{"id":56262,"date":"2016-08-30T14:06:06","date_gmt":"2016-08-30T17:06:06","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?p=56262"},"modified":"2021-12-15T13:26:39","modified_gmt":"2021-12-15T16:26:39","slug":"central-telefonica-inteligente-voce-ja-ouviu-falar-em-como-ela-pode-ajudar-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/pabx-ip-na-nuvem\/central-telefonica-inteligente-voce-ja-ouviu-falar-em-como-ela-pode-ajudar-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Central telef\u00f4nica inteligente: voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em como ela pode ajudar seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"\n

Empresas que usam uma central telef\u00f4nica inteligente<\/strong> est\u00e3o familiarizadas com o conceito de PABX<\/strong>, que possibilita a distribui\u00e7\u00e3o de ramais entre departamentos. Existem sistemas mais e menos complexos que oferecem o mesmo servi\u00e7o<\/a>. Eles foram revolucion\u00e1rios quando introduzidos pela primeira vez, embora hoje caminhem \u00e0 obsol\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Com a populariza\u00e7\u00e3o da telefonia<\/strong> sobre IP, a tend\u00eancia \u00e9 a migra\u00e7\u00e3o para a utiliza\u00e7\u00e3o de sistemas que possuem uma central telef\u00f4nica<\/strong> inteligente<\/strong><\/a>. Neste artigo, explicamos o que isso significa e as principais vantagens a seu neg\u00f3cio, principalmente nas televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Central Telef\u00f4nica Inteligente: entenda o que \u00e9 e como funciona<\/h2>\n\n\n\n

Centrais telef\u00f4nicas<\/strong> inteligentes ou sistemas PABX<\/strong> IP utilizam a tecnologia de Telefonia<\/strong> IP que permite a redu\u00e7\u00e3o de custos com liga\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m oferecem servi\u00e7os que a telefonia<\/strong> normal n\u00e3o consegue entregar. Ao contr\u00e1rio de sistemas PABX<\/strong>, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria uma central telef\u00f4nica<\/strong> espec\u00edfica. Assim, pode configurar o sistema via software<\/em>. Sua programa\u00e7\u00e3o \u00e9 feita de forma simples e a implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 quase instant\u00e2nea<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Uma central telef\u00f4nica<\/strong> inteligente oferece uma gama de servi\u00e7os. Permite, por exemplo, a separa\u00e7\u00e3o por ramais e a comunica\u00e7\u00e3o entre si. Al\u00e9m disso, \u00e9 respons\u00e1vel por otimizar o atendimento performado por sua empresa<\/a>. Esse atendimento pode ser automatizado ao direcionar as liga\u00e7\u00f5es ao departamento respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Nesses casos, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio um operador humano. Isso \u00e9 excelente, pois reduz o tempo de espera entre liga\u00e7\u00f5es e aumenta o \u00edndice de sucesso na assist\u00eancia ao consumidor. Ent\u00e3o, traz impacto direto nas vendas<\/strong> em seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Por meio de uma central telef\u00f4nica<\/strong> inteligente<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel aceitar e recusar chamadas. Isso se d\u00e1, ent\u00e3o, com base em n\u00fameros pr\u00e9-programados. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel configurar novos ramais com um clique.<\/p>\n\n\n\n

Obtenha mais com PABX IP<\/h2>\n\n\n\n

O maior benef\u00edcio da utiliza\u00e7\u00e3o de uma central telef\u00f4nica<\/strong> inteligente<\/strong> \u00e9 a facilidade em sua implementa\u00e7\u00e3o e a configura\u00e7\u00e3o de softwares adicionais. Esses transformam um trabalho complexo em algo simples e, portanto, trar\u00e1 resultados positivos a seu televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n