{"id":62397,"date":"2021-03-07T16:36:00","date_gmt":"2021-03-07T19:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/?post_type=softwares&p=62397"},"modified":"2021-08-11T16:47:56","modified_gmt":"2021-08-11T19:47:56","slug":"televendas-facil-entenda-o-que-e-como-funciona-e-os-beneficios-para-seu-negocio","status":"publish","type":"softwares","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/softwares\/telefonia-na-nuvem\/televendas-facil\/televendas-facil-entenda-o-que-e-como-funciona-e-os-beneficios-para-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Televendas F\u00e1cil: entenda o que \u00e9, como funciona e os benef\u00edcios para seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n

Quem ouve falar de telemarketing nem imagina que essa modalidade surgiu h\u00e1 algum tempo. Aos poucos, foi se desenvolvendo. Tornou-se ainda mais conhecida do grande p\u00fablico e chegou \u00e0 forma de que conhecemos hoje. Esse \u00e9 o caso da Televendas F\u00e1cil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Os primeiros relatos partem do s\u00e9culo XIX. Em 1880, um vendedor de past\u00e9is, em Berlim, na Alemanha, ligava aos clientes da agenda que levava com ele ao trabalho. Portanto, objetivo era oferecer o alimento pela ferramenta<\/strong> de atendimento<\/strong>. Depois, j\u00e1 em 1950, empresas dos Estados Unidos passaram a disponibilizar n\u00fameros de telefone em seu produto para tirar d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n

Na sequ\u00eancia desses anos, os servi\u00e7os de telemarketing foram aprimorando os esfor\u00e7os para conquistar o consumidor<\/a>. O Televendas F\u00e1cil <\/strong>desponta como um recurso para turbinar as vendas<\/strong> do seu neg\u00f3cio ou da sua empresa. Consequentemente, atingir a satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios por meio da plataforma<\/strong> de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Televendas F\u00e1cil: entenda o que \u00e9, como funciona e os benef\u00edcios para seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea possui uma equipe de telemarketing e as tarefas do dia a dia fluem naturalmente. Entretanto, por uma situa\u00e7\u00e3o maior, como uma pandemia, todos v\u00e3o precisar ficar isolados em casa como forma de frear o cont\u00e1gio. E, assim, desacelerar o n\u00famero de casos e mortes de uma nova doen\u00e7a. Desse modo, as atividades rotineiras ir\u00e3o mudar. Parece familiar?<\/p>\n\n\n\n

\"Televendas
Televendas ajudam a escalar n\u00fameros em seu neg\u00f3cio<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Pois \u00e9! Isso aconteceu em diversas empresas e o telemarketing tamb\u00e9m foi atingido. Foi ent\u00e3o que bateu a preocupa\u00e7\u00e3o, principalmente nos supervisores. Como manter o trabalho em alta no modelo home office? O Televendas F\u00e1cil<\/strong> apareceu como a oportunidade perfeita de aliar assertividade e produtividade \u00e0 dist\u00e2ncia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Trata-se de um sistema de atendimento 100% digital e na nuvem. A ferramenta<\/strong> de atendimento<\/strong> facilita o trabalho remoto pela flexibilidade. Ent\u00e3o dispensa a uma mega estrutura para comportar computadores, telefones e os equipamentos de uma central de telecomunica\u00e7\u00f5es tradicional. A \u00fanica condi\u00e7\u00e3o \u00e9 acesso \u00e0 internet para a plataforma<\/strong> de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Televendas F\u00e1cil<\/strong> apresenta uma interface bastante intuitiva e f\u00e1cil de usar<\/a>. Isso permite que os atendentes tenham r\u00e1pida aprendizagem sem muitas aulas. Assim, eles podem focar em atingir o objetivo principal: potencializar as vendas<\/strong> e impulsionar os n\u00fameros ao fim do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 um \u201csoftphone\u201d, esp\u00e9cie de celular digital, usado pelos atendentes para realizar as chamadas. O intuito \u00e9 buscar maior assertividade nas liga\u00e7\u00f5es para atingir clientes em potencial e otimizar tempo dos atendentes<\/a> – diminuir os riscos de ligar a algu\u00e9m que n\u00e3o v\u00e1 atender ou n\u00e3o tenha chance de atender.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, existem outros recursos dispon\u00edveis no Televendas F\u00e1cil<\/strong> que facilitam o trabalho dos vendedores. Entre eles est\u00e3o a divulga\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios sobre o desempenho, grava\u00e7\u00e3o de chamadas, acompanhamento em tempo real das liga\u00e7\u00f5es e discador autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n

