metas de ventas y soporte técnico-comercial dedicado. Proporcionamos formación, marketing de apoyo, tarifas personalizadas, leads cualificados y protección de oportunidades. Nuestro objetivo es crecer junto a usted de forma transparente y rentable.
¿Cuánto puedo ganar revendiendo SIP Trunk?
Nuestros revendedores disponen de márgenes competitivos y comisiones recurrentes por canal activo. Esto significa que usted gana cada mes mientras el cliente permanezca activo. Dado que el SIP Trunk es un servicio esencial y a largo plazo, su cartera se convierte en una fuente sólida y previsible de ingresos.
¿Se puede revender el SIP Trunk como white label?
Sí. Disponemos de planes especiales para ISP e integradores que deseen ofrecer telefonía con su propia marca. Usted utiliza nuestra infraestructura robusta y homologada, pero la entrega con su propia identidad visual, asumiendo la relación directa con el cliente final.
¿Necesito ser una empresa para revender el SIP Trunk?
Sí. Dado que la comercialización de telefonía sigue las normas de Anatel, exigimos que el socio tenga un CNPJ activo y esté al corriente de sus obligaciones tributarias. Esto garantiza la seguridad jurídica de todos los implicados.
¿Ofrece VulcaNet soporte al canal asociado?
Sí. Nuestro soporte a los canales asociados incluye onboarding técnico, consultoría comercial, seguimiento de proyectos, documentación, formación y apoyo a la preventa. Queremos que venda con seguridad, confianza y autonomía, sabiendo que puede contar con VulcaNet en cada etapa del camino.
Precios, Contratación y Condiciones Comerciales
FAQ
¿Cuánto cuesta el SIP Trunk de VulcaNet?
Los planes de VulcaNet son flexibles y se adaptan al tamaño y las necesidades de cada empresa. Puede contratar a partir de 5 canales de voz. Los precios varían según la cantidad de canales simultáneos, el uso estimado, los recursos adicionales (como API de Voz, IVR, portabilidad, 0800, entre otros) y el tipo de soporte deseado (con o sin SLA). Proporcionamos presupuestos personalizados sin compromiso.
¿Existe permanencia contractual en el SIP Trunk de VulcaNet?
Sí. Nuestros planes pueden contratarse con una permanencia mínima de 12 meses, lo que garantiza una libertad total para su empresa. Puede ajustar o finalizar el servicio en cualquier momento con total transparencia. También ofrecemos planes con permanencias mayores opcionales con mayores beneficios comerciales, como descuentos progresivos o consultoría gratuita.
¿Puedo contratar SIP Trunk con un CNPJ MEI?
Sí. VulcaNet atiende a empresas de todos los tamaños, incluyendo MEI. El SIP Trunk es ideal para pequeñas oficinas, proveedores de servicios y autónomos que utilizan PABX Virtual o Teléfono IP para atender a sus clientes con calidad y profesionalidad. Solo es necesario tener un CNPJ válido y proporcionar los documentos estándar.
¿Cómo recibo la factura del SIP Trunk?
La factura se envía mensualmente por correo electrónico y también se puede acceder a ella a través del portal del cliente. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria o PIX. También ofrecemos opciones de pago recurrente por tarjeta de crédito para las empresas que prefieren agilidad y control.
Diferencia entre SIP Trunk y otras tecnologías
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre SIP Trunk y E1?
El SIP Trunk es más moderno, flexible y económico que el E1. Mientras que el E1 requiere tarjetas físicas, cableado e instalaciones específicas, el SIP Trunk opera totalmente a través de IP, por internet. El SIP permite contratar desde 1 hasta cientos de canales, con activación en minutos, mientras que el E1 ofrece bloques fijos de 30 canales y requiere un mayor tiempo de implantación. Además, el SIP es escalable, más barato y más fácil de mantener.
¿Es el SIP Trunk mejor que una operadora tradicional?
