{"id":62956,"date":"2021-07-20T08:07:00","date_gmt":"2021-07-20T11:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/?p=62956"},"modified":"2021-12-14T10:45:25","modified_gmt":"2021-12-14T13:45:25","slug":"saas-tudo-que-voce-precisa-saber-sobre-a-solucao-tecnologica-para-impulsionar-os-numeros-dentro-do-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/saas\/saas-tudo-que-voce-precisa-saber-sobre-a-solucao-tecnologica-para-impulsionar-os-numeros-dentro-do-seu-negocio\/","title":{"rendered":"SaaS: tudo que voc\u00ea precisa saber sobre a solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para impulsionar os n\u00fameros dentro do seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n<p>S\u00e3o apenas quatro letras, mas que trazem resultados concretos para seu neg\u00f3cio. Pode ser nas <strong>vendas<\/strong> e no atendimento ao cliente. Tudo isso para ajudar no dia a dia da empresa. Estamos falando da tecnologia <strong>SaaS<\/strong>. Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre ela? Sabe como pode te ajudar na rotina?<\/p>\n\n\n\n<p>Em ingl\u00eas, significa &#8220;Software as a Service&#8221;. Ou seja, um &#8220;software como servi\u00e7o&#8221;. Faz parte da \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, que registrou um crescimento de 4,9% no \u00faltimo ano. Impulsionado, principalmente, pelos <strong>Produtos SaaS<\/strong>, que movimentou 86 bilh\u00f5es de d\u00f3lares (R$426,27 milh\u00f5es) pela cota\u00e7\u00e3o atual. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de um levantamento feito pela IDC Brazil, empresa de consultoria de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>A <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong>, por exemplo, \u00e9 uma tecnologia do tipo <strong>SaaS<\/strong>. Portanto, o bom uso tende a levar ao sucesso nas opera\u00e7\u00f5es. Sempre tendo um modo de f\u00e1cil instala\u00e7\u00e3o. Assim, n\u00e3o traz nenhum tipo de complica\u00e7\u00e3o, pelo contr\u00e1rio, torna tudo mais simples para ter bons resultados nos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-saas-tudo-que-voc-precisa-saber-sobre-a-solu-o-tecnol-gica-para-impulsionar-os-n-meros-dentro-do-seu-neg-cio\">SaaS: tudo que voc\u00ea precisa saber sobre a solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para impulsionar os n\u00fameros dentro do seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n<p>Tecnologias assim n\u00e3o precisam de uma super estrutura. Elas podem ajudar sua empresa a melhorar o atendimento ao cliente e tamb\u00e9m as <strong>vendas<\/strong>. Como? Muito simples! Apenas o uso da internet j\u00e1 basta para ter resultado, dispensando muitos equipamentos e dando mais flexibilidade ao colaborador.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, quando h\u00e1 os <strong>Produtos SaaS<\/strong>, as empresas podem se concentrar apenas no que importa. Ent\u00e3o, n\u00e3o vai ter que se preocupar em atualizar software, manter um local com tudo funcionando, como acontece em um Telemarketing, por exemplo. Isso vale para lugares de qualquer segmento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vantagens-de-produtos-saas\">Vantagens de Produtos SaaS<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/li><li>Flexibilidade aos colaboradores<\/li><li>Instala\u00e7\u00e3o f\u00e1cil e simples<\/li><li>Alta acessibilidade<\/li><li>Foco somente no neg\u00f3cio<\/li><li>Melhora no atendimento ao cliente<\/li><li>Sem burocracia ou perda de tempo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-olho-nas-finan-as\">De olho nas finan\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n<p>Todo lugar almeja reduzir os gastos. A sa\u00fade financeira da empresa sempre aparece em primeiro lugar. <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/gestao-empresarial\/reducao-de-custos\/gestao-empresarial-7-dicas-para-voce-ter-uma-reducao-de-custos-dentro-dos-negocios\/\">Portanto, encontrar formas de reduzir os custos pode ajudar em outros setores<\/a>. Quando voc\u00ea adota a tecnologia <strong>SaaS<\/strong> para a <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong>, por exemplo, esse objetivo d\u00e1 para aparecer nos indicadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Inicialmente, o lugar n\u00e3o vai ter mais gastos com equipamentos ou uma super-estrutura. Desse modo, n\u00e3o precisa se preocupar com manuten\u00e7\u00e3o, compra desses materiais ou coisas do tipo. Fora o fato que ferramentas assim d\u00e3o um bom direcionamento sobre os indicadores, bem como as <strong>vendas<\/strong> e o atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e1 ainda para se atentar ao desempenho dos colaboradores. Todos