{"id":57934,"date":"2017-03-01T13:39:27","date_gmt":"2017-03-01T16:39:27","guid":{"rendered":"https:\/\/vulcanet.com.br\/?post_type=faq&p=57934"},"modified":"2021-12-15T10:12:50","modified_gmt":"2021-12-15T13:12:50","slug":"o-que-e-telemarketing","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/vulcanet.com.br\/empresa-digital\/faq\/telefonia-e-pabx-na-nuvem\/o-que-e-telemarketing\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Telemarketing?"},"content":{"rendered":"\n

Em um call center<\/strong>, voc\u00ea tem diferentes estrat\u00e9gias a seguir. Existe aquela para vender mais. Outra ent\u00e3o foca na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Isso passa por aliar a produtividade dos colaboradores com um bom servi\u00e7o ofertado. Em um telemarketing<\/strong>, voc\u00ea precisa garantir a boa experi\u00eancia de compra.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque os clientes buscam um bom atendimento. Acima de tudo, eles querem ser bem atendidos. Ou seja, est\u00e3o atr\u00e1s de respostas r\u00e1pidas e \u00e1geis para seus problemas. N\u00e3o querem ficar em um telefone por horas e horas. Por isso, muitos lugares t\u00eam uma central de atendimento<\/strong> para essas quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Telemarketing?<\/h2>\n\n\n\n

O Telemarketing<\/strong> \u00e9 a comercializa\u00e7\u00e3o de bens ou servi\u00e7os atrav\u00e9s de chamadas telef\u00f4nicas a potenciais clientes. \u00c9 um servi\u00e7o de televendas<\/strong> cujo objetivo \u00e9 escalonar os n\u00fameros. Assim, um neg\u00f3cio pode melhorar seus resultados e vender mais.<\/p>\n\n\n\n

Trata-se de uma pr\u00e1tica antiga. Come\u00e7ou na Inglaterra, mas ganhou popularidade nos Estados Unidos, principalmente na Revolu\u00e7\u00e3o Industrial. Hoje, muitas empresas apostam nas televendas<\/strong> de um call center<\/strong> a fim de alcan\u00e7ar bons n\u00fameros. A central de atendimento tem papel fundamental.<\/p>\n\n\n\n

Sistema na nuvem<\/h2>\n\n\n\n

O cliente liga no call center<\/strong> e quer ter algu\u00e9m \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para sua d\u00favida. Ent\u00e3o, hoje, muitos lugares adotam recursos tecnol\u00f3gicos para facilitar o trabalho. Um deles \u00e9 a Telefonia na Nuvem<\/strong>, que funciona \u00e0 base de internet<\/a>, sem precisar de muitos equipamentos.<\/p>

\"SaaS\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

A Telefonia na Nuvem<\/strong> tem o objetivo de aumentar as televendas<\/strong>. Entretanto, sem deixar de garantir um bom atendimento ao cliente, pois permite ser mais assertivo. Assim, a empresa pode potencializar as televendas<\/strong> com uma tecnologia de f\u00e1cil instala\u00e7\u00e3o para o telemarketing<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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