{"id":59285,"date":"2017-03-31T14:05:51","date_gmt":"2017-03-31T17:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&p=59285"},"modified":"2021-12-15T08:51:51","modified_gmt":"2021-12-15T11:51:51","slug":"o-que-e-eco","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-eco\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Eco?"},"content":{"rendered":"\n

Uma condi\u00e7\u00e3o para o funcionamento do call center<\/strong> \u00e9 a boa comunica\u00e7\u00e3o. N\u00e3o vai ser bom para seu neg\u00f3cio se a chamada com um cliente estiver ruim. Isso ir\u00e1 dificultar o entendimento entre as duas partes, al\u00e9m de causar preju\u00edzos para a equipe de televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O telemarketing<\/strong>, por exemplo, d\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es a grandes dist\u00e2ncias. Ent\u00e3o, voc\u00ea pode aumentar os ganhos com isso. Entretanto, o eco<\/strong> aparece com um problema muito comum. Voc\u00ea sabe o que ele significa? Como pode afetar sua chamada?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Eco?<\/h2>\n\n\n\n

O eco<\/strong> \u00e9 uma reverbera\u00e7\u00e3o causada por uma amplifica\u00e7\u00e3o da for\u00e7a do sinal durante a transmiss\u00e3o de uma chamada.  S\u00e3o mais comuns em chamadas de longa dist\u00e2ncia, pois o sinal necessita de maiores modifica\u00e7\u00f5es para ficar dentro dos par\u00e2metros aceit\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, pode acontecer tanto por parte do call center<\/strong> quanto do consumidor. O ouvinte percebe um som atrasado logo depois do original. Pode ser at\u00e9 mesmo irritante, porque fica muito dif\u00edcil em manter a comunica\u00e7\u00e3o dessa forma.<\/p>\n\n\n\n

Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n

Com os problemas na telefonia tradicional, h\u00e1 outras op\u00e7\u00f5es. O telemarketing<\/strong> pode investir em recursos tecnol\u00f3gicos a fim de acabar com dores de cabe\u00e7a do tipo. A Telefonia na Nuvem<\/strong> desponta como solu\u00e7\u00e3o<\/a> para quem n\u00e3o quer os velhos problemas das operadoras tradicionais.<\/p>

\"SaaS\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

O funcionamento \u00e9 semelhante \u00e0s televendas<\/strong> de um call center<\/strong>. Entretanto, h\u00e1 uma diferen\u00e7a importante. Ela n\u00e3o precisa de mega-estrutura ou equipamentos sofisticados. Somente um bom acesso \u00e0 internet \u00e9 suficiente. <\/p>\n\n\n\n

Isso aumenta a produtividade dos colaboradores e garante os resultados. Portanto, \u00e9 um meio que dispensa gastos com m\u00e1quinas ou algo ultra-moderno. Al\u00e9m disso, ainda permite flexibilidade, pois o trabalhador atua de onde quiser, desde que tenha uma boa banda larga.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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