{"id":59169,"date":"2017-03-28T13:49:27","date_gmt":"2017-03-28T16:49:27","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&#038;p=59169"},"modified":"2021-12-15T09:12:36","modified_gmt":"2021-12-15T12:12:36","slug":"o-que-e-codigo-de-area","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/gestao-de-televendas-e-call-center\/o-que-e-codigo-de-area\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 C\u00f3digo de \u00c1rea?"},"content":{"rendered":"\n<p>Em um <strong>call center<\/strong>, a equipe precisa conhecer sobre os clientes. Saber detalhes a respeito de seus interesses. Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante ter uma ficha com essas informa\u00e7\u00f5es. Assim, voc\u00ea consegue definir estrat\u00e9gias para ter um bom atendimento que levar\u00e1 ao sucesso nas <strong>televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos pontos que merece aten\u00e7\u00e3o \u00e9 o <strong>c\u00f3digo de \u00e1rea<\/strong>. Ele pode servir para alinhamentos quanto \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o dos clientes. Voc\u00ea sabe o significado dele? Como pode ajudar no dia a dia das <strong>televendas<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-c-digo-de-rea\">O que \u00e9 C\u00f3digo de \u00c1rea?<\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong>c\u00f3digo de \u00e1rea<\/strong> \u00e9 representado pelos tr\u00eas primeiros n\u00fameros de um n\u00famero de <strong>telefone<\/strong> dom\u00e9stico. Ele identifica a \u00e1rea geogr\u00e1fica de onde o n\u00famero prov\u00e9m. Saber de onde o cliente \u00e9 facilita o trabalho do vendedor, pois assim ele pode entender mais sobre os costumes e interesses.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao tomar conhecimento de informa\u00e7\u00f5es do tipo, o atendente pode, inclusive, se aproximar do consumidor. Desse modo, o atendimento humanizado tende a favorecer a compra. Pois o cliente busca uma boa experi\u00eancia. Com isso, as chances de sucesso aumentam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sistema-na-nuvem\">Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>Para a estrat\u00e9gia de <strong>call center<\/strong>, o <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\">sistema de <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong> \u00e9 muito importante<\/a>. Afinal, ele tem uso simples e f\u00e1cil. N\u00e3o precisa de uma mega-estrutura para o bom funcionamento. Pelo contr\u00e1rio, somente necessita do acesso \u00e0 internet com uma boa banda larga.<\/p><div class=\"vulca-conteudo_19\" id=\"vulca-1874622537\"><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/contato\/fale-conosco\/consultoria-gratuita-para-empresas\/\" aria-label=\"SaaS\"><img src=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png\" alt=\"SaaS\"  srcset=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png 1200w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-300x200.png 300w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-1024x683.png 1024w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"800\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Assim, as operadoras de <strong>telefone<\/strong> tradicionais perderam espa\u00e7o na estrat\u00e9gia do <strong>call center<\/strong>. Com isso, foi poss\u00edvel tamb\u00e9m compilar informa\u00e7\u00f5es sobre os clientes. Elas s\u00e3o salvas, mas tamb\u00e9m colocadas em relat\u00f3rios personalizados.  Portanto, o supervisor tem mais controle sobre o desempenho de cada um.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um call center, a equipe precisa conhecer sobre os clientes. Saber detalhes a respeito de seus interesses. Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante ter uma ficha com essas informa\u00e7\u00f5es. Assim, voc\u00ea consegue definir estrat\u00e9gias para ter um bom atendimento que levar\u00e1 ao sucesso nas televendas. 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