{"id":58257,"date":"2017-03-07T09:09:50","date_gmt":"2017-03-07T12:09:50","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&#038;p=58257"},"modified":"2021-12-15T09:36:50","modified_gmt":"2021-12-15T12:36:50","slug":"o-que-e-fte-full-time-equivalent","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/gestao-de-televendas-e-call-center\/o-que-e-fte-full-time-equivalent\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 FTE (Full Time Equivalent)?"},"content":{"rendered":"\n<p>Um <strong>call center<\/strong> vive baseado em uma rela\u00e7\u00e3o entre o tempo e as vendas. <strong>Otimizar tempo<\/strong> \u00e9 uma estrat\u00e9gia dos atendentes para melhorar os n\u00fameros. Consequentemente, assim podem <strong>vender mais<\/strong>. Para isso, existem indicadores que mostram a performance e o desempenho no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, entre as m\u00e9tricas, h\u00e1 aquela que chamamos de <strong>FTE<\/strong>. Ela \u00e9 muito importante em rela\u00e7\u00e3o ao tempo, pois pode definir estrat\u00e9gias a partir disso. Voc\u00ea conhece a sigla? Sabe de que modo pode impactar no dia a dia?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-fte-full-time-equivalent\">O que \u00e9 FTE (Full Time Equivalent)<\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong>FTE<\/strong>, ou <strong>Full Time Equivalent<\/strong>, \u00e9 um m\u00e9todo para calcular performance do colaborador. Serve para mostrar atrav\u00e9s da hora o desenvolvimento do trabalho. Ajuda a mensurar, por exemplo, como o tempo tem sido aproveitado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por que isso \u00e9 importante para <strong>vender mais<\/strong>? A partir do <strong>FTE<\/strong> voc\u00ea pode definir estrat\u00e9gias para melhorar o desempenho dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s <strong>televendas<\/strong>. Todos devem sempre buscar <strong>otimizar tempo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sistema-na-nuvem\">Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n<p>Hoje, h\u00e1 recursos que auxiliam nas <strong>televendas<\/strong> a fim de conciliar o tempo com os n\u00fameros em um <strong>call center<\/strong>. Ao adotar a <a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/telefonia-na-nuvem\/central-de-atendimento\/telefonia-na-nuvem-tudo-que-voce-precisa-saber-para-tornar-a-tecnologia-sua-aliada-e-ter-sucesso-nos-negocios\/\">Telefonia na Nuvem, voc\u00ea consegue relat\u00f3rios personalizados<\/a>. Bem como acompanhar em tempo real uma chamada. Assim, tem como medir o desempenho dos colaboradores.<\/p><div class=\"vulca-conteudo_19\" id=\"vulca-3033670993\"><a href=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/contato\/fale-conosco\/consultoria-gratuita-para-empresas\/\" aria-label=\"SaaS\"><img src=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png\" alt=\"SaaS\"  srcset=\"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS.png 1200w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-300x200.png 300w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-1024x683.png 1024w, https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/SaaS-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"800\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Com esses indicadores em m\u00e3os, falta s\u00f3 alinhar as diretrizes a seguir. Voc\u00ea entende os pontos fortes para, ent\u00e3o, aperfei\u00e7oar. Ao mesmo tempo, descobre os fracos para serem corrigidos e <strong>vender mais<\/strong>. Al\u00e9m de garantir maior produtividade aos colaboradores que trabalham com <strong>televendas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um call center vive baseado em uma rela\u00e7\u00e3o entre o tempo e as vendas. Otimizar tempo \u00e9 uma estrat\u00e9gia dos atendentes para melhorar os n\u00fameros. Consequentemente, assim podem vender mais. Para isso, existem indicadores que mostram a performance e o desempenho no dia a dia. 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