{"id":58284,"date":"2017-02-24T14:55:50","date_gmt":"2017-02-24T17:55:50","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&#038;p=58284"},"modified":"2021-12-15T10:18:09","modified_gmt":"2021-12-15T13:18:09","slug":"o-que-e-ura-unidade-de-resposta-audivel","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-ura-unidade-de-resposta-audivel\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 URA (Unidade de Resposta Aud\u00edvel)?"},"content":{"rendered":"\n<p>Em um <strong>call center<\/strong>, os atendentes buscam formas de conciliar o tempo com o bom atendimento. Ambos podem interferir na decis\u00e3o do cliente de comprar ou n\u00e3o. Portanto, voc\u00ea precisa estar bem com os dois para conseguir resultados com as <strong>televendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, n\u00e3o \u00e9 de hoje que o <strong>telemarketing<\/strong> tenta alternativas para escalonar os n\u00fameros. Geralmente, s\u00e3o recursos a fim de facilitar a vida dos vendedores. Podendo ent\u00e3o escalonar os n\u00fameros. Uma dessas alternativas \u00e9 a <strong>URA<\/strong> para agilizar o atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-ura-unidade-de-resposta-aud-vel\">O que \u00e9 URA (Unidade de Resposta Aud\u00edvel)?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>URA <\/strong>significa<strong> Unidade de Resposta Aud\u00edvel<\/strong>. \u00c9&nbsp;uma \u00e1rvore de decis\u00e3o eletr\u00f4nica, por tons ou reconhecimento de voz. Ela costuma ser usada para direcionar o usu\u00e1rio final a uma informa\u00e7\u00e3o automatizada ou fazer uma fila apropriada de atendentes. O objetivo \u00e9 melhorar o atendimento no <strong>call center<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a <a href=\"https:\/\/urafacil.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=faq&amp;utm_term=o-que-e-ura&amp;utm_content=cta-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>URA<\/strong> possibilita filtrar os clientes de acordo com os interesses<\/a>. Isso d\u00e1 maior organiza\u00e7\u00e3o para os atendentes de <strong>telemarketing<\/strong>. Al\u00e9m de garantir melhor comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor. Funciona de modo semelhante a um <strong>PABX<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sistema-na-nuvem\">Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>Portanto, recursos assim ajudam a melhorar os resultados. Acima de tudo, o objetivo \u00e9 garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Desse modo, a reputa\u00e7\u00e3o do <strong>call center<\/strong> fica melhor, pois o atendimento \u00e9 bom. <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\">Adotar a Telefonia na Nuvem te ajuda nesse aspecto com a <strong>URA<\/strong> e tamb\u00e9m o <strong>PABX<\/strong> <\/a>.<\/p><div class=\"vulca-conteudo_19\" id=\"vulca-3642400573\"><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/contato\/fale-conosco\/consultoria-gratuita-para-empresas\/\" aria-label=\"SaaS\"><img src=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png\" alt=\"SaaS\"  srcset=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png 1200w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-300x200.png 300w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-1024x683.png 1024w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"800\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa apenas ter acesso \u00e0 internet. Assim, esque\u00e7a os equipamentos modernos. Os atendentes podem se concentrar no que realmente importa. Tem ent\u00e3o a chance de aumentar as <strong>televendas<\/strong> e melhorar o atendimento ao cliente. Seu <strong>telemarketing<\/strong> vai poder colher os frutos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um call center, os atendentes buscam formas de conciliar o tempo com o bom atendimento. Ambos podem interferir na decis\u00e3o do cliente de comprar ou n\u00e3o. Portanto, voc\u00ea precisa estar bem com os dois para conseguir resultados com as televendas. 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