{"id":59163,"date":"2017-03-28T11:47:13","date_gmt":"2017-03-28T14:47:13","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&p=59163"},"modified":"2021-12-15T09:13:33","modified_gmt":"2021-12-15T12:13:33","slug":"o-que-e-sip-secession-initiation-protocol","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-sip-secession-initiation-protocol\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 SIP (Session Initiation Protocol)?"},"content":{"rendered":"\n

Quando voc\u00ea trabalha em um call center<\/strong>, o tempo e o atendimento devem ser seus aliados. Em suma, os dois podem significar o aumento nas vendas. Portanto, saber usar \u00e9 fundamental. Para isso, mantenha uma comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> clara com a pessoa que est\u00e1 na chamada telef\u00f4nica<\/strong> das televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Existem diferentes protocolos para estabelecer a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> com o cliente. Eles servem a fim de ajudar nos neg\u00f3cios entre as partes. Um deles \u00e9 conhecido como SIP<\/strong>. Voc\u00ea sabe o que a sigla significa? De que modo pode interferir no dia a dia dentro de um call center<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 SIP (Session Initiation Protocol)?<\/h2>\n\n\n\n

SIP<\/strong>, em ingl\u00eas, significa Session Initiation Procol<\/strong>. Ou seja, Protocolo Inicial de Sess\u00e3o<\/strong>. Ele serve como uma forma de sinaliza\u00e7\u00e3o. Geralmente ent\u00e3o \u00e9 usado para iniciar, manter ou encerrar sess\u00f5es em tempo real. Pode ser por chamada telef\u00f4nica<\/strong>, mensagem ou at\u00e9 mesmo v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n

A Internet Engineering Task Force estabeleceu as diretrizes do protocolo da SIP. Essas cobrem a transmiss\u00e3o de voz, v\u00eddeo e mensagens instant\u00e2neas sobre uma rede IP. Portanto, se torna mais eficiente e f\u00e1cil de trabalhar que os protocolos mais antigos, como o H.323.<\/p>\n\n\n\n

Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n

Dessa forma, existem v\u00e1rios recursos cuja finalidade \u00e9 melhorar a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Um deles \u00e9 o sistema de Telefone na Nuvem<\/a>, que dispensa o uso de equipamentos muitos modernos. Somente o acesso \u00e0 internet \u00e9 necess\u00e1rio para uma boa opera\u00e7\u00e3o nas televendas<\/strong>.<\/p>

\"SaaS\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

Com isso, o trabalhador consegue atuar de onde quiser<\/a>. Ainda h\u00e1 aumento na produtividade, bem como nos resultados. Portanto, o SIP<\/strong> atua como um protocolo aliado no processo de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> do call center<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quando voc\u00ea trabalha em um call center, o tempo e o atendimento devem ser seus aliados. Em suma, os dois podem significar o aumento nas vendas. Portanto, saber usar \u00e9 fundamental. Para isso, mantenha uma comunica\u00e7\u00e3o clara com a pessoa que est\u00e1 na chamada telef\u00f4nica das televendas. Existem diferentes protocolos para estabelecer a comunica\u00e7\u00e3o com […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":60086,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"faq_categorias":[155],"faq_tags":[159],"class_list":["post-59163","faq","type-faq","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","faq_categorias-telefonia-e-pabx-na-nuvem","faq_tags-o-que-e-sip-secession-initiation-protocol"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/59163","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/59163\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68486,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/59163\/revisions\/68486"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59163"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq_categorias","embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq_categorias?post=59163"},{"taxonomy":"faq_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq_tags?post=59163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}