{"id":64522,"date":"2021-08-23T13:03:00","date_gmt":"2021-08-23T16:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/?p=64522"},"modified":"2021-12-15T14:42:19","modified_gmt":"2021-12-15T17:42:19","slug":"pecazap-ajuda-negocios-de-autopecas-e-traz-impactos-positivos-nas-vendas-de-nossos-clientes-veja-alguns-deles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/atendimento-ao-cliente\/ferramentas-de-atendimento\/pecazap-ajuda-negocios-de-autopecas-e-traz-impactos-positivos-nas-vendas-de-nossos-clientes-veja-alguns-deles\/","title":{"rendered":"pe\u00e7aZap ajudou neg\u00f3cios de autope\u00e7as e trouxe impactos positivos nas vendas de nossos clientes; veja alguns deles"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Se preferir, ou\u00e7a o case de sucesso do pe\u00e7aZap com autope\u00e7as.<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

pe\u00e7aZap ajudou neg\u00f3cios de autope\u00e7as e trouxe impactos positivos nas vendas de nossos clientes; veja alguns deles<\/h2>\n\n\n\n

Nossos parceiros do segmento de autope\u00e7as<\/strong> encontraram uma s\u00e9rie de benef\u00edcios desde que aderiram ao sistema de atendimento<\/strong>. Com um bom atendimento ao cliente<\/strong>, as vendas triplicaram. Tudo pode ser constatado pelos indicadores. Os neg\u00f3cios nunca estiveram t\u00e3o bons e saud\u00e1veis financeiramente.<\/p>\n\n\n\n

Quais os principais pontos que o pe\u00e7aZap<\/strong> trouxe de benef\u00edcios? Como o atendimento multicanal <\/strong>conseguiu impulsionar os neg\u00f3cios? De que modo essas empresas se tornaram verdadeiros cases de sucesso da ferramenta? Essas s\u00e3o perguntas respondidas pelos pr\u00f3prios clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5 pontos de sucesso da ferramenta<\/h2>\n\n\n\n

1. Resposta r\u00e1pida<\/h3>\n\n\n\n

Os donos de neg\u00f3cios conseguiram responder seus clientes muito mais r\u00e1pido. Desse modo, o sistema de atendimento<\/strong> se tornou um importante aliado. Nenhum cliente gosta de ser deixado “falando sozinho”. A ferramenta ent\u00e3o n\u00e3o deixa isso acontecer. Em autope\u00e7as<\/strong>, agilidade se mostra essencial.<\/p>\n\n\n\n

Imagine que o dono de um carro use seu ve\u00edculo para trabalhar. Se ele tiver problemas, vai querer resolver o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Portanto, a empresa tem que dar uma resposta r\u00e1pida. O atendimento ao cliente<\/strong> necessita acabar com o problema de modo instant\u00e2neo. <\/p>\n\n\n\n

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O pe\u00e7aZap<\/strong> centraliza as vendas em um s\u00f3 lugar. Todos os vendedores t\u00eam acesso \u00e0s conversas em um s\u00f3 n\u00famero. N\u00e3o precisa de v\u00e1rios celulares nem de muitos equipamentos. Algo que tamb\u00e9m funcionou foi personalizar respostas autom\u00e1ticas, assim deu para funcionar 24 horas por dia e 7 dias na semana.<\/p>\n\n\n\n

2. Atendimento multicanal<\/h3>\n\n\n\n

Um outro ponto importante. Antes, os donos de autope\u00e7as<\/strong> sofriam ao ter o di\u00e1logo com o cliente. Muitos queriam estar em diferentes redes sociais, mas n\u00e3o conseguiam suprir as demandas. Surgiam muitas mensagens. WhatsApp, Facebook, Instagram. Outras solicita\u00e7\u00f5es chegavam por e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Era assim uma dor de cabe\u00e7a muito grande. Os clientes ficavam sem resposta. Geralmente, algumas perguntas ficavam esquecidas. Isso atrapalhava muito. As reclama\u00e7\u00f5es eram frequentes, pois as pessoas buscam resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida dos problemas, mas isso nunca acontecia. <\/p>\n\n\n\n

Com o pe\u00e7aZap<\/strong>, o segmento ofereceu um atendimento multicanal<\/strong><\/a>. O que isso significa ent\u00e3o? As empresas conseguem estar onde os clientes est\u00e3o assim. Oferece op\u00e7\u00f5es diferentes de atendimento ao cliente<\/strong>. Acima de tudo, s\u00e3o formas de conversar com o p\u00fablico. Whats, Face, Insta, e-mail, chat do site. Tudo serviu para contato.<\/p>\n\n\n\n

3. Mais seguran\u00e7a para os envolvidos<\/h3>\n\n\n\n

Nossos clientes ent\u00e3o tinham um problema muito comum: a seguran\u00e7a dos dados. Sem o sistema de atendimento<\/strong>, os vendedores usavam o WhatsApp pessoal para fazer a comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor. Isso atrapalhava e muito as vendas, pois informa\u00e7\u00f5es importantes se misturavam com mensagens de familiares e amigos.<\/p>\n\n\n\n

Ao adotar o pe\u00e7aZap<\/strong>, as autope\u00e7as<\/strong> puderam ter um s\u00f3 n\u00famero para todos os profissionais. Portanto, ningu\u00e9m mais sa\u00eda com dados dos clientes ou algo confidencial, por exemplo. Todo necess\u00e1rio para o trabalho ficava restrito ao hor\u00e1rio comercial. O profissional parou de se misturar com o pessoal.<\/p>\n\n\n\n

4. Facilidade no uso do pe\u00e7aZap<\/h3>\n\n\n\n
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