{"id":58588,"date":"2017-03-07T14:17:06","date_gmt":"2017-03-07T17:17:06","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&#038;p=58588"},"modified":"2021-12-15T09:27:14","modified_gmt":"2021-12-15T12:27:14","slug":"o-que-e-tempo-pago","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/gestao-de-televendas-e-call-center\/o-que-e-tempo-pago\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Tempo Pago?"},"content":{"rendered":"\n<p>Quando voc\u00ea trabalha em um call center, precisa estar atento a uma s\u00e9rie de pontos. N\u00e3o apenas \u00e0s chamadas dos clientes, ou ent\u00e3o ao relacionamento com os colaboradores. Por isso, lembre sempre de consultar os indicadores. Assim, voc\u00ea sabe como est\u00e1 o desempenho das <strong>televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Um que costuma gerar d\u00favidas nos colaboradores \u00e9 o de <strong>Tempo Pago<\/strong>. Ele est\u00e1 relacionado ao <strong>sal\u00e1rio de call center<\/strong>. Afinal, o <strong>pagamento<\/strong> \u00e9 algo muito importante. Por isso, evite qualquer dor de cabe\u00e7a sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-tempo-pago\">O que \u00e9 Tempo Pago?<\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong>Tempo Pago<\/strong> \u00e9 o tempo de trabalho pago. Faz refer\u00eancia \u00e0s horas pagas a um atendente durante seu dia de trabalho. Em geral, costuma n\u00e3o incluir licen\u00e7as com gozos de sal\u00e1rios, almo\u00e7os e intervalos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por que estar atento ao <strong>Tempo Pago<\/strong> \u00e9 fundamental? Pois ele \u00e9 um indicador para o <strong>sal\u00e1rio de call center<\/strong>. Quando voc\u00ea tem tudo organizado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s horas trabalhadas, consegue maior assertividade no <strong>pagamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sistema-na-nuvem\">Sistema na Nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>Desse modo, voc\u00ea consegue valorizar quem tem feito um bom trabalho. Portanto, \u00e9 fundamental ter tudo documentado. Os indicadores servem para ilustrar situa\u00e7\u00f5es assim. Quem est\u00e1 com mais chamadas, com menos, quem demorou mais tempo no <strong>atendimento<\/strong>.<\/p><div class=\"vulca-conteudo_19\" id=\"vulca-1322182554\"><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/contato\/fale-conosco\/consultoria-gratuita-para-empresas\/\" aria-label=\"SaaS\"><img src=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png\" alt=\"SaaS\"  srcset=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png 1200w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-300x200.png 300w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-1024x683.png 1024w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"800\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, o sistema de <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\">Telefonia na Nuvem pode te ajudar em rela\u00e7\u00e3o ao <strong>atendimento<\/strong><\/a>. Ele fornece relat\u00f3rios personalizados com os indicadores. Com isso, voc\u00ea tem como medir o desempenho de cada um. Acima de tudo, pode criar estrat\u00e9gias para premiar os colaboradores que trazem mais resultados para <strong>televendas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando voc\u00ea trabalha em um call center, precisa estar atento a uma s\u00e9rie de pontos. N\u00e3o apenas \u00e0s chamadas dos clientes, ou ent\u00e3o ao relacionamento com os colaboradores. Por isso, lembre sempre de consultar os indicadores. Assim, voc\u00ea sabe como est\u00e1 o desempenho das televendas. 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