O que é URA (Unidade de Resposta Audível)?

O que é URA (Unidade de Resposta Audível)

Em um call center, os atendentes buscam formas de conciliar o tempo com o bom atendimento. Ambos podem interferir na decisão do cliente de comprar ou não. Portanto, você precisa estar bem com os dois para conseguir resultados com as televendas. Por isso, não é de hoje que o telemarketing tenta alternativas para escalonar os […]