O que é Rotatividade?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Quando você abre uma empresa, precisa contratar colaboradores. O processos costuma ser difícil, pois encontrar o candidato ideal nem sempre é fácil. Você tem que ter pessoas voltadas para os mesmos objetivos em seu negócios, senão as coisas devem ir muito mal.

Um indicador, por exemplo, ajuda a mostrar como está a situação dos colaboradores. É o de Rotatividade. Muito usado em empresas de call center, mas também em outros lugares, independente do segmento.

CONCENTRE OS ATENDIMENTOS EM UMA SÓ TELA E RESPONDA TODOS OS CLIENTES

Fone.click A Telefonia do Futuro Chegou

O que é Rotatividade?

Rotatividade são as desvinculações voluntárias ou involuntárias do pessoal. Se houver um número muito na empresa, alguma coisa pode estar errada. A alta Rotatividade de colaboradores não é um bom sinal.

Ela pode acontecer por diferentes motivos nos negócios. Falta de produtividade. Proposta da concorrência. Salários não compatíveis com a realidade. Por isso, você precisa entender as causas disso. Assim, tentar estabelecer formas de diminuir o índice.

TENHA ATENDIMENTO GARANTIDO 24 HORAS POR DIA E 7 DIAS NA SEMANA

Impacto no dia a dia

No dia a dia, portanto, a Rotatividade traz consequências importantes. A primeira delas é o alto número de saídas e entradas. Com isso, você não consegue formar um time de verdade. Os colaboradores estão sempre mudando e as coisas começam do zero.

Acima de tudo, isso afeta a produtividade nos negócios. Porque toda vez que alguém começa, precisa entender os processos, bem como a rotina. Isso demanda um tempo. Além disso, talvez seja preciso retirar um dos colaboradores para explicar, então ele também tem seus afazeres prejudicados.

TIRE TODAS SUAS DÚVIDAS SOBRE INDICADORES DE PERFORMANCE

peçaZap Não Deixe seu Cliente Esperando

Inscreva-se em nossa Newsletter

Receba primeiro os principais novos conteúdos

Leia mais

Faça sua busca por um texto em nosso blog!

Precisa de ajuda em seu negócio?

Receba nossos conteúdos diretamente em seu e-mail
Faça parte de nossa lista VIP!

Precisa de ajuda em seu negócio Empresa Digital VulcaNet