{"id":59906,"date":"2018-10-31T12:47:26","date_gmt":"2018-10-31T18:47:26","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?p=59906"},"modified":"2021-12-14T10:20:14","modified_gmt":"2021-12-14T13:20:14","slug":"plataforma-de-comunicacao-inteligente-5-riscos-de-nao-ter-uma-em-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/gestao-empresarial\/plataformas-de-comunicacao-e-atendimento\/plataforma-de-comunicacao-inteligente-5-riscos-de-nao-ter-uma-em-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Plataforma de comunica\u00e7\u00e3o inteligente: 5 riscos de n\u00e3o ter uma em seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n<p>Ap\u00f3s a chegada da era digital em empresas e <strong>neg\u00f3cios<\/strong>, toda aquela necessidade de utilizar telefones e e-mails para se comunicar com os clientes ficou obsoleta. Essas transforma\u00e7\u00f5es s\u00e3o consequ\u00eancia das novas plataformas de <strong>comunica\u00e7\u00e3o inteligente<\/strong> que revolucionaram o mercado de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Servi\u00e7os e tarefas de escrit\u00f3rio t\u00eam se tornado mais descentralizados. Assim, colaboradores podem encontrar outras op\u00e7\u00f5es de trabalho em home office ou viagens. <a href=\"https:\/\/pecazap.com.br\/promocao\/bonus-gratuito-mais-demonstracao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=gestao-empresarial&amp;utm_term=plataformas-de-comunicacao-e-atendimento&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">H\u00e1 facilidade ent\u00e3o para enviar mensagens instant\u00e2neas, usar m\u00eddias sociais e fazer confer\u00eancias por meio de v\u00eddeos em tempo real<\/a> gra\u00e7as \u00e0 <strong>tecnologia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, mesmo com a <strong>tecnologia<\/strong> consolidada em meio ao h\u00e1bito do trabalho h\u00e1 um bom tempo, existem empresas&nbsp;que ainda n\u00e3o perceberam. Consequentemente, n\u00e3o entenderam a import\u00e2ncia de se implantar os diversos formatos digitais de modo unificado a fim de melhorar as <strong>vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-riscos-de-n-o-ter-uma-uma-plataforma-de-comunica-o-inteligente\">5 riscos de n\u00e3o ter uma uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o inteligente<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-redu-o-da-praticidade-da-equipe-de-ti\">1. Redu\u00e7\u00e3o da praticidade da equipe de TI<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando n\u00e3o h\u00e1 <strong>comunica\u00e7\u00e3o inteligente<\/strong> nos setores para simplificar em apenas um padr\u00e3o, surge a obriga\u00e7\u00e3o da equipe de TI em monitorar os sistemas da empresa. Assim, deve fazer gerenciamentos de interfaces, o que pode atrasar produtividade nos <strong>neg\u00f3cios<\/strong>. Haver\u00e1 ent\u00e3o uma sobrecarga nas atividades e nos respons\u00e1veis pelo sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-diminui-o-da-mobilidade-e-produtividade\">2. Diminui\u00e7\u00e3o da mobilidade e produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>Ter um aparelhamento em sua corpora\u00e7\u00e3o que n\u00e3o permite fluidez nas tarefas leva&nbsp;a uma lentid\u00e3o processual. Isso ent\u00e3o provoca impacto nos setores produtivos. Assim, os colaboradores n\u00e3o ter\u00e3o contato com aplicativos que os ajudem a executar as tarefas de <strong>vendas<\/strong>. A equipe de TI logo percebe a piora no trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, sem uma boa mobilidade, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel dar&nbsp;continuidade \u00e0s&nbsp;tarefas, porque sempre haver\u00e1 problemas para reparar em mais de um sistema. Em seguida, todas as outras equipes v\u00e3o ter problemas com a tecnologia, o que dificulta a <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> interna e externa. Uma forma de resolver \u00e9 o acesso pela internet de qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo,&nbsp;a pessoa trabalha \u00e0 dist\u00e2ncia sem se desvincular dos&nbsp;colegas do servi\u00e7o. <a href=\"https:\/\/pecazap.com.br\/promocao\/bonus-gratuito-mais-demonstracao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=gestao-empresarial&amp;utm_term=plataformas-de-comunicacao-e-atendimento&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> integrada proporciona ferramentas de voz, assim n\u00e3o h\u00e1 gastos com infraestrutura padr\u00e3o<\/a>. Portanto, d\u00e1 para destinar recursos a outros setores da empresa e conseguir bombar os <strong>neg\u00f3cios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-mais-gastos-com-manuten-o\">3. Mais gastos com manuten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Sem a <strong>tecnologia<\/strong>, h\u00e1 gastos com manuten\u00e7\u00e3o. Eles, entretanto, podem ser evitados com solu\u00e7\u00f5es na nuvem. Isso ajuda tamb\u00e9m a investir contrata\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias, pois as plataformas de <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> s\u00e3o eficientes para as vendas. Existem ainda outros gastos que podem ser evitados, como liga\u00e7\u00f5es, mensagens, fax e videoconfer\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio da <strong>comunica\u00e7\u00e3o inteligente<\/strong>, empreendedores n\u00e3o t\u00eam que se preocupar, pois os instrumentos de um sistema podem oferecer v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es. Ao optar por essa solu\u00e7\u00e3o de <strong>tecnologia<\/strong>, reduz os custos. Quem ganha com isso \u00e9 a empresa e os <strong>neg\u00f3cios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Gerenciamento de Equipe - Ferramentas que v\u00e3o facilitar seu dia a dia!