{"id":59279,"date":"2017-03-31T13:35:41","date_gmt":"2017-03-31T16:35:41","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&#038;p=59279"},"modified":"2021-12-15T08:52:46","modified_gmt":"2021-12-15T11:52:46","slug":"o-que-e-ds-3","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-ds-3\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 DS-3?"},"content":{"rendered":"\n<p>Em um <strong>call center<\/strong>, os colaboradores possuem v\u00e1rios termos no dia a dia. Acima de tudo, muitos est\u00e3o presentes na hora de fazer uma <strong>chamada telef\u00f4nica<\/strong>. Ou ent\u00e3o ao resolver um problema na <strong>liga\u00e7\u00e3o<\/strong>. At\u00e9 mesmo a fim de dar um suporte ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, existem recursos tecnol\u00f3gicos que costumam ser usados. Assim, h\u00e1 termos t\u00e9cnicos para melhor entendimento do trabalho. Um deles \u00e9 muito usado, o <strong>DS-3<\/strong>. Voc\u00ea conhece? Sabe como pode impactar no dia a dia de um <strong>call center<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-ds-3\">O que \u00e9 DS-3?<\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong>DS-3<\/strong> \u00e9 um circuito agregado que cont\u00e9m 28 DS-1, e um total de 672 DS-0s. Portanto, se refere a um circuito do tipo SIP (Protocolo de Inicia\u00e7\u00e3o de Sess\u00e3o). Ou seja, serve como uma forma de sinaliza\u00e7\u00e3o em uma <strong>chamada telef\u00f4nica<\/strong> com o <strong>DS-3<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, o protocolo da SIP foi estabelecido pela Internet Engineering Task Force. S\u00e3o respons\u00e1veis por cobrir a transmiss\u00e3o de voz, v\u00eddeo e mensagens instant\u00e2neas sobre uma rede IP. Desse modo, se torna mais eficiente e f\u00e1cil de trabalhar com esses dados em uma <strong>liga\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sistema-na-nuvem\">Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>Um recurso novo se chama <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong>. Ele possui um funcionamento semelhante ao de um <strong>call center<\/strong> tradicional. Entretanto, tem uma principal diferen\u00e7a. N\u00e3o precisa de muitos equipamentos ou uma mega-estrutura, somente o acesso \u00e0 internet j\u00e1 \u00e9 suficiente.<\/p><div class=\"vulca-conteudo_19\" id=\"vulca-1874093207\"><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/contato\/fale-conosco\/consultoria-gratuita-para-empresas\/\" aria-label=\"SaaS\"><img src=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png\" alt=\"SaaS\"  srcset=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png 1200w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-300x200.png 300w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-1024x683.png 1024w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"800\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\"><strong>Telefonia na Nuvem<\/strong> possui outras boas funcionalidades<\/a>. Uma delas \u00e9 a possibilidade de acompanhar em tempo real o desempenho dos colaboradores. Assim como a <strong>chamada telef\u00f4nica<\/strong>. H\u00e1 ainda a possibilidade de relat\u00f3rios  para saber o que tem dado certo ou n\u00e3o na <strong>liga\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um call center, os colaboradores possuem v\u00e1rios termos no dia a dia. Acima de tudo, muitos est\u00e3o presentes na hora de fazer uma chamada telef\u00f4nica. Ou ent\u00e3o ao resolver um problema na liga\u00e7\u00e3o. At\u00e9 mesmo a fim de dar um suporte ao consumidor. Portanto, existem recursos tecnol\u00f3gicos que costumam ser usados. Assim, h\u00e1 termos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":60136,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"faq_categorias":[155],"faq_tags":[196],"class_list":["post-59279","faq","type-faq","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","faq_categorias-telefonia-e-pabx-na-nuvem","faq_tags-o-que-e-ds-3"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/59279","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/59279\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68427,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/59279\/revisions\/68427"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59279"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq_categorias","embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq_categorias?post=59279"},{"taxonomy":"faq_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq_tags?post=59279"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}