O que é Web CallBack?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Hoje, existem várias formas de prospectar clientes. Todo call center busca formas de chegar ao consumidor sem causar desgaste. Por isso, muitos tem optado por uma relação passiva. Ou seja, eles investem em campanhas na internet para atrair o usuário, que então irá chamá-lo.

Isso é muito comum atualmente. Tanto é que um conceito em alta é o de Web Callback. Você provavelmente já passou por isso, mas ele costuma ser mais comum em televendas.

O que é Web CallBack?

Web Callback é o processamento de devolução de contatos gerados quando o usuário final ativa um botão no web site do cliente. Ele envia uma mensagem com um número telefônico a um marcador automático no site.

Centralize suas vendas em 1 tela com peçaZap

Na sequência, o marcador sintoniza o usuário final e o conecta com um atendente. Ou seja, é uma tecnologia voltada para televendas. A pessoa insere o número de telefone em um formulário e depois recebe a ligação. Bem simples e rápido.

ORGANIZE SEUS CLIENTES E AGILIZE O ATENDIMENTO

Sistema na nuvem

Ao adotar um sistema de Telefonia na Nuvem, você consegue também adotar o Web Callback. Com isso, tem a chance de prospectar um número maior de contatos. Acima de tudo, eles estarão mais organizados e poderão ser filtrados de acordo com os interesses. A URA (Unidade Resposta Audível), por exemplo, tem esse fim.

Além disso, a Telefonia na Nuvem apresenta outras funcionalidades. Elas são extremamente importantes para seu call center. Uma é a redução imediata nos gastos, pois não tem necessidade de muitos equipamentos. Somente o acesso à internet já é suficiente para a ligação.

TIRE TODAS SUAS DÚVIDAS SOBRE CENTRAL DE ATENDIMENTO

peçaZap Não Deixe seu Cliente Esperando

Inscreva-se em nossa Newsletter

Receba primeiro os principais novos conteúdos

Leia mais

Faça sua busca por um texto em nosso blog!

Espere! Não vá embora agora!

Ganhe 50% de desconto em ferramenta para dobrar suas vendas, veja uma demonstração agora.

Espere não vá embora agora!

Responda os clientes com mais agilidade

Nunca mais deixe ninguém esperando por resposta.

Responda os clientes com mais agilidade Popup Empresa Digital