\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UUQPQoBv9Cc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-dificuldade-em-realizar-backups\">4. Dificuldade em realizar&nbsp;backups<\/h3>\n\n\n\n<p>Sempre que precisar efetuar backups de informa\u00e7\u00f5es importantes e sigilosas ser\u00e1 demorado. Afinal,&nbsp;a complexidade e quantidade de dados podem ser maiores que a capacidade de processamento da <strong>tecnologia<\/strong>. Isso ent\u00e3o vai afetar a comunica\u00e7\u00e3o. A unifica\u00e7\u00e3o visa ent\u00e3o a m\u00e1xima qualidade dos documentos e do trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>A manuten\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a da empresa&nbsp;tamb\u00e9m&nbsp;est\u00e1 entre as fun\u00e7\u00f5es primordiais do setor de TI, pois protege todas as informa\u00e7\u00f5es sigilosas da corpora\u00e7\u00e3o. Sem essa efici\u00eancia, o backup fica amea\u00e7ado, j\u00e1 que vai comprometer a criptografia e demais ferramentas de prote\u00e7\u00e3o que mant\u00e9m os dados dos <strong>neg\u00f3cios<\/strong> resguardados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-menos-oportunidades-de-neg-cios\">5. Menos oportunidades de neg\u00f3cios<\/h3>\n\n\n\n<p>Sem processos unificados e uma boa integra\u00e7\u00e3o das equipes&nbsp;a <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> fica defasada. H\u00e1 ent\u00e3o&nbsp;demora no envio das informa\u00e7\u00f5es, sem ser em tempo real. <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/atendimento\/atendimento-humanizado\/atendimento-ao-cliente-como-lidar-com-objecoes\/\">Com isso, a efici\u00eancia da organiza\u00e7\u00e3o fica totalmente prejudicada<\/a>. Exemplo disso s\u00e3o reuni\u00f5es de planejamento, <strong>neg\u00f3cios<\/strong> com outros representantes. Tudo pode ser afetado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/pecazap.com.br\/promocao\/bonus-gratuito-mais-demonstracao\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=gestao-empresarial&amp;utm_term=plataformas-de-comunicacao-e-atendimento&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&gt;&gt;&gt;TENHA TODAS AS VENDAS EM UMA S\u00d3 TELA E N\u00c3O DEIXE O CLIENTE SEM RESPOSTA. VOC\u00ca VAI DOBRAR O N\u00daMERO DE ATENDIMENTOS&lt;&lt;&lt;<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, as <strong>vendas<\/strong> e os <strong>neg\u00f3cios<\/strong> ficam prejudicados sem a tecnologia. Fica assim clara a necessidade de implantar uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o inteligente<\/strong> que possa renovar a empresa. Oferecer ent\u00e3o um ambiente diferenciado e com maior integra\u00e7\u00e3o na equipe, ajuda a reduzir custos e contribuir para melhorias.<\/p><div class=\"vulca-texto-grupo-facebook\" id=\"vulca-1188638431\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/blog.empresa.digital\/?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=grupo-facebook&utm_content=cta-texto\"><div style=\"background: #EEEEEE; color: #262626; font-family:'Inter', sans-serif; font-size: 20px; margin-top: 40px; margin-bottom: 40px; border-radius: 16px; padding-top: 40px; padding-bottom: 40px; padding-right: 20px; padding-left: 20px; text-align: center;\">\r\n\t<p><b>Troque experi\u00eancias, aprendizados e receba conte\u00fados gratuitos<\/b> para ajudar seu neg\u00f3cio! Entre para um seleto grupo de empreendedores de todo Brasil!<\/p>\r\n\t<button style=\"padding-left: 20px; padding-right: 20px; padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; border-radius: 6px; font-family:'Inter', sans-serif; color: #FFFFFF; border: none; font-size: 16px; font-weight: 600\">\r\n\t\tFazer parte do grupo!\r\n\t<\/button>\r\n<\/div><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>A implanta\u00e7\u00e3o da <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> <strong>inteligente<\/strong> ajuda a solucionar problemas e levar vantagens aos clientes. Entretanto, para alcan\u00e7ar o sucesso, precisa de planejamento e excel\u00eancia. Assim como a promo\u00e7\u00e3o de treinamentos. Com isso, ser\u00e1 poss\u00edvel desfrutar resultados que as plataformas de <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> trazem.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s a chegada da era digital em empresas e neg\u00f3cios, toda aquela necessidade de utilizar telefones e e-mails para se comunicar com os clientes ficou obsoleta. Essas transforma\u00e7\u00f5es s\u00e3o consequ\u00eancia das novas plataformas de comunica\u00e7\u00e3o inteligente que revolucionaram o mercado de trabalho. Servi\u00e7os e tarefas de escrit\u00f3rio t\u00eam se tornado mais descentralizados. 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