Uma pesquisa feita pela Akamai, empresa de internet americana, qualificou o Brasil como o 9º país com maior tráfego. Ele aparece atrás dos Estados Unidos, mas à frente do Reino Unido. Mesmo assim, a qualidade da internet não reflete esse posicionamento.
O país é apenas o 111º no ranking de velocidade, de acordo com o estudo Worldwide Broadband Speed League. A velocidade média de banda larga do usuário brasileiro é de 4,84 Mbps. Em Taiwan, lugar mais bem ranqueado, é de 85,02 Mbps.
É Importante observar alguns aspectos que ajudam a entender um pouco mais a respeito da internet no Brasil. Neste post, apresentamos o que existe por trás dessa qualidade. Além disso, como ela pode impactar, inclusive, no território nacional, também nas televendas e no atendimento ao consumidor.
Entenda o que existe por trás da qualidade da internet no Brasil
A Abranet (Associação Brasileira de Internet) defende que o problema de qualidade da internet brasileira está na infraestrutura. Para explicar como a infraestrutura da rede mal planejada pode ser um obstáculo, é preciso entender as três camadas do modelo hierárquico de rede. São as camadas de acesso, distribuição e núcleo.
- Camada de acesso
A camada de acesso é responsável por fazer a interface com os dispositivos finais, como computadores, impressoras e telefones IP. Nessa camada, estão os roteadores, switches e hubs. Portanto, ela é responsável por fornecer o acesso à internet aos usuários.
- Camada de distribuição
Por outro lado, a camada de distribuição controla o fluxo do tráfego da rede e determina os domínios de broadcast. A definição das redes locais virtuais (VLANs) ocorre nessa camada. Isso permite segmentar o tráfego em sub-redes separadas.
- Camada de núcleo
Por fim, na camada de núcleo, há o backbone, que representa a “espinha dorsal” de uma rede de dados. Ele é composto por cabos e fibras ópticas terrestres de alta capacidade de transmissão de informações. Desse modo, pelo backbone passam todos os dados e tráfego dos clientes de banda larga de internet.
Muito se fala hoje da velocidade da internet oferecida pelas operadoras, mas o gargalo se encontra na camada de núcleo. Ou seja, não adianta as operadoras oferecerem maior velocidade de internet se não houver um backbone robusto, redundante e de alta velocidade para suportar a demanda.
Regulamentação pela Anatel
A Agência Nacional de Telecomunicações é responsável por regulamentar e fiscalizar as operadoras de banda larga no Brasil. A Anatel defende então que a velocidade mínima recebida pelo cliente deve ser de 40% da velocidade de internet contratada. Ou seja, se a velocidade ofertada é de 10 Mbps, o cliente deve receber, ao menos, 4 Mbps.
Além da garantia de velocidade mínima de conexão, as operadoras possuem outras obrigações técnicas. Considerando assim todas as conexões do usuário à internet, a média mensal não deve ser menor do que 80% da velocidade contratada. Se considerarmos a contratação da velocidade de 10 Mbps, a média mensal deve ser no mínimo 8 Mbps.
Fornecer a velocidade mínima permitida por lei não é a única preocupação das operadoras de banda larga. Garantir estabilidade de conexão e evitar perdas de pacotes transmitidos são outras exigências da Anatel. Assim, não traz interferência também para as televendas.
Impacto da qualidade da internet no Brasil
Quando se fala em lazer e internet, pensamos então em serviços de streaming, redes sociais e jogos eletrônicos. Só no Brasil, a Netflix já superou o número de assinantes da TV por assinatura – 17 milhões contra 15 milhões, por exemplo. Uma conexão lenta, entretanto, pode afetar as atividades no tempo livre.
>>>ADOTE UM SISTEMA NA NUVEM E BOMBE AS TELEVENDAS APENAS COM ACESSO À INTERNET<<<
Ao mesmo tempo, o maior impacto da qualidade da internet no Brasil está nas empresas. A digitalização é um processo que busca automatizar procedimentos e sistemas, algo muito importante. Por isso, a rede desempenha papel essencial, uma vez que o armazenamento em nuvem é a chave para a economia em armazenamento.
Portanto, considere os fatores que influenciam na qualidade da internet no Brasil. Observe em quais aspectos ela impacta. Isso é fundamental ao pesquisar e escolher um serviço de telecomunicação e telefonia. Assim, o objetivo é que os usuários não fiquem desamparados durante as televendas.
