{"id":59707,"date":"2018-05-11T12:58:18","date_gmt":"2018-05-11T18:58:18","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?p=59707"},"modified":"2021-12-14T08:40:52","modified_gmt":"2021-12-14T11:40:52","slug":"alavancar-as-vendas-saiba-como-reter-clientes-nas-ligacoes-e-ter-excelentes-numeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/vendas\/reter-clientes\/alavancar-as-vendas-saiba-como-reter-clientes-nas-ligacoes-e-ter-excelentes-numeros\/","title":{"rendered":"Alavancar as vendas: saiba como reter clientes nas liga\u00e7\u00f5es e ter excelentes n\u00fameros"},"content":{"rendered":"\n

Para que um atendimento<\/strong> ao telefone seja eficiente, retenha a aten\u00e7\u00e3o do cliente logo nos primeiros segundos da liga\u00e7\u00e3o. Suponha que se trata de uma venda. Se a aten\u00e7\u00e3o for reduzida ou perdida, a venda tamb\u00e9m poder\u00e1 ser descartada. Assim, n\u00e3o conseguir alavancar as vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, pode ser mais f\u00e1cil reter clientes ao seguir algumas dicas. Tudo isso pode ser conquistado ao vender por telefone<\/strong><\/a> e despertar o interesse necess\u00e1rio para melhoras as televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Alavancar as vendas: saiba como reter clientes nas liga\u00e7\u00f5es e ter excelentes n\u00fameros<\/h2>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a o cliente e encontre a abordagem mais indicada<\/h3>\n\n\n\n

Conhecer o cliente \u00e9 essencial para alavancar as vendas<\/strong>. Com as informa\u00e7\u00f5es adequadas em mente, ofere\u00e7a os produtos e servi\u00e7os que sejam do interesse dele. A venda assim se torna facilitada. Al\u00e9m disso, a abordagem mais indicada apode levar o cliente a consumir ao vender por telefone<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, a empresa precisa ter um bom planejamento, tra\u00e7ando ent\u00e3o o perfil do seu p\u00fablico e estudando as poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es e argumenta\u00e7\u00f5es que as pessoas podem apresentar. Com um roteiro elaborado para a liga\u00e7\u00e3o, o atendente tem ent\u00e3o metade da venda adiantada para as televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Utilize gatilhos que despertem o interesse do cliente<\/h3>\n\n\n\n

Os primeiros 30 segundos da liga\u00e7\u00e3o s\u00e3o cruciais. Por isso, nessa hora, o atendente deve se concentrar em captar o interesse do cliente. Para tanto, utilize palavras de atra\u00e7\u00e3o, relacionadas \u00e0 lucratividade, aumento de produtividade, benef\u00edcios, entre outros aspectos a fim de ter um bom atendimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Uma boa dica \u00e9 mencionar a redu\u00e7\u00e3o de custos. Os clientes sempre se interessam por vantagens e \u00e9 importante para eles que, nas negocia\u00e7\u00f5es, tenham a sensa\u00e7\u00e3o de “sair ganhando”<\/a>. Ao apresentar um benef\u00edcio financeiro, d\u00e1 para conquistar a aten\u00e7\u00e3o mais facilmente para que as televendas<\/strong> tenham sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Fale com energia e entusiasmo no atendimento<\/h3>\n\n\n\n

Para o cliente, \u00e9 melhor saber assim que est\u00e1 em contato com algu\u00e9m que ama o que faz. Quem trabalha com energia e entusiasmo dificilmente estar\u00e1 s\u00f3 querendo vender um produto ou servi\u00e7o. Ter\u00e1 a imagem de que \u00e9 um profissional que pretende ajudar o cliente com aquele tipo de solu\u00e7\u00e3o que oferece.<\/p>\n\n\n\n

Assim, o cliente enxerga aquela liga\u00e7\u00e3o de outra maneira, e os resultados podem ser bem mais promissores.<\/p>\n\n\n\n

>>>TENHA UMA GEST\u00c3O MAIS EFICIENTE E ESCALE SUAS VENDAS POR TELEFONE<<<<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Escute com aten\u00e7\u00e3o qualquer resposta apresentada<\/h3>\n\n\n\n

Falar com energia \u00e9 diferente de falar demais e n\u00e3o escutar o cliente. Portanto, ao escutar com aten\u00e7\u00e3o as respostas do cliente (mesmo aquelas negativas), o vendedor pode encontrar oportunidades de neg\u00f3cios em suas argumenta\u00e7\u00f5es<\/a>. Isso faz com que tenha um bom atendimento<\/strong> ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Tudo o que o cliente tem a dizer durante a conversa deve ser escutado atentamente. Essa \u00e9 uma das melhores maneiras ent\u00e3o para reter clientes nas liga\u00e7\u00f5es. Se o vendedor falar demais somente com a ideia de causar boa impress\u00e3o, ent\u00e3o o resultado pode ser justamente o contr\u00e1rio e impactar nas vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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