{"id":62261,"date":"2016-06-01T14:47:00","date_gmt":"2016-06-01T17:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/?p=62261"},"modified":"2021-12-14T11:13:10","modified_gmt":"2021-12-14T14:13:10","slug":"ura-automacao-de-atendimento-de-vendas-para-trabalhar-com-equipe-reduzida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/atendimento-ao-cliente\/ura-unidade-de-resposta-audivel\/ura-automacao-de-atendimento-de-vendas-para-trabalhar-com-equipe-reduzida\/","title":{"rendered":"URA: automa\u00e7\u00e3o de atendimento de vendas para trabalhar com equipe reduzida"},"content":{"rendered":"\n<p>Com grande fluxo de trabalho, buscar <strong>atendimento<\/strong> de excel\u00eancia e alta produtividade s\u00e3o desafios di\u00e1rios a fim de garantir a automa\u00e7\u00e3o de <strong>atendimento<\/strong> de vendas. Portanto, encontrar um software que permita aliar essas condi\u00e7\u00f5es auxilia no dia a dia. Esse \u00e9 a <strong>URA<\/strong> (Unidade de Resposta Aud\u00edvel).<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/televendasfacil.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente&amp;utm_term=ura-unidade-de-resposta-audivel&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O objetivo est\u00e1 em aumentar a produtividade da equipe, principalmente as menores, pois permite o home office para time de vendas<\/a>.  Tudo isso com base em u menu de <strong>atendimento<\/strong> telef\u00f4nico autom\u00e1tico. Assim, ele encaminha as chamadas recebidas conforme a op\u00e7\u00e3o selecionada pelo cliente. Isso ent\u00e3o d\u00e1 mais organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, os rob\u00f4s do sistema de automatiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o revolucionaram apenas as conversas com o cliente. O sistema <strong>URA<\/strong> tamb\u00e9m modifica a forma de monitoramento do teletrabalho, e se imp\u00f5e como perfeita solu\u00e7\u00e3o para trabalhar com equipes reduzidas em <strong>televendas<\/strong> e alcan\u00e7ar resultados com um <strong>call center<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ura-automa-o-de-atendimento-de-vendas-para-trabalhar-com-equipe-reduzida\">URA: automa\u00e7\u00e3o de atendimento de vendas para trabalhar com equipe reduzida<\/h2>\n\n\n\n<p>Equipe reduzida n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de menos produtividade ou menor convers\u00e3o. Pelo menos n\u00e3o se voc\u00ea usa uma <strong>URA<\/strong>. Isso porque o <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/atendimento-ao-cliente\/ura-unidade-de-resposta-audivel\/ura-8-vantagens-de-utilizar-o-sistema-no-atendimento-de-sua-empresa\/\">sistema ret\u00e9m todas as liga\u00e7\u00f5es que chegam \u00e0 empresa, orientando os clientes em seu <strong>atendimento<\/strong><\/a>. Desse modo, n\u00e3o precisa de uma equipe para essa primeira conversa nas <strong>televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/urafacil.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente&amp;utm_term=ura-unidade-de-resposta-audivel&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&gt;&gt;&gt;ADOTE UM SISTEMA DE TELEFONIA NA NUVEM E ORGANIZE O ATENDIMENTO DOS CLIENTES PARA GARANTIR A SATISFA\u00c7\u00c3O DELES&lt;&lt;&lt;<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, essa primeira conversa pode resolver a demanda no telemarketing. Assim, n\u00e3o encaminha para um vendedor, por exemplo. Problemas simples s\u00e3o resolvidos logo de cara. Al\u00e9m disso, tem outros benef\u00edcios importantes para ter resultado com <strong>televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ganho de tempo nos <strong>atendimentos<\/strong>, pois a&nbsp;<strong>URA<\/strong>&nbsp;realiza a antecipa\u00e7\u00e3o das demandas e entrega para o atendente as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/li><li>Fun\u00e7\u00e3o call back informa ao cliente de que o tempo de espera est\u00e1 alto e que a empresa retornar\u00e1 assim que poss\u00edvel.<\/li><li>Direcionamento de algumas demandas para o canal digital.<\/li><li><strong>Atendimento<\/strong> telef\u00f4nico automatizado, com o tom de voz do atendente e linguagens adequados.<\/li><li>Automa\u00e7\u00e3o de processos de vendas, uma vez que a&nbsp;<strong>URA<\/strong>&nbsp;consegue atender diferentes plataformas. Al\u00e9m do telefone, pode ser usada nas redes sociais, site, chat, SMS, e-mail e f\u00f3rum.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"URA - Traga a modernidade para o seus atendimentos\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6Cy-i3Dozos?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ferramenta permite<\/strong> controle de trabalho remoto<\/h2>\n\n\n\n<p>Entre as v\u00e1rias vantagens do uso da&nbsp;<strong>URA<\/strong>, podemos destacar tamb\u00e9m a&nbsp;mobilidade para trabalho remoto. Isso porque a <a href=\"https:\/\/televendasfacil.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente&amp;utm_term=ura-unidade-de-resposta-audivel&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">unidade pode ser atrelada a um sistema de <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong>, em que tudo funciona armazenado na nuvem<\/a>. Desse modo, todo trabalho \u00e9 feito remotamente com a mesma efici\u00eancia e produtividade gra\u00e7as \u00e0 internet.<\/p><div class=\"vulca-texto-grupo-facebook\" id=\"vulca-3781131984\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/blog.empresa.digital\/?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=grupo-facebook&utm_content=cta-texto\"><div style=\"background: #EEEEEE; color: #262626; font-family:'Inter', sans-serif; font-size: 20px; margin-top: 40px; margin-bottom: 40px; border-radius: 16px; padding-top: 40px; padding-bottom: 40px; padding-right: 20px; padding-left: 20px; text-align: center;\">\r\n\t<p><b>Troque experi\u00eancias, aprendizados e receba conte\u00fados gratuitos<\/b> para ajudar seu neg\u00f3cio! Entre para um seleto grupo de empreendedores de todo Brasil!<\/p>\r\n\t<button style=\"padding-left: 20px; padding-right: 20px; padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; border-radius: 6px; font-family:'Inter', sans-serif; color: #FFFFFF; border: none; font-size: 16px; font-weight: 600\">\r\n\t\tFazer parte do grupo!\r\n\t<\/button>\r\n<\/div><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Com a<strong>&nbsp;URA,&nbsp;<\/strong>o <strong>atendimento<\/strong> fica muito mais r\u00e1pido e o atendente consegue passar muita seguran\u00e7a para o usu\u00e1rio. Portanto, permite mais precis\u00e3o e efici\u00eancia nas vendas. Acontece a automatiza\u00e7\u00e3o de processos, fornecendo respostas \u00e1geis, dando tamb\u00e9m seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es no <strong>call center<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com grande fluxo de trabalho, buscar atendimento de excel\u00eancia e alta produtividade s\u00e3o desafios di\u00e1rios a fim de garantir a automa\u00e7\u00e3o de atendimento de vendas. Portanto, encontrar um software que permita aliar essas condi\u00e7\u00f5es auxilia no dia a dia. Esse \u00e9 a URA (Unidade de Resposta Aud\u00edvel). 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