{"id":59916,"date":"2018-11-01T13:16:55","date_gmt":"2018-11-01T19:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?p=59916"},"modified":"2021-12-14T10:28:09","modified_gmt":"2021-12-14T13:28:09","slug":"por-que-substituir-o-pabx-convencional-por-pabx-ip-hibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/pabx-ip-na-nuvem\/por-que-substituir-o-pabx-convencional-por-pabx-ip-hibrido\/","title":{"rendered":"Por que substituir o PABX convencional por PABX IP\/H\u00edbrido?"},"content":{"rendered":"\n

A comunica\u00e7\u00e3o no atendimento<\/strong> ao cliente \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia para a empresa se tornar competitiva. Com as tecnologias dispon\u00edveis, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel otimizar a comunica\u00e7\u00e3o nas centrais. Um bom exemplo \u00e9 o PABX<\/strong>, que pode ajudar com o atendimento<\/strong> e as vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, h\u00e1 um questionamento. Por que substituir o PABX convencional por PABX IP\/H\u00edbrido<\/strong>? Isso acontece principalmente pelo desenvolvimento de novas tecnologias. O recurso mostra um sistema centralizado que recebe e distribui liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas a partir de diferentes ramais.<\/p>\n\n\n\n

Esse sistema permite que sejam feitas liga\u00e7\u00f5es internas ou externas ao mesmo tempo. Torna ent\u00e3o a comunica\u00e7\u00e3o empresarial mais pr\u00e1tica no dia a dia. D\u00e1 para funcionar com base na telefonia na nuvem<\/strong>, ou seja, s\u00f3 precisa da internet para um bom funcionamento<\/a>. Assim, dispensa equipamentos ou uma estrutura.<\/p>\n\n\n\n

Por que substituir o PABX convencional por PABX IP\/H\u00edbrido?<\/h2>\n\n\n\n

O PABX h\u00edbrido<\/h3>\n\n\n\n

O PABX<\/strong> IP\/h\u00edbrido \u00e9 uma tecnologia que unifica a tecnologia anal\u00f3gica, digital e IP. Assim, seu funcionamento ocorre por m\u00f3dulos prontos que recebem troncos de comunica\u00e7\u00e3o e suas placas. O objetivo ent\u00e3o \u00e9 conectar ambos entre os ramais anal\u00f3gicos ou entre as operadoras de telefonia.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, o PABX<\/strong> h\u00edbrido efetua o c\u00e1lculo de rota mais curta para cada chamada. Permite, desse modo, uma gest\u00e3o de dados e liga\u00e7\u00f5es mais eficaz. Isso pode acontecer no formato de v\u00eddeo ou \u00e1udio. Em suma, consegue trazer melhorias na comunica\u00e7\u00e3o para o atendimento<\/strong> nos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

A redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n\n\n\n

O uso do PABX<\/strong> h\u00edbrido promove, em m\u00e9dio e em longo prazo, a diminui\u00e7\u00e3o de gastos e um \u00f3timo retorno sobre o investimento<\/a>. Com todos os ramais unificados, \u00e9 poss\u00edvel efetuar chamadas gratuitas entre os diferentes setores dentro e fora da empresa matriz. Desse modo, a conta mensal de telefone tende a ser mais baixa.<\/p>\n\n\n\n

O PABX<\/strong> IP tamb\u00e9m envolve custos baixos de manuten\u00e7\u00e3o, o que ajuda a economizar dinheiro. E como as liga\u00e7\u00f5es de longa dist\u00e2ncia s\u00e3o feitas pela rede IP, a tarifa \u00e9 menor ou, em alguns casos, n\u00e3o existe.<\/p>\n\n\n\n

A melhoria na transmiss\u00e3o dos dados<\/h3>\n\n\n\n

A transmiss\u00e3o digital permite que o processo de comunica\u00e7\u00e3o usufrua de uma significativa melhoria. Os recursos aplicados na tecnologia IP e o tempo dispendido com ela s\u00e3o, aproximadamente, 50% menores que nos processos de PABX<\/strong> convencional.<\/p>\n\n\n\n

A gest\u00e3o otimizada<\/h3>\n\n\n\n

A configura\u00e7\u00e3o e os ajustes relativos \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o efetuados por meio de uma interface acess\u00edvel, muito intuitiva. At\u00e9 quem n\u00e3o \u00e9 um profissional de instala\u00e7\u00e3o consegue realizar modifica\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, se for necess\u00e1rio. Com isso, focar nas vendas<\/strong> com mais afinco.<\/p>\n\n\n\n

Por meio do painel de gest\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar a situa\u00e7\u00e3o do sistema de telefonia com transpar\u00eancia e rapidez<\/a>. Isso \u00e9 mais dif\u00edcil quando se faz uso de um sistema PABX<\/strong> tradicional.<\/p>\n\n\n\n

A unifica\u00e7\u00e3o dos ramais e a facilidade em sua altera\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

O PABX<\/strong> h\u00edbrido permite unificar todos os ramais, sejam de telefonia IP, sejam de telefonia convencional. Dessa maneira, n\u00e3o \u00e9 preciso modificar o n\u00famero de nenhum funcion\u00e1rio, n\u00e3o importando em qual setor ele atua ou passe a atuar.<\/p>\n\n\n\n

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Sempre que for necess\u00e1rio, remova ou acrescente telefones ou ramais IP associados ao PABX<\/strong>. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 \u00fatil para quem pretende modificar seu n\u00famero. Tamb\u00e9m ajuda caso o sistema PABX<\/strong> precise de algum conserto. Neste caso, a empresa n\u00e3o ter\u00e1 problemas com a manuten\u00e7\u00e3o, suspendendo as opera\u00e7\u00f5es temporariamente, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, se surgirem problemas em um ramal espec\u00edfico ou na rede, a empresa poder\u00e1 ent\u00e3o identificar e realizar corre\u00e7\u00f5es com rapidez, reduzindo os riscos e preju\u00edzos para a corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O aumento da produtividade<\/h3>\n\n\n\n

O sistema PABX<\/strong> IP\/h\u00edbrido tamb\u00e9m favorece a produtividade da organiza\u00e7\u00e3o por meio da UC, ou seja, das comunica\u00e7\u00f5es unificadas<\/a>. \u00c9 permitido acessar dispositivos m\u00f3veis para usar as op\u00e7\u00f5es que o sistema oferece.<\/p>\n\n\n\n

A chamada pode, por exemplo, ser redirecionada para um dispositivo m\u00f3vel se a pessoa n\u00e3o estiver em seu ramal no momento da liga\u00e7\u00e3o. Isso sem considerar hor\u00e1rio ou lugar, j\u00e1 que a mobilidade n\u00e3o est\u00e1 sujeita a essas limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Como resultado, a produtividade tende a aumentar. Afinal, os funcion\u00e1rios acessam o sistema em qualquer lugar em que se encontram, e n\u00e3o apenas dentro da empresa. Essa mobilidade \u00e9 interessante para quem atua com Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o no setor de neg\u00f3cios, vendas<\/strong>, contratos, suporte aos clientes, e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n

A otimiza\u00e7\u00e3o no atendimento ao cliente<\/h3>\n\n\n\n

O PABX<\/strong> h\u00edbrido tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para os empreendedores que desejam aprimorar ao m\u00e1ximo seu atendimento<\/strong> ao cliente<\/a>. Com a ajuda do PABX<\/strong> IP, d\u00e1 para implantar a URA, que se caracteriza por uma grava\u00e7\u00e3o personalizada para efetuar o atendimento<\/strong> das liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas.<\/p>\n\n\n\n

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