esses indicadores que os <strong>Produtos SaaS<\/strong> conseguem oferecer, quando bem trabalhados, ajudam a economizar. Assim, d\u00e1 para investir naquilo que tem dado resultado, assim como corrigir eventuais gastos em \u00e1reas que n\u00e3o d\u00e3o o mesmo retorno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-foco-no-que-importa\">Foco no que importa<\/h2>\n\n\n\n<p>Um gestor sempre encontra problemas para focar em seu neg\u00f3cio. S\u00e3o diversas preocupa\u00e7\u00f5es, principalmente quanto ao espa\u00e7o f\u00edsico, desempenho dos colaboradores, entre outras demandas internas. Assim, n\u00e3o tem como focar apenas nas <strong>vendas<\/strong> e na comunica\u00e7\u00e3o a fim de melhorar o atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, ao <a href=\"https:\/\/televendasfacil.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=saas&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">adotar o sistema na nuvem no modelo <strong>SaaS<\/strong>, tudo fica diferente<\/a>. O software ent\u00e3o vai ajudar o l\u00edder a diminuir o tempo perdido com outras tarefas. \u00c0s vezes, s\u00e3o tarefas que podem ser substitu\u00eddas, como um relat\u00f3rio automatizado de desempenho e n\u00fameros que servem de term\u00f4metro para a situa\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Os <strong>Produtos SaaS<\/strong> permitem maior organiza\u00e7\u00e3o dentro de uma empresa. Al\u00e9m de reduzir os custos, ainda melhoram o trabalho dos l\u00edderes, que n\u00e3o perdem tempo com demandas menores. Eles v\u00e3o assim focar em trabalhos maiores a fim de conseguir levar a empresa para o caminho do sucesso, impactando nas <strong>vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aten-o-no-atendimento-ao-cliente\">Aten\u00e7\u00e3o no atendimento ao cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>A tecnologia <strong>SaaS<\/strong> tem diferentes recursos, principalmente gra\u00e7as \u00e0 <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong>. Ent\u00e3o, consegue ajudar em problemas com operadoras, na automatiza\u00e7\u00e3o ao dar respostas por mensagens ou liga\u00e7\u00e3o, entre outros. Tudo faz parte de fornecer um bom atendimento ao cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Por que isso \u00e9 t\u00e3o importante? A experi\u00eancia de compra faz total diferen\u00e7a para aumentar ou n\u00e3o as <strong>vendas<\/strong> em um neg\u00f3cio. De acordo com a PwC, especialista em consultoria de mercado, 9 em cada 10 pessoas compram em um lugar se a experi\u00eancia de compra for boa. Isso est\u00e1 relacionado a um bom atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/materiais-gratuitos\/vendas\/guia-pratico-para-otimizar-um-call-center-ou-central-de-atendimento\/\">&gt;&gt;&gt;E-BOOK 100% GRATUITO! GUIA PR\u00c1TICO PARA OTIMIZAR UM CALL CENTER OU CENTRAL DE ATENDIMENTO&lt;&lt;&lt;<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O consumidor quer um bom di\u00e1logo com a empresa. Ao mesmo tempo, <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/gestao-empresarial\/indicadores-de-performance\/atendimento-ao-cliente-5-metricas-para-uma-gestao-de-sucesso\/\">busca resolver seus problemas de modo r\u00e1pido, assim como tirar d\u00favidas ou at\u00e9 mesmo contratar servi\u00e7os<\/a>. Situa\u00e7\u00f5es assim fazem parte do dia a dia e os indicadores podem mudar de acordo com o sentimento de cada indiv\u00edduo.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, os <strong>Produtos SaaS<\/strong> auxiliam a acabar com esses problemas. Acima de tudo, melhoram o atendimento ao cliente, pois fornecem uma forma melhor de estabelecer a comunica\u00e7\u00e3o entre as partes. Al\u00e9m disso, a agilidade de respostas tamb\u00e9m pode acontecer, bem como uma organiza\u00e7\u00e3o nas conversas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-use-de-qualquer-lugar\">Use de qualquer lugar<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o tem um computador para acompanhar o funcionamento das ferramentas? Sem problemas! Quando voc\u00ea tem uma solu\u00e7\u00e3o <strong>SaaS<\/strong>, d\u00e1 para acessar de qualquer lugar. Seja um computador, tablet ou smartphone, basta que esses meios tenham acesso \u00e0 internet e uma boa banda larga para funcionar.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\">Isso torna a tecnologia mais acess\u00edvel e ainda permite mais flexibilidade aos trabalhadores<\/a>. Em tempos como a pandemia de Covid-19, seria muito \u00fatil. Afinal, o modelo home-office, que \u00e0s vezes gera preocupa\u00e7\u00e3o em gestores, se tornou uma medida para frear o cont\u00e1gio pela doen\u00e7a e trouxe resultados promissores.