O que é Tempo Complementar ou Estado Complementar?

O que é Tempo Complementar ou Estado Complementar

Em um call center, os indicadores são muito importantes. Eles servem então como um termômetro para o desempenho dos colaboradores. Ajudam a medir níveis de produtividade, vendas, entre outros fatores. A partir deles, os supervisores definem os próximos passos. Portanto, tentar melhorar a performance. Um deles é o de Tempo Complementar ou Estado Complementar. Relacionado […]