O que é Planejamento de Dimensionamento?

O que é Planejamento de Dimensionamento

Para trabalhar em um call center tem que se planejar. Isso vale para todos os colaboradores, pois as demandas são altas. Então, não pode deixar que afete a produtividade. Se ela diminui, interfere nas vendas e no atendimento ao cliente. Não é isso que você quer para seu negócio. Por isso, as televendas tem indicadores. […]