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"pe\u00e7aZap - Centralize TODOS os seus atendimentos sem complica\u00e7\u00e3o\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RLkfGruEhYg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Desde o in\u00edcio da pandemia, 78% dos colaboradores se sentem mais produtivos ao trabalhar de casa, segundo a Pulses, empresa sobre cultura organizacional. Com os <strong>Produtos SaaS<\/strong>, isso se torna poss\u00edvel, pois os profissional podem estar onde quiserem e seus gestores ainda conseguem acompanhar o desempenho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ganhe-tempo-com-saas\">Ganhe tempo com SaaS<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao apostar na <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong> ou em outra tecnologia do tipo, o intuito est\u00e1 sempre em facilitar o trabalho. Tanto para instalar quanto no dia a dia, ferramentas assim fazem toda empresa ganhar tempo. Logo, isso n\u00e3o vai atrapalhar a rotina de trabalho, como a instala\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es que uma operadora de telefonia poderia causar.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou ent\u00e3o em casos de usar muitos equipamentos. H\u00e1 casos em que os lugares perdem um dia inteiro at\u00e9 fazer a instala\u00e7\u00e3o completa &#8211; ou at\u00e9 mais dependendo do tamanho das instala\u00e7\u00f5es. Recursos na nuvem tamb\u00e9m permitem integrar diferentes plataformas a fim de aumentar as <strong>vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre essas plataformas, pode haver o <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/atendimento-ao-cliente\/crm-para-atendimento\/crm-a-importancia-do-uso-em-empresas-com-central-de-atendimento\/\">CRM (Customer Relationship Management), que auxilia no relacionamento com o consumidor<\/a>, impactando diretamente no atendimento ao cliente. Afinal, a empresa vai ter muito mais dados a fim de ter um di\u00e1logo melhor e ter a chance de impulsionar os indicadores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/pecazap.com.br\/promocao\/bonus-gratuito-mais-demonstracao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=saas&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&gt;&gt;&gt;MELHORE O DI\u00c1LOGO COM SEU CLIENTE E TRIPLIQUE AS VENDAS EM SEU NEG\u00d3CIO POR MEIO DE UMA PLATAFORMA DE ATENDIMENTO MULTICANAL&lt;&lt;&lt;<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-n-o-fique-para-tr-s-no-mercado\">N\u00e3o fique para tr\u00e1s no mercado<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o estar aberto \u00e0s novas tecnologias, como a <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong> ou outros modelos de <strong>SaaS<\/strong> pode fazer seu neg\u00f3cio ficar atr\u00e1s no mercado. Al\u00e9m de ajudar nas tarefas do dia a dia, recursos assim trazem um ar de modernidade \u00e0 empresa, passam imagem de inova\u00e7\u00e3o para quem est\u00e1 fora.<\/p><div class=\"vulca-texto-grupo-facebook\" id=\"vulca-3654638730\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/blog.empresa.digital\/?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=grupo-facebook&utm_content=cta-texto\"><div style=\"background: #EEEEEE; color: #262626; font-family:'Inter', sans-serif; font-size: 20px; margin-top: 40px; margin-bottom: 40px; border-radius: 16px; padding-top: 40px; padding-bottom: 40px; padding-right: 20px; padding-left: 20px; text-align: center;\">\r\n\t<p><b>Troque experi\u00eancias, aprendizados e receba conte\u00fados gratuitos<\/b> para ajudar seu neg\u00f3cio! Entre para um seleto grupo de empreendedores de todo Brasil!<\/p>\r\n\t<button style=\"padding-left: 20px; padding-right: 20px; padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; border-radius: 6px; font-family:'Inter', sans-serif; color: #FFFFFF; border: none; font-size: 16px; font-weight: 600\">\r\n\t\tFazer parte do grupo!\r\n\t<\/button>\r\n<\/div><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Portanto, n\u00e3o fique para tr\u00e1s no mercado. Os resultados v\u00e3o ser sentidos j\u00e1 a curto prazo, principalmente com a redu\u00e7\u00e3o de gastos. Tamb\u00e9m tem como aumentar a produtividade e melhorar o atendimento ao cliente. Desse modo, tudo ent\u00e3o afeta diretamente o n\u00famero de <strong>vendas<\/strong>, que tende a aumentar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>S\u00e3o apenas quatro letras, mas que trazem resultados concretos para seu neg\u00f3cio. Pode ser nas vendas e no atendimento ao cliente. Tudo isso para ajudar no dia a dia da empresa. Estamos falando da tecnologia SaaS. 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