{"id":62248,"date":"2017-06-01T10:49:00","date_gmt":"2017-06-01T13:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/?p=62248"},"modified":"2021-12-14T11:05:26","modified_gmt":"2021-12-14T14:05:26","slug":"televendas-na-nuvem-um-poderoso-aliado-para-vender-mais-e-melhor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/televendas-na-nuvem\/televendas-na-nuvem-um-poderoso-aliado-para-vender-mais-e-melhor\/","title":{"rendered":"Televendas na nuvem: um poderoso aliado para vender mais e melhor"},"content":{"rendered":"\n

O sistema de Telefonia na Nuvem <\/strong>migra toda a rede telef\u00f4nica da empresa para a internet e gera um avan\u00e7o na produtividade da sua equipe de vendas, sem nenhuma complica\u00e7\u00e3o. Desse modo, com o Televendas<\/strong> na nuvem, voc\u00ea consegue aumentar as vendas e ter melhor qualidade.<\/p>\n\n\n\n

A principal caracter\u00edstica que esse sistema apresenta \u00e9 a sua f\u00e1cil instala\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e chamadas, uma vez que todas essas atividades ocorrem via internet<\/a>. O sistema funciona como um call center tradicional<\/strong>, mas n\u00e3o precisa de PABX, aparelhos de telefone, operadoras de telefonia e fia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, a solu\u00e7\u00e3o de um telemarketing<\/strong> na nuvem apresenta v\u00e1rios fun\u00e7\u00f5es vantajosas. Assim, sua equipe de vendas pode ser mais produtividade na central de atendimento<\/strong>. Descubra ent\u00e3o agora as principais funcionalidades que o Televendas<\/strong> por meio de um sistema na nuvem apresenta.<\/p>\n\n\n\n

Televendas na nuvem: um poderoso aliado para vender mais e melhor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Televendas<\/strong> F\u00e1cil \u00e9 um exemplo de software de telemarketing na nuvem<\/strong><\/a>. <\/strong>\u00c9 um Televendas treinado, pois o gestor se depara com duas grandes funcionalidades: relat\u00f3rios completos e painel de supervis\u00e3o. Assim, d\u00e1 para ter uma gest\u00e3o mais eficiente dentro do call center<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nos relat\u00f3rios, d\u00e1 para analisar informa\u00e7\u00f5es de rendimento de cada membro. Al\u00e9m disso, tem tamb\u00e9m detalhes das liga\u00e7\u00f5es, grava\u00e7\u00f5es de chamadas recebidas e realizadas. Desse modo, o supervisor da central de atendimento<\/strong> consegue ter um melhor treinamento e aperfei\u00e7oa o time para vender mais e melhor.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, o supervisor acompanha e monitora sua equipe pelo painel de supervis\u00e3o. Esse painel ent\u00e3o apresenta a performance do time de vendas em tempo real. Assim, d\u00e1 para escutar liga\u00e7\u00f5es no instante em que acontecem. Inclusive, falar com o colaborador naquele momento, sem que o cliente saiba, pela Telefonia na Nuvem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o deixe o seu cliente sem atendimento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora que seu time j\u00e1 tem uma boa gest\u00e3o e treinamento, o Televendas<\/strong> F\u00e1cil n\u00e3o pode permitir que a equipe perca clientes para a concorr\u00eancia<\/a>. Por isso, o telemarketing <\/strong>na nuvem apresenta algumas funcionalidades. Entre elas, restri\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rio de atendimento, filas de atendimento e URA (Unidade de Resposta aud\u00edvel).<\/p>\n\n\n\n

Com a restri\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rio de atendimento, os clientes que ligarem fora do hor\u00e1rio configurado, escutam um \u00e1udio em que indica o hor\u00e1rio para retorno da liga\u00e7\u00e3o. J\u00e1 a fila organiza os clientes na central de atendimento<\/strong> para esperar at\u00e9 a disponibilidade. Desse modo, a liga\u00e7\u00e3o ser\u00e1 direcionada para cada membro da equipe no call center<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A URA (Unidade de Resposta Aud\u00edvel) permite que o Televendas<\/strong> n\u00e3o perca tempo com atividades simples<\/a>. Pois, essa tecnologia realiza as primeiras intera\u00e7\u00f5es com os clientes, como atender, reconhece d\u00edgitos e direcionar para o departamento escolhido. Al\u00e9m disso, preserva relacionamento com aqueles que j\u00e1 s\u00e3o clientes.<\/p>\n\n\n\n

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