{"id":59258,"date":"2017-03-30T15:59:21","date_gmt":"2017-03-30T18:59:21","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&p=59258"},"modified":"2021-12-15T08:56:46","modified_gmt":"2021-12-15T11:56:46","slug":"o-que-e-dnc-list","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-dnc-list\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 DNC List?"},"content":{"rendered":"\n

Todo call center<\/strong> busca um bom atendimento ao cliente. Afinal, isso vai fazer o consumidor querer ou n\u00e3o comprar em seu neg\u00f3cio. Entretanto, buscar um lead qualificado nem sempre \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o f\u00e1cil. Existem pessoas que, muitas vezes, n\u00e3o querem aquele telemarketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 um problema bem grande. Se a pessoa n\u00e3o tem interesse, ent\u00e3o ligar para ela vai causar perda de tempo entre os colaboradores. Consequentemente, h\u00e1 perda na produtividade. Por isso, todo call center<\/strong> tem aquilo que chama de DNC List<\/strong>. Voc\u00ea sabe o significado?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 DNC List?<\/h2>\n\n\n\n

DNC List<\/strong> significa, em ingl\u00eas, Do Not Call<\/strong>. O pr\u00f3prio nome diz “n\u00e3o deve ligar”. \u00c9 uma base dados de n\u00fameros de telefones compiladas por clientes residenciais que desejam ser removidos das listas de telefones de telemarketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Geralmente, s\u00e3o pessoas que cansaram de receber liga\u00e7\u00f5es de televendas<\/strong>. Elas, ent\u00e3o, j\u00e1 mencionaram que n\u00e3o desejam mais serem contatadas. Por isso, \u00e9 seu dever atender os desejos dela. A chance de efetuar um neg\u00f3cio assim \u00e9 muito menor em compara\u00e7\u00e3o a algu\u00e9m propenso ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Desgaste na imagem<\/h2>\n\n\n\n

Acima de tudo, ligar para pessoas que est\u00e3o na DNC List<\/strong> vai ser prejudicial a sua empresa. Se o indiv\u00edduo n\u00e3o quer comprar, muitas vezes, fica dif\u00edcil faz\u00ea-lo mudar de ideia. Ent\u00e3o, n\u00e3o vale a pena concentrar esfor\u00e7os. Mesmo com a Telefonia na Nuvem, que precisa s\u00f3 de internet, n\u00e3o vale a pena insistir.<\/p>

\"SaaS\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

Isso ir\u00e1 criar uma reputa\u00e7\u00e3o extremamente negativa em torno do seu neg\u00f3cio. H\u00e1 a chance de ele figurar em listas de telefonemas indesej\u00e1veis. Ou ent\u00e3o receber den\u00fancias na Anatel, que podem trazer problemas judiciais no futuro. Foque as televendas<\/strong> em quem realmente est\u00e1 disposto a fazer neg\u00f3cio<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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