{"id":59189,"date":"2017-03-30T11:35:36","date_gmt":"2017-03-30T14:35:36","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&#038;p=59189"},"modified":"2021-12-15T09:09:32","modified_gmt":"2021-12-15T12:09:32","slug":"o-que-e-call-plan","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-call-plan\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Call Plan?"},"content":{"rendered":"\n<p>Planejamento \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar o sucesso em um <strong>call center<\/strong>. Por isso, todos precisam de organiza\u00e7\u00e3o mesmo com uma alta demanda de liga\u00e7\u00f5es. Assim, o uso de recursos tecnol\u00f3gicos a fim de facilitar a vida deve ser cada vez mais explorado pelo <strong>telemarketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e0 toa, h\u00e1 softwares de <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong> que ajudam com isso. O intuito \u00e9 sempre otimizar o tempo para um bom atendimento ao cliente. Assim, podendo concluir as <strong>televendas<\/strong>. Nesse contexto, est\u00e1 o <strong>Call plan<\/strong>, que tem essa finalidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-call-plan\">O que \u00e9 Call Plan?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Call Plan<\/strong> \u00e9 o software contido em seu sistema telef\u00f4nico. Ent\u00e3o projetado para rotear chamadas e fornecer caracter\u00edsticas como fila de chamadas, voicemail e servi\u00e7os de confer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma forma de organizar as chamadas. Portanto, quando h\u00e1 uma alta demanda, \u00e9 poss\u00edvel que os atendentes fiquem perdidos. Ao adotar o <strong>Call plan<\/strong>, d\u00e1 para fazer uma fila com as prioridades no <strong>call center<\/strong>. Isso ent\u00e3o proporciona muito mais organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sistema-na-nuvem\">Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>O sistema de <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\"><strong>Telefonia na Nuvem<\/strong> revolucionou o <strong>telemarketing<\/strong><\/a>. Antes, as <strong>televendas<\/strong> precisavam de uma mega-estrutura e equipamentos. Agora, isso mudou muito. S\u00f3 precisa de acesso a uma boa internet para o funcionamento. <\/p><div class=\"vulca-conteudo_19\" id=\"vulca-13067814\"><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/contato\/fale-conosco\/consultoria-gratuita-para-empresas\/\" aria-label=\"SaaS\"><img src=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png\" alt=\"SaaS\"  srcset=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png 1200w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-300x200.png 300w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-1024x683.png 1024w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"800\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, aumenta a produtividade dos colaboradores. H\u00e1 mais flexibilidade no trabalho, pois eles podem estar onde quiserem. Junte isso \u00e0 maior supervis\u00e3o. Eles conseguem, portanto, relat\u00f3rios personalizados e um acompanhamento em tempo real.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Planejamento \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar o sucesso em um call center. Por isso, todos precisam de organiza\u00e7\u00e3o mesmo com uma alta demanda de liga\u00e7\u00f5es. Assim, o uso de recursos tecnol\u00f3gicos a fim de facilitar a vida deve ser cada vez mais explorado pelo telemarketing. 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