Benef\u00edcios do Televendas F\u00e1cil<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Com a crise provocada pela Covid-19 e a necessidade do isolamento, muitas empresas ficaram receosas de conseguir manter os investimentos, bem como a rotina de trabalho. S\u00f3 que, em home office, o sistema de atendimento 100% digital e na nuvem foi visto como excelente alternativa pela s\u00e9rie de vantagens<\/a> que a plataforma<\/strong> de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> traz.<\/p>\n\n\n\n

Estrutura simples<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ao contr\u00e1rio de equipes de call center ou telemarketing tradicionais, aquelas que usam o Televendas F\u00e1cil<\/strong> n\u00e3o precisam de uma estrutura muito grande, pelo contr\u00e1rio. Esque\u00e7a fia\u00e7\u00e3o, PABX, computadores e telefonia, nada disso \u00e9 necess\u00e1rio. A \u00fanica condi\u00e7\u00e3o \u00e9 o acesso \u00e0 internet<\/a> para aumentar as vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Esse t\u00f3pico est\u00e1 diretamente ligado ao primeiro. Como n\u00e3o h\u00e1 necessidade de uma estrutura muito aprofundada, bastando apenas a internet, a redu\u00e7\u00e3o de custos \u00e9 clara, pois os investimentos s\u00e3o baixos em termos de equipamentos. Assim, a plataforma<\/strong> de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> permite focar nas vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ao adotar o sistema de telefonia na nuvem pelo Televendas F\u00e1cil<\/strong>, os gastos s\u00e3o bem menores. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de desperdi\u00e7ar tempo de trabalho ao conversar com operadoras de telefonia tradicionais. Isso ainda permite uma otimiza\u00e7\u00e3o maior do tempo<\/a> para os colaboradores pela ferramenta<\/strong> de atendimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea adota uma plataforma<\/strong> de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> automatizada para seu neg\u00f3cio ou sua empresa, tem a certeza de que os processos v\u00e3o ser mais r\u00e1pidos. Por isso, \u00e9 o objetivo principal ao agilizar etapas que, teoricamente, poderiam demorar mais tempo, garantindo maior produtividade. <\/p>\n\n\n\n

Um recurso bastante utilizado no Televendas F\u00e1cil <\/strong>\u00e9 o discador autom\u00e1tico. A partir dele, os atendentes t\u00eam a capacidade de liga\u00e7\u00f5es mais assertivas. O direcionamento, ent\u00e3o, se d\u00e1 por meio de cadastros e n\u00e3o h\u00e1 necessidade sequer de discar o n\u00famero completo – a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 feita com um simples clique<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tempo real<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma funcionalidade bastante usada por supervisores de call center e telemarketing. Ela d\u00e1 a possibilidade de acompanhar em tempo real como est\u00e1 o desempenho de sua equipe<\/a>, bem como as liga\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 fundamental para um atendimento mais qualificado durante o dia com aux\u00edlio da ferramenta<\/strong> de atendimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Com esse artif\u00edcio, existe a possibilidade de tra\u00e7ar um perfil do estilo de conversa do vendedor, como est\u00e1 a abordagem em rela\u00e7\u00e3o aos clientes, identificar os pontos fracos a serem aperfei\u00e7oados, bem como os fortes que t\u00eam dado certo. S\u00e3o caracter\u00edsticas a fim de facilitar a plataforma<\/strong> e seu bom funcionamento.<\/p>\n\n\n\n

Relat\u00f3rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outro fator importante para potencializar a performance de sua equipe \u00e9 a possibilidade de gerar relat\u00f3rios completos a respeito dos indicadores<\/a>. Trata-se de outro recurso dispon\u00edvel no Televendas F\u00e1cil<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia dos relat\u00f3rios \u00e9 semelhante a acompanhar o tempo real de como est\u00e3o as liga\u00e7\u00f5es. D\u00e3o dimens\u00e3o do desempenho para, assim, corrigir poss\u00edveis falhas<\/a> e colocar todos no rumo certo a fim de conseguir os objetivos.<\/p>\n\n\n\n

