{"id":59239,"date":"2017-03-30T15:20:29","date_gmt":"2017-03-30T18:20:29","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&#038;p=59239"},"modified":"2021-12-15T08:59:29","modified_gmt":"2021-12-15T11:59:29","slug":"o-que-e-datagram","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-datagram\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Datagram?"},"content":{"rendered":"\n<p>Um <strong>call center<\/strong> precisa de an\u00e1lise de dados a fim de fornecer maior organiza\u00e7\u00e3o e alinhamento das diretrizes. A partir deles, os atendentes podem definir quais rumos tomar. Eles, portanto, servem como um term\u00f4metro para seu neg\u00f3cio. Afinal, aponta os pontos fortes e as melhorias a fazer.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, interpretar as estat\u00edsticas \u00e9 fundamental. Assim, voc\u00ea pode escalonar os n\u00fameros e conseguir bons resultados ao vender por uma <strong>chamada telef\u00f4nica<\/strong>. Um dos recursos usados \u00e9 o <strong>Datagram<\/strong>. Voc\u00ea o conhece? Sabe como pode impactar em uma <strong>liga\u00e7\u00e3o<\/strong>? De que maneira afeta o dia a dia?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-datagram\">O que \u00e9 Datagram?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Datagram<\/strong> s\u00e3o pacotes individuais de dados contendo um cabe\u00e7alho e informa\u00e7\u00f5es de payload localizadas em uma terceira layer de modelo OSI. Datagrams s\u00e3o os elementos b\u00e1sicos enviados com UDP (o User Datagram Protocol que funcionam contidos em uma quarta layer do modelo OSI).<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, as informa\u00e7\u00f5es do <strong>Datagram<\/strong> devem ser entregues ao destino. Desse modo, o cabe\u00e7alho ou header tem informa\u00e7\u00f5es de rede (Camada 3 do modelo OSI) e s\u00e3o enviados portanto via protocolo UDP (Camada 4 do modelo OSI).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sistema-na-nuvem\">Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\">recurso usado a fim de melhorar a <strong>chamada telef\u00f4nica<\/strong> \u00e9 a <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong><\/a>. Ela tamb\u00e9m permite relat\u00f3rios personalizados que mostram o desempenho dos colaboradores. Com esses dados, o <strong>call center<\/strong> pode pensar em formas de aperfei\u00e7oar a <strong>liga\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p><div class=\"vulca-conteudo_19\" id=\"vulca-1099357954\"><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/contato\/fale-conosco\/consultoria-gratuita-para-empresas\/\" aria-label=\"SaaS\"><img src=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png\" alt=\"SaaS\"  srcset=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png 1200w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-300x200.png 300w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-1024x683.png 1024w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"800\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>O m\u00e9todo de instala\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o da <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong> portanto \u00e9 bem simples. N\u00e3o precisa de muitos equipamentos ou de uma super estrutura. Para o bom funcionamento j\u00e1 basta o acesso \u00e0 internet. Assim voc\u00ea consegue colher os frutos com melhores resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um call center precisa de an\u00e1lise de dados a fim de fornecer maior organiza\u00e7\u00e3o e alinhamento das diretrizes. A partir deles, os atendentes podem definir quais rumos tomar. Eles, portanto, servem como um term\u00f4metro para seu neg\u00f3cio. Afinal, aponta os pontos fortes e as melhorias a fazer. Por isso, interpretar as estat\u00edsticas \u00e9 fundamental. 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