{"id":58601,"date":"2017-03-07T15:09:13","date_gmt":"2017-03-07T18:09:13","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&p=58601"},"modified":"2021-12-15T09:31:45","modified_gmt":"2021-12-15T12:31:45","slug":"o-que-e-um-upload","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/gestao-de-televendas-e-call-center\/o-que-e-um-upload\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um Upload?"},"content":{"rendered":"\n

Quando voc\u00ea adota um sistema na nuvem em call center precisa estar atento a um ponto em especial. O acesso \u00e0 internet precisa ser muito bom, pois \u00e9 a principal forma de funcionamento. Quando isso d\u00e1 certo, voc\u00ea pode focar nas televendas<\/strong> sem preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, h\u00e1 um fator que merece destaque. Chamado de Upload<\/strong>. \u00c9 fundamental para o funcionamento correto das televendas<\/strong>. Voc\u00ea sabe o que significa? O que tem a ver com carregamento<\/strong>? Download<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um Upload?<\/h2>\n\n\n\n

Upload<\/strong> s\u00e3o os dados enviados desde o usu\u00e1rio final \u00e0 outra localiza\u00e7\u00e3o especificada. Ao contr\u00e1rio do Download<\/strong>, onde voc\u00ea vai baixar arquivos<\/strong>, no Upload<\/strong> voc\u00ea envia. Na chamada, \u00e9 muito importante o carregamento ser bem feito, pois assim evita poss\u00edveis dores de cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Ao usar telefonia na nuvem, a voz tem que ser enviada para a internet. Tanto a voz do atendente quanto a do cliente. Portanto, a\u00ed est\u00e1 o ponto de aten\u00e7\u00e3o \u00e0 banda larga. \u00c9 necess\u00e1rio ter a mesma velocidade, tanto para Upload<\/strong> quanto Download<\/strong>. Portanto, envio e recebimento.<\/p>\n\n\n\n

Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n

Portanto, focar em um sistema na nuvem ajuda seu neg\u00f3cio. Entretanto, voc\u00ea deve ficar atento ao acesso \u00e0 internet. N\u00e3o d\u00e1 para pensar em baixar arquivos<\/strong> ou realizar um atendimento com a web ruim. Pelo contr\u00e1rio, isso prejudica a comunica\u00e7\u00e3o entre as partes.<\/p>

\"SaaS\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

Sem uma boa comunica\u00e7\u00e3o, as chances de televendas<\/strong> s\u00e3o bem menores<\/a>. Afinal, ir\u00e3o acontecer ru\u00eddos que podem levar \u00e0 insatisfa\u00e7\u00e3o das duas partes, principalmente o cliente. Assim, ele n\u00e3o vai fazer neg\u00f3cio com voc\u00ea. Mas sim deve migrar para a concorr\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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