{"id":58439,"date":"2017-03-02T13:55:13","date_gmt":"2017-03-02T16:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&p=58439"},"modified":"2021-12-15T10:03:30","modified_gmt":"2021-12-15T13:03:30","slug":"o-que-e-controle-estatistico-de-processo","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/gestao-de-televendas-e-call-center\/o-que-e-controle-estatistico-de-processo\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Controle Estat\u00edstico de Processo?"},"content":{"rendered":"\n

Uma empresa tem indicadores<\/strong> que mostram como est\u00e1 o desempenho dos colaboradores. Esses dados<\/strong> s\u00e3o muito importantes para o dia a dia. Por meio deles, voc\u00ea pode definir estrat\u00e9gias e expectativas. Assim, melhora a performance<\/strong> e efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, h\u00e1 processos que ajudam a melhorar os resultados. Um deles recebe o nome de Controle Estat\u00edstico de Processo<\/strong>. Ele est\u00e1 relacionado \u00e0 qualidade<\/strong> do servi\u00e7o oferecido. Para que serve? Como pode impactar dentro do seu neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Controle Estat\u00edstico de Processo?<\/h2>\n\n\n\n

O Controle Estat\u00edstico de Processo<\/strong>, portanto, \u00e9 uma abordagem estruturada. Ele usa ferramentas estat\u00edsticas para minimizar a varia\u00e7\u00e3o e melhorar a performance<\/strong> do processo. Geralmente, \u00e9 usado quando um neg\u00f3cio n\u00e3o atinge metas propostas no in\u00edcio do trabalho para a qualidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tem um papel fundamental para a organiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. O Controle Estat\u00edstico de Processo<\/strong>, na verdade, serve como um m\u00e9todo de preven\u00e7\u00e3o. Assim, voc\u00ea pode descobrir erros ou falhas. Foi desenvolvido na d\u00e9cada de 1960. Desde ent\u00e3o, muitas empresas o usam.<\/p>\n\n\n\n

Influ\u00eancia dentro do neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia est\u00e1 na forma como voc\u00ea v\u00ea o servi\u00e7o. Deixa de ser a parte como um todo e passa a ser assim por peda\u00e7os. De modo segmentado. Esses dados<\/strong> s\u00e3o fundamentais a fim de tra\u00e7ar e definir a qualidade<\/strong> do que \u00e9 oferecido.<\/p>

\"SaaS\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

Portanto, o controle dos dados<\/strong> pode ser feito de diferentes formas. Por auditorias, estat\u00edsticas, mapeamento, entre outros. Todos servem para descobrir erros. Assim, voc\u00ea melhora os processos. Com isso, pode ter bons resultados, pois a performance<\/strong> ser\u00e1 melhor ao medir pelos indicadores<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma empresa tem indicadores que mostram como est\u00e1 o desempenho dos colaboradores. Esses dados s\u00e3o muito importantes para o dia a dia. Por meio deles, voc\u00ea pode definir estrat\u00e9gias e expectativas. Assim, melhora a performance e efici\u00eancia. Portanto, h\u00e1 processos que ajudam a melhorar os resultados. Um deles recebe o nome de Controle Estat\u00edstico de […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":59935,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"faq_categorias":[8],"faq_tags":[103],"class_list":["post-58439","faq","type-faq","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","faq_categorias-gestao-de-televendas-e-call-center","faq_tags-o-que-e-controle-estatistico-de-processo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/58439","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/58439\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68591,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/58439\/revisions\/68591"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59935"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq_categorias","embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq_categorias?post=58439"},{"taxonomy":"faq_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-json\/wp\/v2\/faq_tags?post=58439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}