{"id":60822,"date":"2018-01-17T17:14:13","date_gmt":"2018-01-17T19:14:13","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?p=59474\/"},"modified":"2021-12-14T08:46:20","modified_gmt":"2021-12-14T11:46:20","slug":"atendimento-via-whatsapp-dicas-de-um-como-ter-um-bom-uso-em-distribuidoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/atendimento-ao-cliente\/whatsapp-atendimento\/atendimento-via-whatsapp-dicas-de-um-como-ter-um-bom-uso-em-distribuidoras\/","title":{"rendered":"Atendimento via WhatsApp: dicas de um como ter um bom uso em distribuidoras"},"content":{"rendered":"\n<p>O <strong>WhatsApp<\/strong> \u00e9 uma ferramenta que revolucionou o jeito de se comunicar no s\u00e9culo XXI. O aplicativo<strong> <\/strong>de<strong> <\/strong>mensagens deixou de ser um passatempo e se tornou o principal meio de&nbsp;<strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;para milh\u00f5es de pessoas.  Assim, o <strong>atendimento via WhatsApp<\/strong> ficou ainda mais popular.<\/p>\n\n\n\n<p>Vendo a for\u00e7a da ferramenta, muitas empresas a usaram para <strong>atendimento<\/strong>. O WhatsApp para <strong>distribuidoras<\/strong>, por exemplo, tornou-se um aliado. Desse modo, foi poss\u00edvel fechar vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 h\u00e1 mais de 1 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios no mundo que usam as variadas fun\u00e7\u00f5es. Entre elas h\u00e1 mensagens, \u00e1udios, imagens e chamadas telef\u00f4nicas. Entretanto, houve a mudan\u00e7a de paradigma. N\u00e3o \u00e9 mais voltado apenas para conversa, mas tamb\u00e9m aos neg\u00f3cios. <a href=\"https:\/\/pecazap.com.br\/promocao\/bonus-gratuito-mais-demonstracao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente&amp;utm_term=whatsapp-para-atendimento&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inclusive, surgiu o <strong>WhatsApp Business<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-atendimento-via-whatsapp-dicas-de-um-como-ter-um-bom-uso-em-distribuidoras\">Atendimento via WhatsApp: dicas de um como ter um bom uso em distribuidoras<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-enrique-a-o-seu-atendimento-via-whatsapp\">Enrique\u00e7a o seu atendimento via WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p>O <strong>WhatsApp<\/strong> <strong>Business<\/strong> possui uma grande vantagem sobre os concorrentes atuais. \u00c9 a facilidade de uma conversa interativa. Voc\u00ea n\u00e3o precisa ficar preso \u00e0s palavras escritas. Explore as possibilidades com imagens, v\u00eddeos e \u00e1udios na mesma conversa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se um cliente tem dificuldades para passar informa\u00e7\u00f5es sobre um produto atrav\u00e9s do aplicativo de mensagens.<strong> <\/strong>Ou ent\u00e3o se quer falar de algo, mas n\u00e3o sabe explicar, pe\u00e7a que grave um pequeno v\u00eddeo sobre o seu questionamento. <\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a conversa fluir\u00e1 e o cliente n\u00e3o se sentir\u00e1 frustrado com a \u201cfalta de traquejo\u201d. <a href=\"https:\/\/pecazap.com.br\/promocao\/bonus-gratuito-mais-demonstracao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente&amp;utm_term=whatsapp-para-atendimento&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O <strong>WhatsApp para distribuidoras<\/strong> se tornou fundamental na <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seja-r-pido-e-eficiente\">Seja r\u00e1pido e eficiente<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando a empresa estiver no hor\u00e1rio de <strong>atendimento<\/strong>, seja \u00e1gil e eficiente nas respostas. O tempo de resposta das empresas em redes sociais como Facebook e Twitter&nbsp;\u00e9 menos de uma hora, em m\u00e9dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o <strong>WhatsApp Business<\/strong>, a resposta deve ser mais r\u00e1pida. Por isso, a empresa deve montar um sistema de <strong>atendimento<\/strong> que possa suprir as necessidades dos clientes de forma \u00e1gil e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/pecazap.com.br\/promocao\/bonus-gratuito-mais-demonstracao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente&amp;utm_term=whatsapp-para-atendimento&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9 necess\u00e1rio que esse sistema seja s\u00f3lido e organizado, pois a demanda de <strong>atendimento<\/strong> pode ser muito maior que o esperado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-determine-um-hor-rio-de-atendimento\">Determine um hor\u00e1rio