O que é a Utilização de RACs?

O que é a Utilização de RACs

Métricas e indicadores são muito importantes para um call center. Eles servem como termômetro para avaliar o desempenho das vendas. A partir deles, você pode traçar estratégias para melhorar alguns pontos. Ou então aperfeiçoar outros. Portanto, para aumentar os números. Nesse processo, há um recurso bastante usado. É a Utilização de RACs. Você conhece esse […]