{"id":59175,"date":"2017-03-30T10:53:09","date_gmt":"2017-03-30T13:53:09","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&p=59175"},"modified":"2021-12-15T09:11:06","modified_gmt":"2021-12-15T12:11:06","slug":"o-que-e-bnt","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-bnt\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 BNT?"},"content":{"rendered":"\n

A fun\u00e7\u00e3o de um call center<\/strong> \u00e9 buscar alternativas de vender mais. Entretanto, sempre com o objetivo de tamb\u00e9m acertar no atendimento ao cliente. Uma experi\u00eancia de compra faz toda diferen\u00e7a. Por isso, ter planejamento e organiza\u00e7\u00e3o torna as coisas mais f\u00e1ceis durante o processo.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, a ficha dos consumidores ajuda a alinhas estrat\u00e9gias para o time de telemarketing<\/strong>. A partir dela, eles podem trabalhar melhor as formas de abordagem. Ent\u00e3o, um desses recursos \u00e9 o BNT<\/strong>, que tem importante papel em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero de telefone do cliente.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 BNT?<\/h2>\n\n\n\n

BNT<\/strong> \u00e9 a sigla, em ingl\u00eas, para Billing Telephone Number<\/strong>. Como o pr\u00f3prio nome diz, ent\u00e3o, \u00e9 o n\u00famero de telefone para cobran\u00e7a. Geralmente, ele est\u00e1 associado ao servi\u00e7o como um ponto de refer\u00eancia para essa cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 comum que equipes de televendas<\/strong> tenham que entrar em contato com o cliente por inadimpl\u00eancia. Assim, busca-se que paguem o devido. Se isso n\u00e3o \u00e9 acontece atrav\u00e9s do BNT<\/strong> contatado, a empresa pode tomar outras a\u00e7\u00f5es. Entre elas, a ida \u00e0 justi\u00e7a por conta de uma a\u00e7\u00e3o legal do call center<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n

Adotar o sistema de Telefonia na Nuvem resulta em melhorias para seu neg\u00f3cio. Com ele, d\u00e1 para armazenar informa\u00e7\u00f5es de todos os contatos. Se necess\u00e1rio, pode usar o BNT<\/strong> para efetuar uma cobran\u00e7a em caso de n\u00e3o efetua\u00e7\u00e3o do pagamento. Assim como fornece relat\u00f3rios personalizados e acompanhamento em tempo real.<\/p>

\"SaaS\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

Mesmo que semelhante ao telemarketing<\/strong>, a Telefonia na Nuvem<\/strong> tem uma grande diferen\u00e7a<\/a>. S\u00f3 precisa de internet para seu funcionamento correto. Portanto, esque\u00e7a aquela fia\u00e7\u00e3o e os equipamentos de uma televendas<\/strong> tradicional. Isso n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio, o que gera menos gastos para sua empresa. Voc\u00ea ver\u00e1 os resultados nos indicadores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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