Um call center possui diferentes tipos de colaboradores. Eles possuem variadas funções dentro do trabalho, portanto. Há profissionais, por exemplo, voltado para áreas mais técnicas. Entretanto, tudo precisa estar alinhado para conseguir bons resultados com as vendas.
Profissionais voltados para a área de tecnologia precisam saber diferentes termos técnicos. Um deles é o Dial Around Code. Você sabe o que significa? De que modo pode afetar o funcionamento de um call center? Como funciona com a chamada telefônica? A interferência em uma ligação?
O que é Dial Around Code?
O Dial Around Code é um código de sete dígitos, consistido de “1010” e o código de três dígitos indentificando a operadora de longa-distância. Ele é usado para ignorar o roteamento padrão dentro de sua operadora local, disparando sua chamada sobre outra operadora de longa distância.
Portanto, o Dial Around Code possui papel fundamental em um call center, por exemplo. Como funciona em uma chamada telefônica? É bem simples, pois se trata de um código específico para utilizar um roteamento de longa distância.
Sistema na Nuvem
Hoje, um recurso muito usado a fim de melhorar a chamada telefônica é a Telefonia na Nuvem. Assim, o objetivo é aumentar as vendas através de um bom atendimento. Isso faz toda diferença na comunicação com o consumidor na hora de fazer a ligação. Desse modo, melhorar as vendas.
A Telefonia na Nuvem, portanto, funciona como um call center. Entretanto, com uma principal diferença: não precisa de muitos equipamentos ou uma estrutura para funcionar. Com isso, somente ter acesso à internet já é suficiente. Assim, você consegue colher os resultados em seu negócio.
