Plataforma de comunicação e atendimento: vale a pena alugar uma?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Para criar diferencial competitivo e ganhar mais destaque no mercado, muitas empresas apostam na automatização de processos. Essa iniciativa envolve a locação de uma plataforma de comunicação e atendimento, com centrais de PABX ou sistemas unificados com múltiplas funcionalidades.

Efetivar esse aluguel é uma forma de aprimorar o planejamento de T.I e também de melhorar o atendimento que o consumidor recebe. Mas a empresa também ganha vantagens específicas, que refletem até mesmo em sua organização financeira por meio de uma gestão empresarial.

Centralize suas vendas em 1 tela com peçaZap

Plataforma de comunicação e atendimento: vale a pena alugar uma?

Não requer investimentos altos

Não é preciso se preocupar com um grande investimento em uma plataforma de comunicação e atendimento. Você pode firmar contrato com o fornecedor por apenas um período e, se preferir continuar a utilizar a solução escolhida, basta renovar. Assim, a empresa não perde tempo com equipes ou a instalação.

É só acrescentar a mensalidade do aluguel nas despesas fixas e desfrutar de um serviço ágil e de todos os seus benefícios agregados.

Tem retorno rápido pela gestão

Optar por esse sistema ainda traz um retorno muito rápido. Nas melhores empresas do ramo, o valor aplicado na locação retorna para o contratante em até seis meses. Ou seja, a empresa recupera o que gasta e ainda sai no lucro, pois começa a atender seu público de maneira muito mais rápida e profissional.

Esse retorno pode ser visto com base nos indicadores. A plataforma de telefonia que visa facilitar o atendimento ao cliente fornece dados do tipo. Então, dá para realizar a estratégia de modo mais assertivo, alinhando o que precisa ser feito.

Gera mais economia

Alugar uma plataforma de comunicação e atendimento é uma das maneiras mais eficazes de gerar economia para a empresa. Afinal, não é preciso destinar dinheiro para comprar equipamentos de última tecnologia e a quantia pode ser aplicada em outras prioridades.

Plataforma de comunicação e atendimento: vale a pena alugar uma?

Além disso, essa alternativa contribui para economia tributária, ou seja, ajuda a pagar menos impostos. Nesse caso, é possível deduzir despesas da locação diretamente no Imposto de Renda Pessoa Jurídica (IRPJ). Você consegue perceber essa redução por meio dos indicadores e gestão empresarial.

Conta com assistência técnica garantida

O fornecedor que disponibiliza aluguel deste tipo de serviços, pois também se preocupa em oferecer assistência técnica para o seu contratante. Isso significa adequar dispositivos às necessidades da empresa, garantir qualidade e eficiência e assim solucionar problemas com a atuação de uma equipe especializada.

Ao fechar contrato, verifique portanto se essas questões estão descritas no documento. Desse modo, se tudo estiver em ordem, aproveite para tentar negociar prazos e valores mais acessíveis para quando o suporte se fizer necessário por meio do recurso da telefonia.

Passa a trabalhar com alta tecnologia

Ao contratar uma plataforma para otimizar a comunicação corporativa, as empresas então passam a ter tecnologia de ponta disponível para realizar suas atividades. E, na medida em que tendências e inovações surjam no mercado, os equipamentos e serviços também permanecem atualizados.

Há ainda os indicadores que ajudam no dia a dia. A partir deles e de uma gestão empresarial séria, os negócios conseguem identificar o que está dando errado. Acima de tudo, corrigir esses pontos fracos. Desse modo, processos internos e operacionais caminham sempre juntos para garantir a eficiência do negócio.

OBTENHA RELATÓRIOS PERSONALIZADOS COM PLATAFORMA DE TELEFONIA E VEJA O DESEMPENHO DA EQUIPE

Automatize seus atendimentos com o RoboChat

Inscreva-se em nossa Newsletter

Receba primeiro os principais novos conteúdos

Leia mais

Faça sua busca por um texto em nosso blog!

Espere! Não vá embora agora!

Ganhe 50% de desconto em ferramenta para dobrar suas vendas, veja uma demonstração agora.

Espere não vá embora agora!

Responda os clientes com mais agilidade

Nunca mais deixe ninguém esperando por resposta.

Responda os clientes com mais agilidade Popup Empresa Digital