{"id":59263,"date":"2017-03-31T11:20:47","date_gmt":"2017-03-31T14:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&p=59263"},"modified":"2021-12-15T08:55:23","modified_gmt":"2021-12-15T11:55:23","slug":"o-que-e-dos-attack","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-dos-attack\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 DoS Attack?"},"content":{"rendered":"\n

A seguran\u00e7a de quem trabalha com internet \u00e9 um ponto importante. Em um call center<\/strong>, principalmente aqueles que adotam sistema de Telefonia na Nuvem<\/strong>, n\u00e3o \u00e9 diferente. A princ\u00edpio, existem ataques que podem atrapalhar as opera\u00e7\u00f5es do telemarketing<\/strong> no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

Consequentemente, isso afeta o trabalho de todos com televendas<\/strong>. Um bastante conhecido \u00e9 o DoS Attack<\/strong>? Voc\u00ea conhece? Sabe como ele prejudica o andamento das tarefas? De que forma pode afetar as negocia\u00e7\u00f5es?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 DoS Attack?<\/h2>\n\n\n\n

DoS Attack<\/strong> significa, em ingl\u00eas, Denial of Service<\/strong>. \u00c9 um hack malicioso em que uma s\u00e9rie de pacotes \u00e9 direcionada a um endere\u00e7o de IP. Assim, o objetivo \u00e9 sobrecarregar o servidor para, ent\u00e3o, conseguir derrub\u00e1-lo. Em caso de sucesso, atrapalha as opera\u00e7\u00f5es no call center<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m chamado de “Ataque de Nega\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o”, o DoS Attack<\/strong> busca invalidar o servi\u00e7o. Ou seja, n\u00e3o \u00e9 uma invas\u00e3o do sistema, mas sim colocar empecilhos para execu\u00e7\u00e3o do trabalho. \u00c9 muito comum acontecer em servidores web, por isso a import\u00e2ncia da seguran\u00e7a em casos assim.<\/p>\n\n\n\n

Geralmente, o modus operandi<\/em> \u00e9 bem conhecido. A tentativa \u00e9 de gerar um alto volume de pacotes ou solicita\u00e7\u00f5es. Isso ent\u00e3o consegue sobrecarregar o sistema. Em suma, a alta demanda faz com que n\u00e3o opere como deveria.<\/p>

\"SaaS\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

Seguran\u00e7a na nuvem<\/h2>\n\n\n\n

Portanto, a seguran\u00e7a \u00e9 fator chave para que a Telefonia na Nuvem<\/strong> funcione corretamente<\/a>. Imagine se um software tem as fun\u00e7\u00f5es invalidadas devido a um ataque. Como ficam as opera\u00e7\u00f5es de um call center<\/strong>? O telemarketing<\/strong> para de funcionar? Isso prejudica as televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tenha um bom suporte para casos do tipo. Porque voc\u00ea consegue agilizar o atendimento a fim de solucionar esse problema. Quanto antes isso acontecer, antes o telemarketing<\/strong> poder\u00e1 retomar os servi\u00e7os. Desse modo, o call center<\/strong> n\u00e3o fica muito tempo parado e n\u00e3o afeta as vendas.<\/p>\n\n\n\n

A queda do servi\u00e7o d\u00e1 problema nas vendas. Porque imagine um consumidor tentar ligar e n\u00e3o conseguir falar. Ent\u00e3o, ele deve migrar para a concorr\u00eancia. Ou buscar outras alternativas. Assim, a imagem do neg\u00f3cio fica extremamente prejudicada. Perde a boa reputa\u00e7\u00e3o, pois n\u00e3o consegue efetuar um atendimento digno. Tenha certeza que n\u00e3o \u00e9 o que voc\u00ea busca para sua marca de televendas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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