Aprenda como atender mais clientes, diminuir o número de reclamações, aumentar a produtividade, melhorar a gestão e reduzir custos. Clique aqui e baixe o eBook “Guia prático para otimizar uma Central de Atendimento” A otimização de uma Central de Atendimento tem como objetivo principal melhorar seus resultados. Atenda mais clientes com a mesma estrutura. Diminua o número…
Aprenda como atender mais clientes, diminuir o número de reclamações, aumentar a produtividade, melhorar a gestão e reduzir custos. Clique aqui e baixe o eBook “Guia prático para otimizar um SAC, Serviço de Atendimento ao Cliente” A otimização de um SAC, Serviço de Atendimento ao Cliente tem como objetivo principal melhorar seus resultados. Atenda mais clientes…
As redes sociais estão cada vez mais presentes na vida das pessoas e por isso, é necessário que as empresas também estejam nesses meios. Mais do que fazer a divulgação de seus serviços, esses canais exigem uma estratégia de atendimento ao cliente diferente, o SAC 2.0. Essa exigência surge com um novo comportamento do consumidor, que está apostando…