{"id":242,"date":"2021-03-31T09:03:02","date_gmt":"2021-03-31T12:03:02","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/?p=242"},"modified":"2021-12-14T11:24:13","modified_gmt":"2021-12-14T14:24:13","slug":"whatsapp-para-empresas-entenda-porque-seus-funcionarios-nao-devem-usar-o-numero-pessoal-para-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/redes-sociais\/whatsapp\/whatsapp-para-empresas-entenda-porque-seus-funcionarios-nao-devem-usar-o-numero-pessoal-para-vendas\/","title":{"rendered":"WhatsApp para empresas: entenda porque seus funcion\u00e1rios n\u00e3o devem usar o n\u00famero pessoal para vendas"},"content":{"rendered":"\n

Presente em nosso dia a dia, o WhatsApp<\/strong> \u00e9 uma tecnologia<\/strong> muito acessada pelos consumidores. H\u00e1 mais de 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios pelo mundo. \u00c9 uma marca impressionante para o aplicativo<\/strong>, que j\u00e1 alcan\u00e7ou 120 milh\u00f5es de pessoas somente no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Rapidamente, ele se tornou aliado das vendas, principalmente em tempos de pandemia. Um recurso utilizado nesse aspecto \u00e9 o WhatsApp Business<\/strong>, respons\u00e1vel por proporcionar atendimento r\u00e1pido e \u00e1gil aos clientes. \u00c9 essencial para neg\u00f3cios que buscam impulsionar n\u00fameros<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 novidade que funcion\u00e1rios usam essa fun\u00e7\u00e3o no dia a dia de trabalho. Entretanto, como administrador da empresa, voc\u00ea deve ficar atento. Isso porque eles n\u00e3o devem usar o n\u00famero pessoal para realizar o processo no aplicativo<\/strong>. Continue a leitura e confira dicas de como n\u00e3o deixar isso acontecer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

WhatsApp para empresas: entenda porque seus funcion\u00e1rios n\u00e3o devem usar o n\u00famero pessoal para vendas<\/h2>\n\n\n\n

1. Amigos, amigos\u2026.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O velho ditado \u00e9 muito real. \u201cAmigos, amigos, neg\u00f3cios \u00e0 parte\u201d. Os funcion\u00e1rios n\u00e3o podem ter os amigos do churrasco aos finais de semana junto ao cliente fundamental \u00e0s finan\u00e7as do neg\u00f3cio. Isso, portanto, n\u00e3o cabe no mesmo espa\u00e7o de WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, h\u00e1 outro ponto. Informa\u00e7\u00f5es fundamentais e at\u00e9 mesmo sigilosas podem ser levadas a outros lugares. Desse modo, um aparelho de uso pessoal n\u00e3o tem a mesma seguran\u00e7a que aquele usado exclusivamente para fins profissionais. Portanto, h\u00e1 grandes chances de a tecnologia<\/strong> causar problemas.<\/p>\n\n\n\n

2. Distra\u00e7\u00f5es<\/strong> no aplicativo<\/h3>\n\n\n\n

Ainda na linha do t\u00f3pico anterior, ter esses dois grupos no mesmo WhatsApp<\/strong> \u00e9 um sinal de que podem haver distra\u00e7\u00f5es. \u00c0s vezes, um amigo manda algo no hor\u00e1rio de trabalho. Isso tira a aten\u00e7\u00e3o do seu funcion\u00e1rio, fazendo ele perder a produtividade com uma piada ou um convite ao happy hour.<\/p>\n\n\n\n

Desse modo, sempre h\u00e1 risco de deixar de lado o atendimento ou at\u00e9 mesmo uma oportunidade de venda<\/a>. Existe a possibilidade, assim, de o desempenho cair devido \u00e0s conversas com amigos no aplicativo<\/strong>. Voc\u00ea vai perceber o resultado nos n\u00fameros ao fim do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

3. Hor\u00e1rio<\/strong> do WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m merece aten\u00e7\u00e3o por parte do administrador. Com o WhatsApp<\/strong> pessoal usado no trabalho, seu funcion\u00e1rio ent\u00e3o pode receber mensagens de um cliente fora do hor\u00e1rio comercial para sanar uma d\u00favida ou resolver problemas.  Portanto, isso foge do seu controle de supervis\u00e3o. O WhatsApp para vendas<\/strong> precisa ser usado durante o expediente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Existem duas alternativas. O colaborador optar por deixar de lado a mensagem para o dia seguinte \u00e9 a primeira. Enquanto a outra \u00e9 responder naquele momento. S\u00f3 que tem um problema na segunda escolha. H\u00e1 a chance, por exemplo, de configurar como hora de trabalho. Ent\u00e3o, abre a possibilidade de problemas na esfera trabalhista.<\/p>\n\n\n\n

4. Sem controle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ao permitir o uso do WhatsApp<\/strong> pessoal para vendas no dia a dia de trabalho, voc\u00ea n\u00e3o consegue encontrar uma forma de supervisionar. Fica quase imposs\u00edvel conferir se o trabalho tem sido realizado de maneira correta, porque n\u00e3o h\u00e1 a mesma possibilidade de controle<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o tem chance de acompanhar as conversas, o atendimento e a jornada de compra. \u00c9 uma miss\u00e3o bastante complicada mensurar os resultados. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m avaliar o desempenho do vendedor ao fim do m\u00eas pela tecnologia<\/strong> ao voltar o WhatsApp para empresas<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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