O que é Nível de Serviço?

O que é Nível de Serviço

Um call center preza pela eficiência dos colaboradores. O serviço busca aliar produtividade com um bom atendimento ao cliente. Assim, você pode alcançar melhores resultados. Consequentemente, vender mais e escalonar os números. Por isso, relatórios mostram uma série de indicadores. Eles servem como um termômetro para avaliar o desempenho nas televendas. Um deles é o […]