{"id":57716,"date":"2016-12-20T12:30:31","date_gmt":"2016-12-20T14:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?p=57716\/"},"modified":"2021-12-14T10:22:07","modified_gmt":"2021-12-14T13:22:07","slug":"plataforma-de-telefonia-e-um-pabx-convencional-quais-as-diferencas-entre-os-dois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/pabx-ip-na-nuvem\/plataforma-de-telefonia-e-um-pabx-convencional-quais-as-diferencas-entre-os-dois\/","title":{"rendered":"Plataforma de Telefonia e um PABX convencional: quais as diferen\u00e7as entre os dois?"},"content":{"rendered":"\n<p>Para garantir um <strong>atendimento<\/strong> adequado, a <strong>telefonia<\/strong> deve ser assim uma das preocupa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas mais importantes para o gestor de uma empresa. Deve pensar ent\u00e3o em quest\u00f5es como efici\u00eancia, custos e quantidade de recursos disponibilizados por cada solu\u00e7\u00e3o, de modo que seja poss\u00edvel atender \u00e0s exig\u00eancias de cada neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, duas solu\u00e7\u00f5es se destacam no mercado: <a href=\"https:\/\/televendasfacil.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=telefonia-na-nuvem&amp;utm_term=pabx-ip-na-nuvem&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a <strong>Plataforma de Telefonia<\/strong> e o <strong>PABX convencional<\/strong><\/a>. Muito distintas entre si, elas t\u00eam vantagens e desvantagens. Portanto, leve em conta na hora de escolher a mais indicada em cada caso. Isso pode afetar o <strong>atendimento<\/strong> e as vendas em um neg\u00f3cio, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-plataforma-de-telefonia-e-um-pabx-convencional-quais-as-diferen-as-entre-os-dois\">Plataforma de Telefonia e um PABX convencional: quais as diferen\u00e7as entre os dois?<\/h2>\n\n\n\n<p>A <strong>Plataforma de Telefonia<\/strong> \u00e9 um solu\u00e7\u00e3o moderna de comunica\u00e7\u00e3o que vai al\u00e9m do uso convencional da <strong>telefonia<\/strong>. Permite o uso da <strong>telefonia IP <\/strong>e se trata de uma solu\u00e7\u00e3o que possui diversos recursos para a realiza\u00e7\u00e3o e recebimento de chamadas de maneira mais inteligente, com o objetivo de tornar as empresas assim mais eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as vantagens est\u00e3o quest\u00f5es como a diminui\u00e7\u00e3o dos custos, melhor possibilidade de integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas, como ERP, CRM e etc, al\u00e9m de escalabilidade e ganho em efici\u00eancia. Desse modo, a <strong>Plataforma de Telefonia<\/strong> pode trazer importantes resultados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"pe\u00e7aZap - Atenda o DOBRO de clientes sem aumentar a sua equipe\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/o_VTHRBXCCE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Suas desvantagens podem incluir quest\u00f5es de gest\u00e3o de pessoas. Por exemplo, uma eventual necessidade de treinamento, especialmente quando os colaboradores est\u00e3o pouco ambientados ao uso de tecnologias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-um-pabx-convencional\"><strong>O que \u00e9 um PABX convencional?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong>PABX<\/strong> convencional <a href=\"https:\/\/televendasfacil.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=telefonia-na-nuvem&amp;utm_term=pabx-ip-na-nuvem&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como Central Telef\u00f4nica, utilizado largamente nas corpora\u00e7\u00f5es<\/a>. Mais limitado que uma <strong>Plataforma de Telefonia<\/strong>, pois normalmente usa tecnologias anal\u00f3gicas que dificultam a implementa\u00e7\u00e3o de recursos adicionais e automa\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n\n\n\n<p>A tecnologia ent\u00e3o se torna mais vantajosa quando a empresa n\u00e3o precisa de nenhum tipo de intelig\u00eancia atrelada \u00e0s liga\u00e7\u00f5es que entram e saem. Al\u00e9m disso, n\u00e3o necessita de treinamento para realizar um bom <strong>atendimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-as-diferen-as-entre-as-duas-op-es\"><strong>Quais as diferen\u00e7as entre as duas op\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A principal diferen\u00e7a est\u00e1 nos recursos avan\u00e7ados. No <strong>PABX<\/strong> convencional, o funcionamento se d\u00e1 como uma central que funciona analogicamente. Assim, os recursos ficam mais limitados, por\u00e9m simples de usar. J\u00e1 a plataforma de <strong>telefonia<\/strong> \u00e9 mais completa e oferece um atendimento vers\u00e1til.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/televendasfacil.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=telefonia-na-nuvem&amp;utm_term=pabx-ip-na-nuvem&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&gt;&gt;&gt;CONTRATE AGORA MESMO UMA PLATAFORMA DE TELEFONIA E ESCALE AS VENDAS POR MEIO DE UMA GEST\u00c3O COM MAIS EFICI\u00caNCIA&lt;&lt;&lt;<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O avan\u00e7o tecnol\u00f3gico rapidamente vem ampliando a ades\u00e3o \u00e0 <strong>Plataforma de<\/strong> <strong>Telefonia IP<\/strong> para as empresas que buscam <a href=\"https:\/\/televendasfacil.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=telefonia-na-nuvem&amp;utm_term=pabx-ip-na-nuvem&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automa\u00e7\u00e3o de processos, controle de chamadas, gest\u00e3o de atendentes, automa\u00e7\u00e3o de televendas, grava\u00e7\u00e3o de chamadas, grava\u00e7\u00e3o de telas, URA, CTI, entre outros recursos<\/a> presentes no VoIP, por exemplo.<\/p><div class=\"vulca-texto-grupo-facebook\" id=\"vulca-974129162\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/blog.empresa.digital\/?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=grupo-facebook&utm_content=cta-texto\"><div style=\"background: #EEEEEE; color: #262626; font-family:'Inter', sans-serif; font-size: 20px; margin-top: 40px; margin-bottom: 40px; border-radius: 16px; padding-top: 40px; padding-bottom: 40px; padding-right: 20px; padding-left: 20px; text-align: center;\">\r\n\t<p><b>Troque experi\u00eancias, aprendizados e receba conte\u00fados gratuitos<\/b> para ajudar seu neg\u00f3cio! Entre para um seleto grupo de empreendedores de todo Brasil!<\/p>\r\n\t<button style=\"padding-left: 20px; padding-right: 20px; padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; border-radius: 6px; font-family:'Inter', sans-serif; color: #FFFFFF; border: none; font-size: 16px; font-weight: 600\">\r\n\t\tFazer parte do grupo!\r\n\t<\/button>\r\n<\/div><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Vale dizer ainda que a <strong>Plataforma de<\/strong> <strong>Telefonia<\/strong> \u00e9 mais indicada para empresas que usam a tecnologia como parte do seu cotidiano, facilitando a implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o. As diferen\u00e7as ent\u00e3o entre uma Plataforma de <strong>Telefonia<\/strong> e um PABX convencional v\u00e3o desde a instala\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o at\u00e9 na quantidade de recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para garantir um atendimento adequado, a telefonia deve ser assim uma das preocupa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas mais importantes para o gestor de uma empresa. Deve pensar ent\u00e3o em quest\u00f5es como efici\u00eancia, custos e quantidade de recursos disponibilizados por cada solu\u00e7\u00e3o, de modo que seja poss\u00edvel atender \u00e0s exig\u00eancias de cada neg\u00f3cio. 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