O que é Tempo de Defasagem?

O que é Tempo de Defasagem

Todos os colaboradores de call center buscam formas de otimizar o tempo. As demandas são altas, então eles encontram formas de suprir. Por isso, precisam manter a produtividade com bons números. Quando há resultados assim, as chances de sucesso aumentam. Existem indicadores que servem para essa medição do tempo. Entender como está o desempenho das […]