{"id":59224,"date":"2017-03-30T14:39:10","date_gmt":"2017-03-30T17:39:10","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&#038;p=59224"},"modified":"2021-12-15T09:04:06","modified_gmt":"2021-12-15T12:04:06","slug":"o-que-e-codec","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-codec\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 CODEC?"},"content":{"rendered":"\n<p>Um <strong>call center<\/strong> tem como principal meta a boa <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> com o cliente a fim de vender mais. N\u00e3o s\u00f3 isso, mas tamb\u00e9m proporcionar um bom atendimento. Com isso, busca respostas mais r\u00e1pidas, bem como solucionar problemas e tirar d\u00favidas. Assim, os resultados podem ser melhores.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 muito comum que uma central de atendimento use equipamentos a fim de resolver d\u00favidas do dia a dia com o objetivo de facilitar o entendimento entre as partes. Um desses recursos \u00e9 o <strong>CODEC<\/strong>. Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar dele? Sabe o que significa para a <strong>liga\u00e7\u00e3o<\/strong>? Como pode impactar na <strong>chamada telef\u00f4nica<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-codec\">O que \u00e9 CODEC?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>CODEC<\/strong> \u00e9 um algoritmo code-decoder. Portanto, o objetivo \u00e9 empacotar e desempacotar por\u00e7\u00e3o de voz de um Voz sobre Dados. Desse modo, ent\u00e3o ela pode ser transmitida sobre um rede IP. <\/p>\n\n\n\n<p>Esse IP corresponde ao Protocolo de Internet, uma sequ\u00eancia de n\u00fameros de cada dispositivo conectado a uma rede de computadores. Assim aparece a import\u00e2ncia do <strong>CODEC<\/strong> a fim de facilitar a <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> entre as partes. Com isso, voc\u00ea consegue adotar a Telefonia na Nuvem em seu <strong>call center<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sistema-na-nuvem\">Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\">Telefonia na Nuvem proporciona facilidade \u00e0 <\/a><strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> com o cliente. Afinal, somente a internet \u00e9 suficiente para um bom atendimento. Al\u00e9m disso, permite fazer v\u00e1rias chamadas, diferente de uma operadora que, geralmente, tem uma <strong>liga\u00e7\u00e3o<\/strong> por vez. Isso ent\u00e3o ajuda a otimizar tempo.<\/p><div class=\"vulca-conteudo_19\" id=\"vulca-2452209895\"><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/contato\/fale-conosco\/consultoria-gratuita-para-empresas\/\" aria-label=\"SaaS\"><img src=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png\" alt=\"SaaS\"  srcset=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png 1200w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-300x200.png 300w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-1024x683.png 1024w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"800\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Portanto, voc\u00ea consegue conciliar a <strong>chamada telef\u00f4nica<\/strong> para vender mais com o bom atendimento. Acima de tudo, tem aumento na produtividade entre os colaboradores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um call center tem como principal meta a boa comunica\u00e7\u00e3o com o cliente a fim de vender mais. N\u00e3o s\u00f3 isso, mas tamb\u00e9m proporcionar um bom atendimento. Com isso, busca respostas mais r\u00e1pidas, bem como solucionar problemas e tirar d\u00favidas. Assim, os resultados podem ser melhores. 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