{"id":59276,"date":"2017-03-31T13:29:58","date_gmt":"2017-03-31T16:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&p=59276"},"modified":"2021-12-15T08:53:11","modified_gmt":"2021-12-15T11:53:11","slug":"o-que-e-ds-1","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-ds-1\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 DS-1?"},"content":{"rendered":"\n

Ter diferentes recursos tecnol\u00f3gicos faz diferen\u00e7a no call center<\/strong>. Com isso, o objetivo est\u00e1 sempre em aumentar as vendas. Assim, as vendas conseguem melhorar n\u00fameros e escalonar resultados atrav\u00e9s das televendas. Tecnologias do tipo visam ent\u00e3o melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor pela chamada telef\u00f4nica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No dia a dia, h\u00e1 diferentes termos para usar em um call center<\/strong>. Um deles \u00e9 muito t\u00e9cnico, pois atende pela denomina\u00e7\u00e3o DS-1<\/strong>. Voc\u00ea sabe o que significa? Como impacta no dia a dia? De que maneira pode interferir na liga\u00e7\u00e3o<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 DS-1?<\/h2>\n\n\n\n

A DS-1<\/strong> \u00e9 a unidade b\u00e1sica para um circuito digital dedicado. Ele \u00e9 chamado de T-1 em sistemas americanos. \u00c9 constitu\u00eddo por 24 DS-0s individuais; uma E1. Esse termo, portanto, como padr\u00e3o de banda usado em cada telefonia. Ela desempenha papel muito importante para quem trabalha em um call center<\/strong>, portanto.<\/p>\n\n\n\n

Em uma chamada telef\u00f4nica<\/strong>, voc\u00ea precisa identificar qual a banda. A banda usada na liga\u00e7\u00e3o<\/strong> de celular serve para identificar a faixa de frequ\u00eancia utilizada pela operadora. Assim, d\u00e1 para identificar onde est\u00e3o poss\u00edveis problemas, bem como corrigir a chamada telef\u00f4nica<\/strong> com o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n

Hoje, a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente pode melhorar. Existem recursos tecnol\u00f3gicos a fim de atingir esse objetivo. Um deles \u00e9 a Telefonia na Nuvem<\/strong>. Sem a necessidade de equipamentos, ela funciona como um call center<\/strong>, por\u00e9m apenas \u00e0 base de internet. O que ent\u00e3o resulta em menos custos.<\/p>

\"SaaS\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a Telefonia na N<\/a><\/strong>uvem<\/strong> tamb\u00e9m ajuda no desempenho<\/a>. Ela permite portanto acompanhar em tempo real a chamada telef\u00f4nica<\/strong>. Ainda fornece relat\u00f3rios para saber o que d\u00e1 certo ou n\u00e3o. Assim, pode corrigir os erros e aperfei\u00e7oar para ter melhores resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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