\"Televendas
Dados d\u00e3o dimens\u00e3o de como est\u00e1 o neg\u00f3cio<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Por que a ferramenta \u00e9 necess\u00e1ria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m de todos os benef\u00edcios citados anteriormente, h\u00e1 outras raz\u00f5es para investir na contrata\u00e7\u00e3o do Televendas F\u00e1cil<\/strong>. O home office, por exemplo, \u00e9 um modelo de trabalho que veio para ficar mesmo ao t\u00e9rmino da pandemia – os cont\u00e1gios de Covid-19 levaram ao fechamento de escrit\u00f3rios f\u00edsicos e, inclusive, atrapalharam as vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Uma pesquisa da Buffer, empresa engajada em redes sociais, apontou que 98% das pessoas entrevistadas gostariam de trabalhar de casa pelo menos uma vez na vida. Enquanto isso, 71% dos que fazem as atividades remotamente apontam uma felicidade maior, segundo a Owllabs.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, o sistema de telefonia na nuvem, como \u00e9 o caso do Televendas F\u00e1cil<\/strong>, torna-se uma alternativa para quem quer reduzir os gastos com instala\u00e7\u00e3o de equipamentos sem deixar de ter recursos para supervisionar a equipe<\/a>. Tudo isso aliado \u00e0 melhora nos resultados e potencializa\u00e7\u00e3o das vendas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Outro indicativo da ferramenta de atendimento<\/strong> est\u00e1 em dado apresentado pela empresa Pulses, especializada em engajamento e performance. De acordo com ela, 78% dos brasileiros se sentem mais produtivos desde o in\u00edcio da pandemia em virtude do trabalho remoto. \u00c9 importante analisar cuidadosamente, pois muitos lugares costumam achar que trabalhar de casa causa distra\u00e7\u00f5es e atrapalha o rendimento.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, na pr\u00e1tica, n\u00e3o \u00e9 isso que tem acontecido. Se houver qualquer d\u00favida, o Televendas F\u00e1cil<\/strong> ainda oferece a op\u00e7\u00e3o de acompanhar as liga\u00e7\u00f5es em tempo real e receber relat\u00f3rios completos<\/a>. Os dois recursos ajudam a dimensionar como est\u00e1 o desempenho de cada um dos colaboradores<\/a> para poder focar nas vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como contratar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A oportunidade de impulsionar os resultados ao fim do m\u00eas atrav\u00e9s de um sistema de atendimento 100% digital \u00e9 de encher os olhos. Os recursos ent\u00e3o s\u00e3o variados e a implementa\u00e7\u00e3o em seu neg\u00f3cio \u00e9 feita de maneira bastante simples.<\/p>\n\n\n\n

O primeiro passo \u00e9 acessar o site do Televendas F\u00e1cil<\/strong><\/a>. Ali, voc\u00ea ter\u00e1 a chance de conhecer ainda mais detalhes a respeito da plataforma<\/strong>, todos os seus benef\u00edcios e suas vantagens, al\u00e9m de tirar poss\u00edveis d\u00favidas a respeito do seu funcionamento.<\/p>\n\n\n\n

Quando decidir bater o martelo pela contrata\u00e7\u00e3o, \u00e9 s\u00f3 aguardar para que a integra\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a. O processo de instala\u00e7\u00e3o \u00e9 mais r\u00e1pido, f\u00e1cil e assertivo que o de telefonias convencionais. Terminadas as etapas, voc\u00ea est\u00e1 pronto para utilizar a ferramenta<\/strong> em seu neg\u00f3cio. Assim, ampliar o n\u00famero de vendas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quem ouve falar de telemarketing nem imagina que essa modalidade surgiu h\u00e1 algum tempo. Aos poucos, foi se desenvolvendo. Tornou-se ainda mais conhecida do grande p\u00fablico e chegou \u00e0 forma de que conhecemos hoje. Esse \u00e9 o caso da Televendas F\u00e1cil. Os primeiros relatos partem do s\u00e9culo XIX. Em 1880, um vendedor de past\u00e9is, em […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":62398,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"softwares_categorias":[206],"softwares_tags":[620,621,623,624,628],"class_list":["post-62397","softwares","type-softwares","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","softwares_categorias-televendas-facil","softwares_tags-plataforma-de-atendimento","softwares_tags-plataforma-de-comunicacao-e-atendimento","softwares_tags-telefonia","softwares_tags-telefonia-na-nuvem","softwares_tags-televendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/softwares\/62397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/softwares"}],"about":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/softwares"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/softwares\/62397\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63943,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/softwares\/62397\/revisions\/63943"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62397"}],"wp:term":[{"taxonomy":"softwares_categorias","embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/softwares_categorias?post=62397"},{"taxonomy":"softwares_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/softwares_tags?post=62397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}