Sí. El SIP Trunk ofrece más control, una mejor relación coste-beneficio y libertad tecnológica. Las operadoras tradicionales suelen tener estructuras rígidas, planes fijos, un soporte lento y limitaciones de integración. En cambio, el SIP Trunk de VulcaNet ofrece atención directa con ingenieros, integración vía API, planes a medida y SLA garantizado. Es una evolución tecnológica para empresas que buscan autonomía y rendimiento.
¿El SIP Trunk sustituye al teléfono móvil de la empresa?
No exactamente. El SIP Trunk está indicado para llamadas fijas (recepción, IVR, atención centralizada), mientras que los móviles atienden a la movilidad del equipo. No obstante, es posible redireccionar llamadas SIP a números móviles o integrar PABX con softphones y aplicaciones, permitiendo que los empleados utilicen el SIP en sus móviles con calidad profesional.
¿El SIP Trunk funciona sin operadora?
No. El SIP Trunk necesita una operadora autorizada por Anatel, como VulcaNet, para interconectar su red interna con la red pública de telefonía (STFC). Esto garantiza calidad, validez legal y soporte técnico especializado. Las soluciones «sin operadora» generalmente no poseen numeración oficial ni portabilidad.
¿Es el SIP Trunk lo mismo que un enlace VoIP?
Aunque son similares, el SIP Trunk es más completo que el enlace VoIP convencional. Ofrece canales simultáneos con control, facturación, failover, integración con PABX IP, API y soporte homologado. Por el contrario, el VoIP común generalmente no cuenta con una estructura profesional, soporte técnico o contratos formales.
¿Es el SIP Trunk adecuado para pequeñas empresas?
Sí. El SIP Trunk es ideal para empresas de cualquier tamaño, incluidas las pequeñas que buscan profesionalizar su comunicación y reducir costes. Con planes a partir de un canal, es posible activar una solución de telefonía de alta calidad sin grandes inversiones. Es ideal para oficinas, consultorios, agencias, tiendas y proveedores de servicios.
Ventajas Técnicas y Diferenciales de VulcaNet
FAQ
¿Cuáles son los diferenciales del SIP Trunk de VulcaNet?
VulcaNet entrega un SIP Trunk con:
- Infraestructura 100% en la nube
- Aprovisionamiento inmediato
- Soporte técnico realizado por ingenieros
- Cobertura nacional
- Interconexiones propias
- Portabilidad ágil
- API de voz
- Calidad HD
- Seguridad ISO 2700
- El mejor programa de canales de Brasil.
Operamos como TelTech y no como una operadora tradicional, ofreciendo innovación con confiabilidad.
¿El SIP Trunk de VulcaNet soporta llamadas internacionales?
Sí. Puede realizar y recibir llamadas internacionales con tarifas especiales. Es una excelente alternativa para empresas con sucursales en el extranjero o clientes en otros países.
¿Puedo escalar el número de canales a medida que mi empresa crece?
Sí. Con nuestro SIP Trunk usted comienza con el mínimo necesario y va expandiéndose de acuerdo con el crecimiento de su demanda. La escalabilidad es instantánea, sin burocracia, sin visitas técnicas y sin dependencia de hardware.
¿Ofrece VulcaNet backup y failover en el SIP Trunk?
Sí. Nuestra solución incluye failover automático, contingencia en múltiples POP, backup de rutas y mecanismos de redireccionamiento para evitar la pérdida de llamadas.
¿Cómo funciona la grabación de llamadas con SIP Trunk?
La grabación puede realizarse en su PABX IP o en una plataforma cloud integrada. El SIP Trunk transmite la llamada con calidad para que la grabación sea clara y fiable. También ofrecemos soluciones de grabación con almacenamiento seguro, cumplimiento normativo y recuperación bajo demanda. Consulte las condiciones comerciales.
¿Es el SIP Trunk de VulcaNet fiable para misiones críticas?
Sí. Nuestra estructura atiende a hospitales, bancos, fintechs, call centers y organismos públicos. Operamos con un SLA elevado, múltiples interconexiones, POP redundantes y un equipo técnico de guardia. Si su empresa no puede detenerse, el SIP Trunk de VulcaNet es la solución fiable que necesita.