de atendimento<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"pe\u00e7aZap - A solu\u00e7\u00e3o PERFEITA para atender mais clientes\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/F7V61FejXKU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>O intuito do <strong>WhatsApp<\/strong> \u00e9 respostas r\u00e1pidas para melhorar as vendas. Ainda assim, n\u00e3o se desespere, fa\u00e7a um <strong>atendimento<\/strong> humano. Mesmo que existam funcion\u00e1rios para isso, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ter disponibilidade 24 horas. Por isso, <a href=\"https:\/\/robo.chat\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente&amp;utm_term=whatsapp-para-atendimento&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">invista em um chatbot para respostas automatizadas<\/a>. Isso ir\u00e1 ajudar ao fim do hor\u00e1rio de expediente.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 definir um hor\u00e1rio para <strong>atendimento<\/strong> pelo aplicativo de mensagens. \u00c9 claro que esse hor\u00e1rio n\u00e3o precisa ser o comercial. Uma boa dica \u00e9 colocar a disponibilidade de <strong>atendimento<\/strong> j\u00e1 na capa de perfil do aplicativo. <a href=\"https:\/\/robo.chat\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente&amp;utm_term=whatsapp-para-atendimento&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Determinar hor\u00e1rio demonstra profissionalismo por parte da empresa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-crie-listas-para-enviar-conte-dos-relevantes\">Crie listas para enviar conte\u00fados relevantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Geralmente os clientes, quando entram numa p\u00e1gina ou site da empresa, autorizam o contato. Para isso, deixam seu n\u00famero de <strong>WhatsApp<\/strong>. O ideal \u00e9 criar formul\u00e1rios e divulgar nos canais de <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> como Facebook, Twitter, e-mail e blogs a fim de melhorar as <strong>vendas<\/strong> e colher resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/pecazap.com.br\/promocao\/bonus-gratuito-mais-demonstracao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente&amp;utm_term=whatsapp-para-atendimento&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&gt;&gt;&gt;AUTOMATIZE O ATENDIMENTO E RESPONDA COM MUITO MAIS AGILIDADE PARA OS CLIENTES&lt;&lt;&lt;<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, a empresa pode montar listas de clientes cadastrados e iniciar um contato por conte\u00fados relevantes. Com uma divulga\u00e7\u00e3o intensa, <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/atendimento\/call-center\/como-manter-um-atendimento-24-horas-no-call-center\/\">voc\u00ea mensura o volume de <strong>atendimentos<\/strong> durante o dia ou semana<\/a>. Ent\u00e3o, d\u00ea o passo inicial com conte\u00fados que chamem aten\u00e7\u00e3o do cliente. O objetivo \u00e9 os deixar propensos a uma conversa mais longa.<\/p><div class=\"vulca-texto-grupo-facebook\" id=\"vulca-2758274860\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/blog.empresa.digital\/?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=grupo-facebook&utm_content=cta-texto\"><div style=\"background: #EEEEEE; color: #262626; font-family:'Inter', sans-serif; font-size: 20px; margin-top: 40px; margin-bottom: 40px; border-radius: 16px; padding-top: 40px; padding-bottom: 40px; padding-right: 20px; padding-left: 20px; text-align: center;\">\r\n\t<p><b>Troque experi\u00eancias, aprendizados e receba conte\u00fados gratuitos<\/b> para ajudar seu neg\u00f3cio! Entre para um seleto grupo de empreendedores de todo Brasil!<\/p>\r\n\t<button style=\"padding-left: 20px; padding-right: 20px; padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; border-radius: 6px; font-family:'Inter', sans-serif; color: #FFFFFF; border: none; font-size: 16px; font-weight: 600\">\r\n\t\tFazer parte do grupo!\r\n\t<\/button>\r\n<\/div><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>N\u00e3o resta d\u00favidas de que o <strong>atendimento<\/strong> via \u00e9 uma realidade no mercado. Por isso, fa\u00e7a os ajustes necess\u00e1rios. Prepare a sua equipe para tirar proveito da ferramenta. Assim voc\u00ea poder\u00e1 melhorar o relacionamento com os clientes, educ\u00e1-los, tirar d\u00favidas e vender muito mais pelo <strong>WhatsApp Business<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O WhatsApp \u00e9 uma ferramenta que revolucionou o jeito de se comunicar no s\u00e9culo XXI. 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