{"id":58615,"date":"2017-03-08T09:01:29","date_gmt":"2017-03-08T12:01:29","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&#038;p=58615"},"modified":"2021-12-15T09:20:08","modified_gmt":"2021-12-15T12:20:08","slug":"o-que-e-web-callback","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-web-callback\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Web CallBack?"},"content":{"rendered":"\n<p>Hoje, existem v\u00e1rias formas de prospectar clientes. Todo <strong>call center<\/strong> busca formas de chegar ao consumidor sem causar desgaste. Por isso, muitos tem optado por uma rela\u00e7\u00e3o passiva. Ou seja, eles investem em campanhas na internet para atrair o usu\u00e1rio, que ent\u00e3o ir\u00e1 cham\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 muito comum atualmente. Tanto \u00e9 que um conceito em alta \u00e9 o de <strong>Web Callback<\/strong>. Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 passou por isso, mas ele costuma ser mais comum em <strong>televendas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-web-callback\">O que \u00e9 Web CallBack?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Web Callback<\/strong> \u00e9 o processamento de devolu\u00e7\u00e3o de contatos gerados quando o usu\u00e1rio final ativa um bot\u00e3o no web site do cliente. Ele envia uma mensagem com um n\u00famero telef\u00f4nico a um marcador autom\u00e1tico no site. <\/p>\n\n\n\n<p>Na sequ\u00eancia, o marcador sintoniza o usu\u00e1rio final e o conecta com um atendente. Ou seja, \u00e9 uma tecnologia voltada para <strong>televendas<\/strong>. A pessoa insere o n\u00famero de telefone em um formul\u00e1rio e depois recebe a <strong>liga\u00e7\u00e3o<\/strong>. Bem simples e r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sistema-na-nuvem\">Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao adotar um sistema de <strong>Telefonia na Nuvem<\/strong>, voc\u00ea consegue tamb\u00e9m adotar o <strong>Web Callback<\/strong>. Com isso, tem a chance de prospectar um n\u00famero maior de contatos. Acima de tudo, eles estar\u00e3o mais organizados e poder\u00e3o ser filtrados de acordo com os interesses. A <strong>URA (Unidade Resposta Aud\u00edvel)<\/strong>, por exemplo, tem esse fim.<\/p><div class=\"vulca-conteudo_19\" id=\"vulca-372539618\"><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/contato\/fale-conosco\/consultoria-gratuita-para-empresas\/\" aria-label=\"SaaS\"><img src=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png\" alt=\"SaaS\"  srcset=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png 1200w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-300x200.png 300w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-1024x683.png 1024w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"800\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a <strong><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\">Telefo<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\"><strong>nia na Nuvem<\/strong> apresenta outras funcionalidades<\/a>. Elas s\u00e3o extremamente importantes para seu <strong>call center<\/strong>. Uma \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o imediata nos gastos, pois n\u00e3o tem necessidade de muitos equipamentos. Somente o acesso \u00e0 internet j\u00e1 \u00e9 suficiente para a <strong>liga\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoje, existem v\u00e1rias formas de prospectar clientes. Todo call center busca formas de chegar ao consumidor sem causar desgaste. Por isso, muitos tem optado por uma rela\u00e7\u00e3o passiva. Ou seja, eles investem em campanhas na internet para atrair o usu\u00e1rio, que ent\u00e3o ir\u00e1 cham\u00e1-lo. Isso \u00e9 muito comum atualmente. 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